H&R Block — американская компания, предоставляющая финансовые услуги в сфере подготовки налоговых деклараций, бухгалтерского учета и сопутствующих решений для частных лиц и малого бизнеса. Основанная в 1955 году, компания объединяет розничные налоговые офисы, франчайзинговые подразделения и цифровые платформы, помогая подавать налоговые декларации и поддерживая специалистов по налогообложению. Среди ее услуг также — бухгалтерское сопровождение и расчет заработной платы для малого бизнеса, авансовые выплаты налогового возврата и предоплаченные карты. Компания работает в сферах финансов, услуг для частных клиентов и услуг для бизнеса, а ее команды обеспечивают обслуживание клиентов как лично, так и онлайн.
Старший дизайнер продукта, мобильный банкинг — H&R Block (удалённо, Миссури)
Руководите сквозным дизайном Spruce — собственного мобильного банковского сервиса H&R Block. Формируйте надёжные сценарии управления деньгами для iOS и Android.
Описание
- Отвечайте за сквозной дизайн сложных функций мобильного банкинга Spruce и клиентских сценариев
- Преобразуйте потребности клиентов, бизнес-цели, технические ограничения, данные и нормативные требования в понятные возможности и интуитивные продукты
- Определяйте проблемы, составляйте карты клиентских путей и потоков, разрабатывайте концепции и прототипы, проводите валидацию и создавайте готовые к выпуску дизайны
- Планируйте, проводите и обобщайте результаты клиентских исследований и юзабилити-тестирования
- Помогайте определять дальнейшее развитие нативных продуктов Spruce для iOS и Android
- Создавайте масштабируемые паттерны, фреймворки и стандарты взаимодействия для экосистемы Spruce
- Используйте инструменты с поддержкой ИИ, такие как Figma Make, Figma MCP и новые технологии
- Работайте с командами продукта, инженерии и контента на этапах исследования, планирования, реализации, тестирования и выпуска
- Сотрудничайте с юридическим отделом и отделом комплаенса для соблюдения нормативных требований
- Оценивайте выпущенные решения по качеству дизайна, доступности, соответствию платформам и утверждённым макетам
- Поддерживайте готовность к выпуску, выявляя риски пользовательского опыта, проверяя ключевые сценарии и помогая сортировать проблемы
- Представляйте стратегию дизайна, обоснование решений, зависимости и риски кросс-функциональным партнёрам и руководству
- Проводите воркшопы и дизайн-критики
- Повышайте качество дизайна через критику, наставничество, стандарты и постоянные улучшения
Требования
- Не менее шести лет опыта в продуктовом дизайне, предпочтительно со сложными мобильными продуктами или сервисами
- Портфолио, демонстрирующее сквозное продуктовое мышление, сильный дизайн взаимодействия и визуальный дизайн, а также значимые результаты для клиентов или бизнеса
- Опыт создания нативных решений для iOS и Android
- Продвинутые навыки работы в Figma, включая компоненты, библиотеки, прототипирование, документацию и подготовку дизайна для разработчиков
- Практический опыт работы с инструментами и процессами на базе ИИ для исследования, прототипирования, документирования, синтеза результатов исследований и взаимодействия между дизайном и разработкой
- Опыт упрощения сложных процессов и проектирования клиентских решений, требующих высокого доверия или имеющих высокую значимость
- Глубокое знание принципов доступности и инклюзивного дизайна
- Опыт планирования или поддержки клиентских исследований и юзабилити-тестирования
- Умение применять качественные и количественные данные для формирования, проверки и объяснения дизайн-решений
- Готовность работать в условиях неопределённости, учитывать конкурирующие ограничения и самостоятельно продвигать сложные инициативы
- Сильные навыки взаимодействия с командами продукта, инженерии, контента, аналитики, юристами, комплаенсом и бизнес-командами
- Сильные навыки фасилитации, сторителлинга, презентации и обоснования дизайн-решений
- Внимание к деталям в сочетании с пониманием общего клиентского пути и продуктовой стратегии
- Опыт работы в сфере финансовых услуг, финтеха, идентификации, безопасности или другой регулируемой отрасли будет преимуществом
- Степень бакалавра в области дизайна, человеко-компьютерного взаимодействия или смежной сфере либо эквивалентный профессиональный опыт
Преимущества
- Медицинское страхование и покрытие рецептурных препаратов для сотрудников и соответствующих требованиям иждивенцев
- Доступ к пенсионному плану H&R Block (401(k))
- Программа помощи сотрудникам
- Виртуальные программы фитнес-центра
- Программа скидок для сотрудников
- Страхование от несчастных случаев во время деловых поездок
- Льгота на подготовку налоговой декларации для сотрудников
- Конкурентоспособная компенсация
- Комплексное социальное обеспечение
- Поддержка личной и профессиональной жизни
- Возможности для постоянного обучения
- Культура высоких результатов и взаимосвязанности