A H&R Block egy Egyesült Államokban működő pénzügyi szolgáltató vállalat, amely adóbevallások elkészítésével, könyveléssel, valamint fogyasztóknak és kisvállalkozásoknak szóló kapcsolódó megoldásokkal foglalkozik. Az 1955-ben alapított vállalat hagyományos adóirodákat, franchise-működést és digitális platformokat egyesít az adóbevallások benyújtásának és az adószakértők munkájának támogatására. Szolgáltatásai közé tartozik többek között a kisvállalkozások könyvelése és bérszámfejtése, az adó-visszatérítések előlegezése, valamint az előre feltöltött kártyák biztosítása. Tevékenysége a pénzügyek, a vállalkozások fogyasztóknak és más vállalkozásoknak nyújtott szolgáltatásai területére terjed ki, csapatai pedig a személyes és az online ügyfélélményt egyaránt támogatják.
Senior terméktervező, mobilbankolás — H&R Block (távmunka, Missouri)
Vezesse a Spruce teljes körű tervezését, az H&R Block natív mobilbanki élményét. Formáljon bizalomra épülő pénzkezelési folyamatokat iOS-en és Androidon.
Egyesült Államok
Missouri89 800 $ – 134 700 $ / év
TávoliTeljes munkaidőSzeniorKötelező Nyelv: angolTerméktervezőLeírás
- Vállalja a komplex Spruce mobilbanki funkciók és ügyfélutak teljes körű terméktervezését
- Az ügyféligényeket, üzleti célokat, technikai korlátokat, adatokat és szabályozási követelményeket egyértelmű lehetőségekké és intuitív termékélményekké alakítja
- Meghatározza a problémákat, feltérképezi az ügyfélutakat és folyamatokat, koncepciókat dolgoz ki, prototípusokat készít, validál, majd élesítésre kész terveket ad át
- Megtervezi, elvégzi és összegzi az ügyfélkutatásokat és használhatósági vizsgálatokat
- Részt vesz a Spruce natív iOS- és Android-termékeinek jövőbeli irányának kialakításában
- Skálázható mintákat, keretrendszereket és interakciós szabványokat alakít ki a Spruce ökoszisztémájában
- Mesterséges intelligenciával támogatott eszközöket, például a Figma Make-et, a Figma MCP-t és új technológiákat használ
- A felfedezési, tervezési, megvalósítási, tesztelési és kiadási szakaszokban együttműködik a termék-, mérnöki és tartalmi csapatokkal
- A jogi és megfelelőségi csapatokkal együttműködve teljesíti a szabályozási követelményeket
- Értékeli az élesített élményeket a tervezési minőség, a hozzáférhetőség, a platformkövetkezetesség és a jóváhagyott tervekkel való egyezés szempontjából
- A kiadásra való felkészülést támogatja az élménykockázatok feltárásával, a kulcsfontosságú ügyfélutak validálásával és a problémák priorizálásának segítésével
- A tervezési stratégiát, annak indoklását, függőségeit és kockázatait bemutatja a különböző szakterületek partnereinek és a vezetőségnek
- Workshopokat és tervezési kritikákat vezet
- Kritikák, mentorálás, szabványok és folyamatos fejlesztés révén javítja a tervezési minőséget
Követelmények
- Legalább hat év terméktervezési tapasztalat, lehetőleg komplex mobiltermékek vagy -szolgáltatások területén
- Olyan portfólió, amely bemutatja a teljes körű termékszemléletet, az erős interakciós és vizuális tervezést, valamint a jelentős ügyfél- vagy üzleti eredményeket
- Natív iOS- és Android-élmények létrehozásában szerzett tapasztalat
- Haladó Figma-ismeretek, beleértve a komponenseket, könyvtárakat, prototípuskészítést, dokumentációt és fejlesztésre kész terveket
- Gyakorlati tapasztalat mesterséges intelligenciával támogatott eszközökkel és munkafolyamatokkal a feltárás, prototípuskészítés, dokumentáció, kutatási szintézis és a tervezéstől a fejlesztésig tartó együttműködés terén
- Tapasztalat komplex munkafolyamatok egyszerűsítésében, valamint nagy bizalmat vagy kiemelt körültekintést igénylő ügyfélélmények tervezésében
- Az akadálymentesítés és az inkluzív tervezési gyakorlatok alapos ismerete
- Ügyfélkutatások és használhatósági tesztek tervezésében vagy támogatásában szerzett tapasztalat
- Kvalitatív és kvantitatív bizonyítékok alkalmazásának képessége a tervezési döntések irányítására, validálására és magyarázatára
- Magabiztosan dolgozik bizonytalan helyzetekben, egyensúlyozza az egymással versengő korlátokat, és önállóan visz előre összetett kezdeményezéseket
- Erős együttműködési készség a termék-, mérnöki, tartalmi, analitikai, jogi, megfelelőségi és üzleti csapatokkal
- Erős facilitációs, történetmesélési, prezentációs és tervezési indoklási készség
- Alaposan figyel a részletekre, miközben átlátja a teljes ügyfélutat és a termékstratégiát
- Pénzügyi szolgáltatások, fintech, identitáskezelés, biztonság vagy más szabályozott iparág területén szerzett tapasztalat előnyt jelent
- Tervezés, ember-számítógép interakció vagy kapcsolódó területén szerzett diploma, illetve azzal egyenértékű szakmai tapasztalat
Juttatások
- Egészségbiztosítás és vényköteles gyógyszerekre vonatkozó fedezet a munkatársak és a jogosult eltartottak számára
- Hozzáférés a H&R Block nyugdíj-megtakarítási tervéhez (401(k))
- Munkatársi Segítségnyújtási Program
- Virtuális fitneszközpont programjai
- Munkatársi kedvezményprogram
- Üzleti utazási balesetbiztosítás
- Munkatársi adó-előkészítési juttatás
- Versenyképes javadalmazás
- Átfogó juttatási csomag
- Támogatás a személyes és szakmai élethez
- Folyamatos tanulási lehetőségek
- Kiemelkedő teljesítményű, összetartó kultúra