H&R Block je finančná spoločnosť so sídlom v USA, ktorá sa zameriava na prípravu daňových priznaní, účtovníctvo a súvisiace riešenia pre spotrebiteľov a malé podniky. Spoločnosť bola založená v roku 1955 a spája kamenné pobočky na prípravu daní, franšízové prevádzky a digitálne platformy na podporu podávania daňových priznaní a daňových profesionálov. Poskytuje aj služby, ako sú účtovníctvo a spracovanie miezd pre malé podniky, zálohy na vrátenie daní a predplatené karty. Jej aktivity zahŕňajú finančné služby, služby pre spotrebiteľov aj služby pre podniky, pričom tímy podporujú osobnú aj online zákaznícku skúsenosť.
Senior produktový dizajnér pre mobilné bankovníctvo — H&R Block (práca na diaľku, Missouri)
Povediete návrh produktu Spruce od začiatku do konca, teda natívneho mobilného bankovníctva spoločnosti H&R Block. Budete formovať dôveryhodné cesty správy financií v systémoch iOS a Android.
Spojené štáty
Missouri89 800 $ – 134 700 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaProduktový dizajnérPopis
- Zodpovedať za návrh produktu od začiatku do konca pri komplexných funkciách mobilného bankovníctva Spruce a zákazníckych cestách
- Premieňať potreby zákazníkov, obchodné ciele, technické obmedzenia, údaje a regulačné požiadavky na jasné príležitosti a intuitívne produktové skúsenosti
- Definovať problémy, mapovať cesty a toky, vytvárať koncepty, prototypovať, overovať a dodávať návrhy pripravené na produkciu
- Plánovať, vykonávať a syntetizovať zákaznícky výskum a štúdie použiteľnosti
- Pomáhať formovať budúce smerovanie natívnych produktov Spruce pre iOS a Android
- Budovať škálovateľné vzory, rámce a štandardy interakcie v celom ekosystéme Spruce
- Používať nástroje s podporou umelej inteligencie, ako sú Figma Make, Figma MCP a nové technológie
- Spolupracovať s tímami Produktu, Vývoja a Obsahu počas objavovania, plánovania, implementácie, testovania a uvedenia
- Spolupracovať s právnym a compliance tímom na splnení regulačných požiadaviek
- Vyhodnocovať vydané skúsenosti z hľadiska kvality dizajnu, prístupnosti, konzistentnosti platformy a zhody so schválenými návrhmi
- Podporovať pripravenosť na vydanie identifikovaním rizík skúsenosti, overovaním kľúčových ciest a pomocou pri triedení problémov
- Prezentovať dizajnovú stratégiu, odôvodnenie, závislosti a riziká medzifunkčným partnerom a vedeniu
- Viesť workshopy a dizajnové kritiky
- Zvyšovať kvalitu dizajnu prostredníctvom kritiky, koučingu, štandardov a neustáleho zlepšovania
Požiadavky
- Najmenej šesť rokov skúseností s produktovým dizajnom, ideálne pri komplexných mobilných produktoch alebo službách
- Portfólio preukazujúce produktové myslenie od začiatku do konca, silný dizajn interakcie a vizuálny dizajn a významné výsledky pre zákazníkov alebo podnikanie
- Skúsenosti s tvorbou natívnych skúseností pre iOS a Android
- Pokročilé znalosti Figmy vrátane komponentov, knižníc, prototypovania, dokumentácie a dizajnu pripraveného pre vývojárov
- Praktické skúsenosti s nástrojmi a pracovnými postupmi s podporou umelej inteligencie na prieskum, prototypovanie, dokumentáciu, syntézu výskumu a spoluprácu medzi dizajnom a vývojom
- Skúsenosti so zjednodušovaním komplexných pracovných postupov a navrhovaním zákazníckych skúseností s vysokou mierou dôvery alebo vysokým významom
- Silné znalosti prístupnosti a postupov inkluzívneho dizajnu
- Skúsenosti s plánovaním alebo podporou zákazníckeho výskumu a testovania použiteľnosti
- Schopnosť využívať kvalitatívne a kvantitatívne dôkazy na usmerňovanie, overovanie a vysvetľovanie dizajnových rozhodnutí
- Ochota pracovať v nejednoznačných podmienkach, vyvažovať protichodné obmedzenia a samostatne posúvať komplexné iniciatívy
- Silné schopnosti spolupráce s tímami Produktu, Vývoja, Obsahu, Analytiky, Práva, Compliance a podnikania
- Silné schopnosti facilitácie, rozprávania príbehov, prezentácie a odôvodňovania dizajnu
- Dôkladná pozornosť venovaná detailom spojená s pochopením širšej zákazníckej cesty a produktovej stratégie
- Skúsenosti s finančnými službami, fintechom, identitou, bezpečnosťou alebo iným regulovaným odvetvím sú výhodou
- Bakalárske vzdelanie v oblasti dizajnu, interakcie človeka s počítačom alebo príbuznom odbore, prípadne rovnocenné profesionálne skúsenosti
Benefity
- Zdravotné poistenie a úhrada liekov pre zamestnancov a oprávnené závislé osoby
- Prístup k plánu dôchodkového sporenia H&R Block (401(k))
- Program pomoci zamestnancom
- Programy virtuálneho fitness centra
- Zamestnanecký zľavový program
- Poistenie pracovných úrazov počas služobných ciest
- Daňová príprava pre zamestnancov
- Konkurencieschopné odmeňovanie
- Komplexné benefity
- Podpora osobného a pracovného života
- Priebežné príležitosti na vzdelávanie
- Výkonná a prepojená kultúra