Η H&R Block είναι μια εταιρεία χρηματοοικονομικών υπηρεσιών με έδρα στις ΗΠΑ, η οποία επικεντρώνεται στην προετοιμασία φορολογικών δηλώσεων, τη λογιστική και συναφείς λύσεις για καταναλωτές και μικρές επιχειρήσεις. Ιδρύθηκε το 1955 και συνδυάζει καταστήματα φορολογικών υπηρεσιών, δραστηριότητες δικαιόχρησης και ψηφιακές πλατφόρμες, υποστηρίζοντας την υποβολή φορολογικών δηλώσεων και τους επαγγελματίες του φορολογικού κλάδου, καθώς και υπηρεσίες όπως τήρηση λογιστικών βιβλίων και μισθοδοσία για μικρές επιχειρήσεις, προκαταβολές επιστροφών φόρου και προπληρωμένες κάρτες. Η δραστηριότητά της εκτείνεται στους τομείς των χρηματοοικονομικών και των υπηρεσιών προς καταναλωτές και επιχειρήσεις, με ομάδες που υποστηρίζουν τόσο τις δια ζώσης όσο και τις διαδικτυακές εμπειρίες πελατών.
Ανώτερος Σχεδιαστής Προϊόντος, Mobile Banking — H&R Block (Εξ αποστάσεως, Μιζούρι)
Ηγήσου του σχεδιασμού από άκρη σε άκρη για το Spruce, την εγγενή εμπειρία mobile banking της H&R Block. Διαμόρφωσε αξιόπιστες διαδρομές διαχείρισης χρημάτων σε iOS και Android.
Ηνωμένες Πολιτείες
Μιζούρι89.800 $ – 134.700 $ / έτος
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΣχεδιαστής προϊόντωνΠεριγραφή
- Ανάλαβε τον σχεδιασμό προϊόντος από άκρη σε άκρη για σύνθετες δυνατότητες mobile banking και διαδρομές πελατών του Spruce
- Μετέτρεψε τις ανάγκες των πελατών, τους επιχειρηματικούς στόχους, τους τεχνικούς περιορισμούς, τα δεδομένα και τις κανονιστικές απαιτήσεις σε σαφείς ευκαιρίες και διαισθητικές εμπειρίες προϊόντος
- Όρισε προβλήματα, χαρτογράφησε διαδρομές και ροές, ανέπτυξε ιδέες, δημιούργησε πρωτότυπα, επικύρωσε λύσεις και παρέδωσε σχέδια έτοιμα για παραγωγή
- Σχεδίασε, διεξήγαγε και συνέθεσε έρευνα πελατών και μελέτες χρηστικότητας
- Συνέβαλε στη διαμόρφωση της μελλοντικής κατεύθυνσης των εγγενών προϊόντων Spruce για iOS και Android
- Δημιούργησε επεκτάσιμα μοτίβα, πλαίσια και πρότυπα αλληλεπίδρασης σε όλο το οικοσύστημα του Spruce
- Χρησιμοποίησε εργαλεία με υποστήριξη τεχνητής νοημοσύνης, όπως τα Figma Make, Figma MCP και αναδυόμενες τεχνολογίες
- Συνεργάσου με τις ομάδες Προϊόντος, Μηχανικής και Περιεχομένου σε όλη την ανακάλυψη, τον σχεδιασμό, την υλοποίηση, τις δοκιμές και την κυκλοφορία
- Συνεργάσου με τις ομάδες Νομικών και Συμμόρφωσης για την τήρηση των κανονιστικών απαιτήσεων
- Αξιολόγησε τις κυκλοφορημένες εμπειρίες ως προς την ποιότητα σχεδιασμού, την προσβασιμότητα, τη συνέπεια της πλατφόρμας και την πιστότητα στα εγκεκριμένα σχέδια
- Υποστήριξε την ετοιμότητα κυκλοφορίας αναδεικνύοντας κινδύνους εμπειρίας, επικυρώνοντας βασικές διαδρομές και βοηθώντας στην ιεράρχηση προβλημάτων
- Παρουσίασε τη στρατηγική σχεδιασμού, το σκεπτικό, τις εξαρτήσεις και τους κινδύνους σε διαλειτουργικούς συνεργάτες και στην ηγεσία
- Ηγήσου εργαστηρίων και κριτικών σχεδιασμού
- Προώθησε την ποιότητα σχεδιασμού μέσω κριτικής, καθοδήγησης, προτύπων και συνεχούς βελτίωσης
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον έξι χρόνια εμπειρίας στον σχεδιασμό προϊόντων, κατά προτίμηση σε σύνθετα mobile προϊόντα ή υπηρεσίες
- Portfolio που παρουσιάζει σκέψη προϊόντος από άκρη σε άκρη, ισχυρό σχεδιασμό αλληλεπίδρασης και οπτικό σχεδιασμό, καθώς και ουσιαστικά αποτελέσματα για πελάτες ή την επιχείρηση
- Εμπειρία στη δημιουργία εγγενών εμπειριών για iOS και Android
- Προχωρημένες δεξιότητες στο Figma, συμπεριλαμβανομένων στοιχείων, βιβλιοθηκών, πρωτοτυποποίησης, τεκμηρίωσης και σχεδιασμού έτοιμου για προγραμματιστές
- Πρακτική εμπειρία με εργαλεία και ροές εργασίας υποβοηθούμενα από τεχνητή νοημοσύνη για διερεύνηση, πρωτοτυποποίηση, τεκμηρίωση, σύνθεση έρευνας και συνεργασία σχεδιασμού-ανάπτυξης
- Εμπειρία στην απλοποίηση σύνθετων ροών εργασίας και στον σχεδιασμό εμπειριών πελατών υψηλής εμπιστοσύνης ή υψηλού ρίσκου
- Ισχυρή γνώση πρακτικών προσβασιμότητας και συμπεριληπτικού σχεδιασμού
- Εμπειρία στον σχεδιασμό ή την υποστήριξη έρευνας πελατών και δοκιμών χρηστικότητας
- Ικανότητα εφαρμογής ποιοτικών και ποσοτικών στοιχείων για την καθοδήγηση, την επικύρωση και την εξήγηση αποφάσεων σχεδιασμού
- Άνεση στην εργασία υπό ασάφεια, στην εξισορρόπηση ανταγωνιστικών περιορισμών και στην ανεξάρτητη προώθηση σύνθετων πρωτοβουλιών
- Ισχυρές δεξιότητες συνεργασίας με τις ομάδες Προϊόντος, Μηχανικής, Περιεχομένου, Αναλυτικής, Νομικών, Συμμόρφωσης και επιχειρησιακών ομάδων
- Ισχυρές ικανότητες διευκόλυνσης, αφήγησης, παρουσίασης και τεκμηρίωσης του σκεπτικού σχεδιασμού
- Προσεκτική προσοχή στη λεπτομέρεια σε συνδυασμό με κατανόηση της ευρύτερης διαδρομής του πελάτη και της στρατηγικής προϊόντος
- Εμπειρία σε χρηματοοικονομικές υπηρεσίες, fintech, ταυτότητα, ασφάλεια ή άλλον ρυθμιζόμενο κλάδο θα θεωρηθεί προσόν
- Πτυχίο στον σχεδιασμό, στην αλληλεπίδραση ανθρώπου-υπολογιστή ή σε συναφή τομέα, ή ισοδύναμη επαγγελματική εμπειρία
Παροχές
- Ιατρική κάλυψη και κάλυψη συνταγογραφούμενων φαρμάκων για συνεργάτες και επιλέξιμα εξαρτώμενα μέλη
- Πρόσβαση στο Πρόγραμμα Συνταξιοδοτικής Αποταμίευσης της H&R Block (401(k))
- Πρόγραμμα Υποστήριξης Συνεργατών
- Προγράμματα εικονικού κέντρου γυμναστικής
- Πρόγραμμα εκπτώσεων συνεργατών
- Ασφάλιση ατυχημάτων επαγγελματικών ταξιδιών
- Παροχή φορολογικής προετοιμασίας για συνεργάτες
- Ανταγωνιστικές αποδοχές
- Ολοκληρωμένη κάλυψη παροχών
- Υποστήριξη για την προσωπική και επαγγελματική ζωή
- Συνεχείς ευκαιρίες μάθησης
- Κουλτούρα υψηλών επιδόσεων και σύνδεσης