高级产品设计师，移动银行——H&R Block（远程，密苏里州）
负责 Spruce 端到端的产品设计，打造 H&R Block 的原生移动银行体验。 在 iOS 和 Android 上塑造值得信赖的资金管理流程。
描述
- 负责复杂 Spruce 移动银行功能与客户旅程的端到端产品设计
- 将客户需求、业务目标、技术限制、数据和监管要求转化为清晰的机会与直观的产品体验
- 定义问题、梳理旅程与流程、提出概念、制作原型、进行验证，并交付可投入生产的设计
- 规划、开展并综合客户研究与可用性研究
- 参与塑造 Spruce 原生 iOS 和 Android 产品的未来方向
- 在 Spruce 生态系统中构建可扩展的模式、框架和交互标准
- 使用 Figma Make、Figma MCP 等 AI 工具及新兴技术
- 在探索、规划、实施、测试和发布各阶段与产品、工程和内容团队合作
- 与法务和合规团队合作，满足监管要求
- 评估已发布体验的设计质量、无障碍性、平台一致性以及与批准设计的一致程度
- 通过发现体验风险、验证关键旅程和协助问题分流来支持发布准备
- 向跨职能合作伙伴和领导层介绍设计策略、依据、依赖关系和风险
- 主导工作坊和设计评审
- 通过评审、指导、标准和持续改进提升设计质量
任职要求
- 至少六年产品设计经验，最好拥有复杂移动产品或服务的经验
- 拥有能够展示端到端产品思维、出色交互与视觉设计能力，以及显著客户或业务成果的作品集
- 具备创建原生 iOS 和 Android 体验的经验
- 熟练掌握 Figma，包括组件、资源库、原型、文档和面向开发者的设计
- 具备使用 AI 辅助工具和工作流开展探索、原型制作、文档编写、研究综合以及设计到开发协作的实践经验
- 具备简化复杂工作流并设计高信任或高风险客户体验的经验
- 深入了解无障碍和包容性设计实践
- 具备规划或支持客户研究和可用性测试的经验
- 能够运用定性和定量证据指导、验证并解释设计决策
- 能够在模糊环境中工作、平衡相互竞争的限制条件，并独立推进复杂项目
- 具备跨产品、工程、内容、分析、法务、合规和业务团队的出色协作能力
- 具备出色的引导、讲故事、演示和设计依据阐述能力
- 注重细节，同时理解更广泛的客户旅程和产品战略
- 拥有金融服务、金融科技、身份、安全或其他受监管行业经验者优先
- 具备设计、人机交互或相关领域的学士学位，或同等专业经验
福利待遇
- 为员工及符合条件的家属提供医疗和处方药保障
- 可参加 H&R Block 退休储蓄计划（401(k)）
- 员工援助计划
- 虚拟健身中心项目
- 员工折扣计划
- 商务旅行意外保险
- 员工报税福利
- 有竞争力的薪酬
- 全面的福利保障
- 支持个人生活与职业发展
- 持续学习机会
- 高绩效且彼此联结的文化