H&R Block es una empresa estadounidense de servicios financieros especializada en la preparación de declaraciones de impuestos, la contabilidad y soluciones relacionadas para consumidores y pequeñas empresas. Fundada en 1955, combina oficinas fiscales minoristas, operaciones de franquicia y plataformas digitales para facilitar la presentación de impuestos y apoyar a los profesionales tributarios, además de ofrecer servicios como contabilidad y nómina para pequeñas empresas, anticipos de reembolsos y tarjetas prepagadas. Su actividad abarca los sectores financiero, de servicios para consumidores y de servicios para empresas, con equipos que respaldan tanto las experiencias presenciales como las digitales de los clientes.
Diseñador/a de Producto Sénior, Banca Móvil — H&R Block (Remoto, Misuri)
Lidera el diseño integral de Spruce, la experiencia bancaria móvil nativa de H&R Block. Crea recorridos confiables de gestión del dinero para iOS y Android.
Estados Unidos
Misuri89.800 $ – 134.700 $ / año
RemotoTiempo completoSeniorIdioma Obligatorio: inglésDiseñador de productoDescripción
- Liderar el diseño integral de productos para funciones complejas de banca móvil y recorridos de clientes de Spruce
- Convertir las necesidades de los clientes, los objetivos empresariales, las limitaciones técnicas, los datos y los requisitos regulatorios en oportunidades claras y experiencias de producto intuitivas
- Definir problemas, mapear recorridos y flujos, desarrollar conceptos, crear prototipos, validar y entregar diseños listos para producción
- Planificar, realizar y sintetizar investigaciones de clientes y estudios de usabilidad
- Contribuir a definir la dirección futura de los productos nativos de Spruce para iOS y Android
- Crear patrones, marcos de trabajo y estándares de interacción escalables en todo el ecosistema de Spruce
- Usar herramientas basadas en IA, como Figma Make, Figma MCP y tecnologías emergentes
- Trabajar con Producto, Ingeniería y Contenido durante las fases de descubrimiento, planificación, implementación, pruebas y lanzamiento
- Colaborar con los equipos Legal y de Cumplimiento para satisfacer los requisitos regulatorios
- Evaluar las experiencias publicadas en cuanto a calidad de diseño, accesibilidad, coherencia entre plataformas y fidelidad respecto de los diseños aprobados
- Apoyar la preparación de lanzamientos identificando riesgos de experiencia, validando recorridos clave y ayudando a priorizar incidencias
- Presentar la estrategia de diseño, la justificación, las dependencias y los riesgos a socios multifuncionales y al equipo directivo
- Liderar talleres y sesiones de crítica de diseño
- Elevar la calidad del diseño mediante críticas, mentoría, estándares y mejora continua
Requisitos
- Al menos seis años de experiencia en diseño de productos, preferiblemente con productos o servicios móviles complejos
- Un portafolio que demuestre pensamiento de producto integral, sólidas habilidades de diseño visual y de interacción, y resultados relevantes para clientes o negocio
- Experiencia creando experiencias nativas para iOS y Android
- Dominio avanzado de Figma, incluidos componentes, bibliotecas, prototipado, documentación y diseño listo para desarrolladores
- Experiencia práctica con herramientas y flujos de trabajo asistidos por IA para exploración, prototipado, documentación, síntesis de investigaciones y colaboración entre diseño y desarrollo
- Experiencia simplificando flujos de trabajo complejos y diseñando experiencias de clientes que requieren alta confianza o implican mucho riesgo
- Sólidos conocimientos de accesibilidad y prácticas de diseño inclusivo
- Experiencia planificando o apoyando investigaciones de clientes y pruebas de usabilidad
- Capacidad para aplicar evidencia cualitativa y cuantitativa a fin de orientar, validar y explicar decisiones de diseño
- Comodidad trabajando con ambigüedad, equilibrando restricciones contrapuestas y haciendo avanzar de forma independiente iniciativas complejas
- Sólidas habilidades de colaboración con equipos de Producto, Ingeniería, Contenido, Analítica, Legal, Cumplimiento y otras áreas del negocio
- Sólidas habilidades de facilitación, comunicación narrativa, presentación y argumentación de diseño
- Gran atención al detalle, combinada con una comprensión del recorrido general del cliente y de la estrategia de producto
- Se prefiere experiencia en servicios financieros, fintech, identidad, seguridad u otro sector regulado
- Título universitario en diseño, interacción persona-computadora o un campo relacionado, o experiencia profesional equivalente
Beneficios
- Cobertura médica y de medicamentos con receta para empleados y dependientes elegibles
- Acceso al Plan de Ahorro para la Jubilación de H&R Block (401(k))
- Programa de Asistencia al Empleado
- Programas de centro de acondicionamiento físico virtual
- Programa de descuentos para empleados
- Seguro de accidentes durante viajes de negocios
- Beneficio de preparación de impuestos para empleados
- Compensación competitiva
- Cobertura integral de beneficios
- Apoyo para la vida personal y profesional
- Oportunidades de aprendizaje continuo
- Cultura conectada y de alto rendimiento