H&R Block هي شركة أمريكية للخدمات المالية تركز على إعداد الإقرارات الضريبية والمحاسبة والحلول ذات الصلة للمستهلكين والمنشآت الصغيرة. تأسست الشركة عام 1955، وتجمع بين مكاتب الضرائب التابعة لها وعمليات الامتياز والمنصات الرقمية لدعم تقديم الإقرارات الضريبية والمتخصصين في الضرائب، إلى جانب خدمات مثل مسك الدفاتر وكشوف الرواتب للمنشآت الصغيرة، والسلف على المبالغ المستردة، والبطاقات مسبقة الدفع. وتمتد أعمالها عبر مجالات التمويل والخدمات المقدمة للأفراد وللشركات، مع فرق تدعم تجارب العملاء الحضورية وعبر الإنترنت.
مصمم منتجات أول، الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول — H&R Block (عن بُعد، ميزوري)
قد تصميم Spruce من البداية إلى النهاية، وهي تجربة H&R Block المصرفية الأصلية عبر الهاتف المحمول. صمّم رحلات موثوقة لإدارة الأموال عبر iOS وAndroid.
الولايات المتحدة
ميزوري89,800 US$ – 134,700 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمصمم منتجاتالوصف
- تولَّ تصميم المنتجات من البداية إلى النهاية لميزات Spruce المصرفية المعقدة عبر الهاتف المحمول ورحلات العملاء
- حوّل احتياجات العملاء وأهداف العمل والقيود التقنية والبيانات والمتطلبات التنظيمية إلى فرص واضحة وتجارب منتجات بديهية
- حدّد المشكلات، وارسم خرائط الرحلات والتدفقات، وطوّر المفاهيم، وأنشئ النماذج الأولية، وتحقق منها، وقدّم تصميمات جاهزة للإنتاج
- خطط لأبحاث العملاء ودراسات قابلية الاستخدام وأجرها ولخّص نتائجها
- ساهم في تشكيل التوجه المستقبلي لمنتجات Spruce الأصلية على iOS وAndroid
- أنشئ أنماطًا وأطرًا ومعايير تفاعل قابلة للتوسع عبر منظومة Spruce
- استخدم أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي مثل Figma Make وFigma MCP والتقنيات الناشئة
- اعمل مع فرق المنتجات والهندسة والمحتوى خلال مراحل الاستكشاف والتخطيط والتنفيذ والاختبار والإطلاق
- تعاون مع الشؤون القانونية والامتثال لاستيفاء المتطلبات التنظيمية
- قيّم التجارب المُطلقة من حيث جودة التصميم وإمكانية الوصول واتساق المنصة ومدى مطابقتها للتصميمات المعتمدة
- ادعم جاهزية الإطلاق من خلال إبراز مخاطر التجربة والتحقق من الرحلات الرئيسية والمساعدة في فرز المشكلات
- اعرض استراتيجية التصميم ومبرراته واعتمادياته ومخاطره على الشركاء متعددي الوظائف والقيادة
- قد ورش العمل ونقد التصميم
- طوّر جودة التصميم من خلال النقد والتوجيه والمعايير والتحسين المستمر
المتطلبات
- ست سنوات على الأقل من الخبرة في تصميم المنتجات، ويفضل أن تكون في منتجات أو خدمات محمولة معقدة
- ملف أعمال يوضح التفكير في المنتجات من البداية إلى النهاية، وتصميمًا قويًا للتفاعل والتصميم البصري، ونتائج ملموسة للعملاء أو الأعمال
- خبرة في إنشاء تجارب أصلية لنظامي iOS وAndroid
- مهارات متقدمة في Figma، بما في ذلك المكونات والمكتبات والنماذج الأولية والتوثيق والتصميم الجاهز للمطورين
- خبرة عملية في الأدوات وسير العمل المدعومين بالذكاء الاصطناعي للاستكشاف والنمذجة الأولية والتوثيق وتلخيص الأبحاث والتعاون بين التصميم والتطوير
- خبرة في تبسيط سير العمل المعقد وتصميم تجارب للعملاء تتطلب درجة عالية من الثقة أو تنطوي على مخاطر كبيرة
- معرفة قوية بممارسات إمكانية الوصول والتصميم الشامل
- خبرة في تخطيط أبحاث العملاء واختبارات قابلية الاستخدام أو دعمها
- القدرة على تطبيق الأدلة النوعية والكمية لتوجيه قرارات التصميم والتحقق منها وشرحها
- الارتياح للعمل في ظروف الغموض، وتحقيق التوازن بين القيود المتنافسة، ودفع المبادرات المعقدة بشكل مستقل
- مهارات تعاون قوية عبر فرق المنتجات والهندسة والمحتوى والتحليلات والشؤون القانونية والامتثال وفرق الأعمال
- قدرات قوية في التيسير وسرد القصص والعرض وشرح مبررات التصميم
- انتباه دقيق للتفاصيل مقترن بفهم رحلة العميل الأوسع واستراتيجية المنتج
- يفضل امتلاك خبرة في الخدمات المالية أو التكنولوجيا المالية أو الهوية أو الأمن أو أي قطاع آخر خاضع للتنظيم
- درجة البكالوريوس في التصميم أو التفاعل بين الإنسان والحاسوب أو مجال ذي صلة، أو خبرة مهنية معادلة
المزايا
- تغطية طبية وتغطية للأدوية الموصوفة للموظفين والمعالين المؤهلين
- إمكانية الاستفادة من خطة H&R Block للادخار التقاعدي (401(k))
- برنامج مساعدة الموظفين
- برامج مركز اللياقة الافتراضي
- برنامج خصومات الموظفين
- تأمين حوادث السفر بغرض العمل
- ميزة إعداد الضرائب للموظفين
- تعويضات تنافسية
- تغطية شاملة للمزايا
- دعم الحياة الشخصية والمهنية
- فرص مستمرة للتعلم
- ثقافة عالية الأداء ومترابطة