H&R Block je americká společnost poskytující finanční služby zaměřené na přípravu daňových přiznání, účetnictví a související řešení pro spotřebitele a malé podniky. Společnost byla založena v roce 1955 a propojuje kamenné daňové kanceláře, franšízové provozy a digitální platformy, které podporují podávání daňových přiznání i práci daňových odborníků. Nabízí také služby, jako je účetnictví a zpracování mezd pro malé podniky, zálohy na vratky daní a předplacené karty. Působí v oblasti financí, služeb pro spotřebitele a služeb pro podniky, přičemž její týmy zajišťují zákaznickou podporu osobně i online.
Seniorní produktový designér, mobilní bankovnictví — H&R Block (práce na dálku, Missouri)
Veďte návrh produktu Spruce od začátku do konce, tedy nativního mobilního bankovnictví společnosti H&R Block. Tvořte důvěryhodné cesty pro správu peněz v systémech iOS a Android.
Spojené státy
Missouri89 800 $ – 134 700 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaProduktový designérPopis
- Přebírejte odpovědnost za návrh složitých funkcí mobilního bankovnictví Spruce a zákaznických cest od začátku do konce
- Převádějte potřeby zákazníků, obchodní cíle, technická omezení, data a regulační požadavky na jasné příležitosti a intuitivní produktové zkušenosti
- Definujte problémy, mapujte cesty a postupy, vytvářejte koncepty a prototypy, ověřujte je a dodávejte návrhy připravené pro produkci
- Plánujte, provádějte a syntetizujte zákaznický výzkum a testování použitelnosti
- Pomáhejte určovat budoucí směřování nativních produktů Spruce pro iOS a Android
- Budujte škálovatelné vzory, rámce a standardy interakcí napříč ekosystémem Spruce
- Využívejte nástroje s podporou AI, například Figma Make, Figma MCP a nové technologie
- Spolupracujte s týmy Produktu, Inženýrství a Obsahu ve fázích průzkumu, plánování, implementace, testování a vydání
- Spolupracujte s právním oddělením a týmem compliance na splnění regulačních požadavků
- Vyhodnocujte vydané zkušenosti z hlediska kvality návrhu, přístupnosti, konzistence platformy a souladu se schválenými návrhy
- Podporujte připravenost k vydání odhalováním rizik uživatelské zkušenosti, ověřováním klíčových cest a pomocí s tříděním problémů
- Prezentujte designovou strategii, odůvodnění, závislosti a rizika mezifunkčním partnerům a vedení
- Veďte workshopy a designové kritiky
- Zvyšujte kvalitu designu prostřednictvím kritiky, koučování, standardů a průběžného zlepšování
Požadavky
- Nejméně šest let zkušeností s produktovým designem, nejlépe se složitými mobilními produkty nebo službami
- Portfolio prokazující produktové myšlení od začátku do konce, silný design interakcí a vizuální design a významné výsledky pro zákazníky nebo firmu
- Zkušenost s tvorbou nativních řešení pro iOS a Android
- Pokročilá znalost Figmy včetně komponent, knihoven, prototypování, dokumentace a návrhů připravených pro vývojáře
- Praktická zkušenost s nástroji a pracovními postupy podporovanými AI pro průzkum, prototypování, dokumentaci, syntézu výzkumu a spolupráci mezi designem a vývojem
- Zkušenost se zjednodušováním složitých pracovních postupů a navrhováním zákaznických zkušeností vyžadujících vysokou míru důvěry nebo majících zásadní význam
- Dobrá znalost přístupnosti a principů inkluzivního designu
- Zkušenost s plánováním nebo podporou zákaznického výzkumu a testování použitelnosti
- Schopnost využívat kvalitativní a kvantitativní podklady k vedení, ověřování a vysvětlování designových rozhodnutí
- Schopnost pracovat v nejasných situacích, vyvažovat konkurenční omezení a samostatně posouvat složité iniciativy
- Silné dovednosti spolupráce s týmy Produktu, Inženýrství, Obsahu, Analytiky, Právního oddělení, compliance a obchodními týmy
- Silné dovednosti facilitace, storytellingu, prezentace a odůvodňování designových rozhodnutí
- Pečlivost a smysl pro detail spolu s pochopením širší zákaznické cesty a produktové strategie
- Zkušenost z oblasti finančních služeb, fintechu, identity, bezpečnosti nebo jiného regulovaného odvětví je výhodou
- Bakalářský titul v oboru designu, interakce člověka s počítačem nebo příbuzném oboru, případně rovnocenná profesní zkušenost
Benefity
- Zdravotní pojištění a úhrada léků na předpis pro zaměstnance a oprávněné závislé osoby
- Přístup k penzijnímu spořicímu plánu H&R Block (401(k))
- Program pomoci zaměstnancům
- Virtuální programy fitness centra
- Program zaměstnaneckých slev
- Pojištění pro případ úrazu na služebních cestách
- Příspěvek na přípravu daňového přiznání pro zaměstnance
- Konkurenční odměňování
- Komplexní balíček benefitů
- Podpora osobního i profesního života
- Průběžné příležitosti k učení
- Kultura vysokého výkonu a propojenosti