A H&R Block é uma empresa americana de serviços financeiros especializada em preparação de declarações fiscais, contabilidade e soluções relacionadas para consumidores e pequenas empresas. Fundada em 1955, a empresa combina escritórios de atendimento fiscal, operações de franquia e plataformas digitais para apoiar a declaração de impostos e os profissionais da área, além de oferecer serviços como contabilidade e folha de pagamento para pequenas empresas, antecipação de restituições e cartões pré-pagos. Sua atuação abrange os setores financeiro, de serviços para consumidores e de serviços para empresas, com equipes que apoiam experiências presenciais e digitais dos clientes.
Designer de Produto Sênior, Banco Móvel — H&R Block (Remoto, Missouri)
Lidere o design de ponta a ponta do Spruce, a experiência bancária móvel nativa da H&R Block. Crie jornadas confiáveis de gestão financeira para iOS e Android.
Estados Unidos
Missouri$ 89.800 – $ 134.700 / ano
RemotoTempo integralSêniorIdioma Obrigatório: inglêsDesigner de produtoDescrição
- Liderar o design de produto de ponta a ponta para recursos complexos de banco móvel e jornadas de clientes do Spruce
- Transformar necessidades dos clientes, objetivos de negócio, limitações técnicas, dados e requisitos regulatórios em oportunidades claras e experiências de produto intuitivas
- Definir problemas, mapear jornadas e fluxos, desenvolver conceitos, criar protótipos, validar e entregar designs prontos para produção
- Planejar, conduzir e sintetizar pesquisas com clientes e estudos de usabilidade
- Ajudar a definir a direção futura dos produtos nativos do Spruce para iOS e Android
- Criar padrões, estruturas e padrões de interação escaláveis em todo o ecossistema do Spruce
- Usar ferramentas com recursos de IA, como Figma Make, Figma MCP e tecnologias emergentes
- Trabalhar com Produto, Engenharia e Conteúdo durante descoberta, planejamento, implementação, testes e lançamento
- Colaborar com as equipes Jurídica e de Compliance para atender aos requisitos regulatórios
- Avaliar as experiências lançadas quanto à qualidade do design, acessibilidade, consistência entre plataformas e fidelidade aos designs aprovados
- Apoiar a preparação para lançamentos identificando riscos de experiência, validando jornadas importantes e ajudando a fazer a triagem de problemas
- Apresentar estratégia de design, justificativas, dependências e riscos a parceiros multifuncionais e à liderança
- Liderar workshops e críticas de design
- Aprimorar a qualidade do design por meio de críticas, orientação, padrões e melhoria contínua
Requisitos
- Pelo menos seis anos de experiência em design de produto, de preferência com produtos ou serviços móveis complexos
- Portfólio que demonstre visão de produto de ponta a ponta, forte domínio de design de interação e visual e resultados relevantes para clientes ou negócios
- Experiência criando experiências nativas para iOS e Android
- Domínio avançado do Figma, incluindo componentes, bibliotecas, prototipagem, documentação e design pronto para desenvolvedores
- Experiência prática com ferramentas e fluxos de trabalho assistidos por IA para exploração, prototipagem, documentação, síntese de pesquisas e colaboração entre design e desenvolvimento
- Experiência simplificando fluxos de trabalho complexos e criando experiências de clientes que exigem alto nível de confiança ou envolvem riscos elevados
- Sólido conhecimento de acessibilidade e práticas de design inclusivo
- Experiência planejando ou apoiando pesquisas com clientes e testes de usabilidade
- Capacidade de aplicar evidências qualitativas e quantitativas para orientar, validar e explicar decisões de design
- Conforto para trabalhar com ambiguidades, equilibrar restrições conflitantes e conduzir iniciativas complexas de forma independente
- Fortes habilidades de colaboração com Produto, Engenharia, Conteúdo, Analytics, Jurídico, Compliance e equipes de negócio
- Fortes habilidades de facilitação, storytelling, apresentação e argumentação de design
- Atenção cuidadosa aos detalhes, aliada à compreensão da jornada mais ampla do cliente e da estratégia de produto
- Experiência em serviços financeiros, fintech, identidade, segurança ou outro setor regulado é preferencial
- Bacharelado em design, interação humano-computador ou área relacionada, ou experiência profissional equivalente
Benefícios
- Cobertura médica e de medicamentos prescritos para funcionários e dependentes elegíveis
- Acesso ao Plano de Poupança para Aposentadoria da H&R Block (401(k))
- Programa de Assistência ao Funcionário
- Programas de academia virtual
- Programa de descontos para funcionários
- Seguro contra acidentes em viagens a negócios
- Benefício de preparação de impostos para funcionários
- Remuneração competitiva
- Cobertura abrangente de benefícios
- Suporte para a vida pessoal e profissional
- Oportunidades contínuas de aprendizado
- Cultura conectada e de alto desempenho