H&R Block е базирана в САЩ компания за финансови услуги, фокусирана върху изготвянето на данъчни декларации, счетоводството и свързани решения за потребители и малки предприятия. Основана през 1955 г., компанията съчетава физически офиси за данъчни услуги, франчайз операции и дигитални платформи в подкрепа на подаването на данъчни декларации и работата на данъчни специалисти, както и услуги като счетоводство и управление на възнагражденията за малки предприятия, авансово изплащане на данъчни възстановявания и предплатени карти. Дейността ѝ обхваща финансови услуги, услуги за потребители и услуги за бизнеса, като екипите подпомагат обслужването на клиенти както на място, така и онлайн.
Старши продуктов дизайнер за мобилно банкиране — H&R Block (дистанционна работа, Мисури)
Ще ръководите цялостния продуктов дизайн на Spruce — нативното мобилно банково изживяване на H&R Block. Ще оформяте надеждни пътища за управление на парите в iOS и Android.
Съединени щати
Мисури89 800 $ – 134 700 $ / година
ДистанционноПълен работен денСтаршиЗадължителен Език: английскиПродуктов дизайнерОписание
- Ръководене на продуктовия дизайн от начало до край за сложни функции на мобилното банкиране Spruce и клиентски пътешествия
- Превръщане на нуждите на клиентите, бизнес целите, техническите ограничения, данните и регулаторните изисквания в ясни възможности и интуитивни продуктови изживявания
- Дефиниране на проблеми, картографиране на пътешествия и потоци, разработване на концепции, прототипиране, валидиране и предоставяне на готови за внедряване дизайни
- Планиране, провеждане и обобщаване на клиентски проучвания и изследвания за използваемост
- Участие във формирането на бъдещата посока на нативните продукти Spruce за iOS и Android
- Изграждане на мащабируеми модели, рамки и стандарти за взаимодействие в екосистемата Spruce
- Използване на инструменти с изкуствен интелект, като Figma Make, Figma MCP и нововъзникващи технологии
- Работа с екипите по продукта, инженеринг и съдържание по време на проучване, планиране, внедряване, тестване и пускане
- Партньорство с правния и compliance екипа за изпълнение на регулаторните изисквания
- Оценяване на внедрените изживявания по отношение на качеството на дизайна, достъпността, последователността на платформата и съответствието с одобрените дизайни
- Подпомагане на готовността за пускане чрез открояване на рисковете за изживяването, валидиране на ключови пътища и съдействие при приоритизирането на проблеми
- Представяне на дизайнерската стратегия, обосновката, зависимостите и рисковете пред междуфункционални партньори и ръководството
- Водене на работни срещи и дизайнерски критики
- Повишаване на качеството на дизайна чрез критика, коучинг, стандарти и непрекъснато усъвършенстване
Изисквания
- Най-малко шест години опит в продуктовия дизайн, за предпочитане със сложни мобилни продукти или услуги
- Портфолио, показващо цялостно продуктово мислене, силен дизайн на взаимодействието и визуален дизайн и значими резултати за клиентите или бизнеса
- Опит в създаването на нативни изживявания за iOS и Android
- Напреднали умения с Figma, включително компоненти, библиотеки, прототипиране, документация и дизайн, готов за разработчици
- Практически опит с инструменти и работни процеси с помощта на изкуствен интелект за проучване, прототипиране, документация, синтез на изследвания и сътрудничество между дизайна и разработката
- Опит в опростяването на сложни работни процеси и проектирането на клиентски изживявания, изискващи високо доверие или свързани с висок риск
- Задълбочени познания за достъпността и практиките на приобщаващия дизайн
- Опит в планирането или подпомагането на клиентски проучвания и тестове за използваемост
- Способност за прилагане на качествени и количествени данни за насочване, валидиране и обяснение на дизайнерски решения
- Умение за работа в условия на неяснота, балансиране на конкуриращи се ограничения и самостоятелно придвижване на сложни инициативи
- Силни умения за сътрудничество с екипите по продукта, инженеринг, съдържание, анализи, право, compliance и бизнеса
- Силни умения за фасилитиране, разказване на истории, презентиране и обосноваване на дизайна
- Прецизно внимание към детайлите, съчетано с разбиране на по-широкото клиентско пътешествие и продуктовата стратегия
- Опитът във финансови услуги, fintech, идентичност, сигурност или друга регулирана индустрия е предимство
- Бакалавърска степен по дизайн, взаимодействие човек-компютър или сродна област или еквивалентен професионален опит
Придобивки
- Медицинско покритие и покритие на лекарства по лекарско предписание за служители и допустими зависими лица
- Достъп до плана за пенсионни спестявания на H&R Block (401(k))
- Програма за подпомагане на служителите
- Програми на виртуален фитнес център
- Програма за отстъпки за служители
- Застраховка при злополука по време на служебно пътуване
- Придобивка за данъчна подготовка за служители
- Конкурентно възнаграждение
- Цялостно покритие на придобивките
- Подкрепа за личния и професионалния живот
- Възможности за непрекъснато обучение
- Култура на високи резултати и свързаност