H&R Block è una società statunitense di servizi finanziari specializzata nella preparazione delle dichiarazioni dei redditi, nella contabilità e in soluzioni correlate per consumatori e piccole imprese. Fondata nel 1955, l’azienda combina uffici fiscali al dettaglio, attività in franchising e piattaforme digitali per supportare la presentazione delle dichiarazioni e i professionisti del settore, offrendo anche servizi come contabilità e gestione delle paghe per le piccole imprese, anticipi sui rimborsi e carte prepagate. La sua attività comprende i settori finanziario, dei servizi ai consumatori e dei servizi alle imprese, con team che supportano sia le esperienze dei clienti in presenza sia quelle online.
Senior Product Designer, Banca Mobile — H&R Block (Da remoto, Missouri)
Guida la progettazione end-to-end di Spruce, l’esperienza bancaria mobile nativa di H&R Block. Dai forma a percorsi affidabili per la gestione del denaro su iOS e Android.
Stati Uniti
Missouri89.800 $ – 134.700 $ / anno
Da remotoTempo pienoSeniorLingua Richiesta: ingleseDesigner di prodottoDescrizione
- Guidare la progettazione di prodotto end-to-end per funzionalità complesse di mobile banking e percorsi dei clienti di Spruce
- Trasformare le esigenze dei clienti, gli obiettivi aziendali, i vincoli tecnici, i dati e i requisiti normativi in opportunità chiare ed esperienze di prodotto intuitive
- Definire i problemi, mappare percorsi e flussi, sviluppare concept, creare prototipi, validare e fornire design pronti per la produzione
- Pianificare, condurre e sintetizzare ricerche sui clienti e studi di usabilità
- Contribuire a definire la direzione futura dei prodotti nativi Spruce per iOS e Android
- Creare pattern, framework e standard di interazione scalabili in tutto l’ecosistema Spruce
- Utilizzare strumenti basati sull’IA come Figma Make, Figma MCP e tecnologie emergenti
- Collaborare con Product, Engineering e Content nelle fasi di discovery, pianificazione, implementazione, test e rilascio
- Collaborare con i team Legal e Compliance per soddisfare i requisiti normativi
- Valutare le esperienze rilasciate in termini di qualità del design, accessibilità, coerenza tra piattaforme e fedeltà ai design approvati
- Supportare la preparazione dei rilasci evidenziando i rischi dell’esperienza, validando i percorsi chiave e aiutando a fare il triage dei problemi
- Presentare strategia di design, motivazioni, dipendenze e rischi ai partner interfunzionali e alla leadership
- Guidare workshop e sessioni di critica del design
- Migliorare la qualità del design attraverso critiche, coaching, standard e miglioramento continuo
Requisiti
- Almeno sei anni di esperienza nella progettazione di prodotti, preferibilmente con prodotti o servizi mobili complessi
- Un portfolio che dimostri una visione di prodotto end-to-end, solide competenze di interaction e visual design e risultati significativi per clienti o business
- Esperienza nella creazione di esperienze native per iOS e Android
- Competenze avanzate in Figma, inclusi componenti, librerie, prototipazione, documentazione e design pronto per gli sviluppatori
- Esperienza pratica con strumenti e flussi di lavoro assistiti dall’IA per esplorazione, prototipazione, documentazione, sintesi della ricerca e collaborazione tra design e sviluppo
- Esperienza nella semplificazione di flussi di lavoro complessi e nella progettazione di esperienze cliente che richiedono elevata fiducia o comportano rischi elevati
- Solida conoscenza dell’accessibilità e delle pratiche di design inclusivo
- Esperienza nella pianificazione o nel supporto di ricerche sui clienti e test di usabilità
- Capacità di applicare evidenze qualitative e quantitative per orientare, validare e spiegare le decisioni di design
- A proprio agio nel lavorare nell’ambiguità, bilanciare vincoli in conflitto e portare avanti autonomamente iniziative complesse
- Solide capacità di collaborazione con Product, Engineering, Content, Analytics, Legal, Compliance e i team aziendali
- Solide capacità di facilitazione, storytelling, presentazione e argomentazione del design
- Grande attenzione ai dettagli, unita alla comprensione del percorso complessivo del cliente e della strategia di prodotto
- È preferibile un’esperienza nei servizi finanziari, nel fintech, nell’identità, nella sicurezza o in un altro settore regolamentato
- Laurea in design, interazione uomo-computer o disciplina affine, oppure esperienza professionale equivalente
Benefit
- Copertura medica e dei farmaci da prescrizione per dipendenti e familiari a carico idonei
- Accesso al piano di risparmio previdenziale di H&R Block (401(k))
- Programma di assistenza ai dipendenti
- Programmi di fitness virtuale
- Programma di sconti per dipendenti
- Assicurazione contro gli infortuni durante i viaggi di lavoro
- Benefit per la preparazione fiscale dei dipendenti
- Retribuzione competitiva
- Copertura completa dei benefit
- Supporto per la vita personale e professionale
- Opportunità di apprendimento continuo
- Cultura connessa e orientata alle alte prestazioni