H&R Block adalah perusahaan layanan keuangan berbasis di Amerika Serikat yang berfokus pada persiapan pajak, akuntansi, serta solusi terkait bagi konsumen dan usaha kecil. Didirikan pada tahun 1955, perusahaan ini menggabungkan kantor pajak ritel, operasional waralaba, dan platform digital untuk mendukung pengajuan pajak dan para profesional perpajakan, serta menyediakan layanan seperti pembukuan dan penggajian untuk usaha kecil, pencairan dana di muka atas pengembalian pajak, dan kartu prabayar. Kegiatannya mencakup layanan keuangan, bisnis-ke-konsumen, dan bisnis-ke-bisnis, dengan tim yang mendukung pengalaman pelanggan secara langsung maupun daring.
Desainer Produk Senior, Perbankan Seluler — H&R Block (Jarak Jauh, Missouri)
Memimpin desain menyeluruh untuk Spruce, pengalaman perbankan seluler asli H&R Block. Membentuk alur pengelolaan uang yang tepercaya di iOS dan Android.
Amerika Serikat
Missouri$89.800 – $134.700 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuSeniorBahasa Wajib: InggrisDesainer produkDeskripsi
- Memiliki tanggung jawab atas desain produk menyeluruh untuk fitur perbankan seluler Spruce dan perjalanan pelanggan yang kompleks
- Mengubah kebutuhan pelanggan, tujuan bisnis, keterbatasan teknis, data, dan persyaratan regulasi menjadi peluang yang jelas serta pengalaman produk yang intuitif
- Mendefinisikan masalah, memetakan perjalanan dan alur, mengembangkan konsep, membuat prototipe, memvalidasi, dan menghasilkan desain siap produksi
- Merencanakan, melaksanakan, dan menyintesis riset pelanggan serta studi kegunaan
- Membantu menentukan arah masa depan produk asli Spruce untuk iOS dan Android
- Membangun pola, kerangka kerja, dan standar interaksi yang dapat diskalakan di seluruh ekosistem Spruce
- Menggunakan alat berbasis AI seperti Figma Make, Figma MCP, dan teknologi baru
- Bekerja sama dengan tim Produk, Rekayasa, dan Konten dalam penemuan, perencanaan, implementasi, pengujian, dan peluncuran
- Bermitra dengan Legal dan Kepatuhan untuk memenuhi persyaratan regulasi
- Mengevaluasi pengalaman yang telah diluncurkan berdasarkan kualitas desain, aksesibilitas, konsistensi platform, dan kesesuaian dengan desain yang disetujui
- Mendukung kesiapan peluncuran dengan mengidentifikasi risiko pengalaman, memvalidasi perjalanan utama, dan membantu mengelompokkan masalah berdasarkan prioritas
- Menyampaikan strategi desain, alasan, ketergantungan, dan risiko kepada mitra lintas fungsi serta pimpinan
- Memimpin lokakarya dan kritik desain
- Meningkatkan kualitas desain melalui kritik, pembinaan, standar, dan perbaikan berkelanjutan
Persyaratan
- Setidaknya enam tahun pengalaman dalam desain produk, terutama untuk produk atau layanan seluler yang kompleks
- Portofolio yang menunjukkan pemikiran produk menyeluruh, desain interaksi dan visual yang kuat, serta hasil pelanggan atau bisnis yang bermakna
- Pengalaman membuat pengalaman asli untuk iOS dan Android
- Kemampuan Figma tingkat lanjut, termasuk komponen, pustaka, pembuatan prototipe, dokumentasi, dan desain yang siap digunakan pengembang
- Pengalaman langsung menggunakan alat dan alur kerja berbantuan AI untuk eksplorasi, pembuatan prototipe, dokumentasi, sintesis riset, dan kolaborasi desain dengan pengembangan
- Pengalaman menyederhanakan alur kerja yang kompleks dan merancang pengalaman pelanggan dengan tingkat kepercayaan atau dampak tinggi
- Pengetahuan kuat tentang aksesibilitas dan praktik desain inklusif
- Pengalaman merencanakan atau mendukung riset pelanggan dan pengujian kegunaan
- Kemampuan menerapkan bukti kualitatif dan kuantitatif untuk memandu, memvalidasi, dan menjelaskan keputusan desain
- Nyaman bekerja dalam situasi ambigu, menyeimbangkan berbagai kendala, dan secara mandiri memajukan inisiatif kompleks
- Keterampilan kolaborasi yang kuat dengan tim Produk, Rekayasa, Konten, Analitik, Legal, Kepatuhan, dan bisnis
- Kemampuan kuat dalam fasilitasi, penyampaian cerita, presentasi, dan penjelasan alasan desain
- Perhatian cermat terhadap detail disertai pemahaman tentang perjalanan pelanggan dan strategi produk secara lebih luas
- Pengalaman di bidang layanan keuangan, teknologi finansial, identitas, keamanan, atau industri teregulasi lainnya lebih disukai
- Gelar sarjana dalam desain, interaksi manusia-komputer, atau bidang terkait, atau pengalaman profesional yang setara
Tunjangan
- Perlindungan medis dan obat resep untuk karyawan serta tanggungan yang memenuhi syarat
- Akses ke Rencana Tabungan Pensiun H&R Block (401(k))
- Program Bantuan Karyawan
- Program pusat kebugaran virtual
- Program diskon karyawan
- Asuransi Kecelakaan Perjalanan Bisnis
- Manfaat Persiapan Pajak untuk Karyawan
- Kompensasi yang kompetitif
- Perlindungan manfaat yang komprehensif
- Dukungan untuk kehidupan pribadi dan profesional
- Kesempatan belajar berkelanjutan
- Budaya berkinerja tinggi dan saling terhubung