Sedgwick 為全球各地的組織提供技術支援的風險、福利與整合業務解決方案。其服務包括管理意外、健康、失能、失業補償及責任理賠，同時提供顧問、法務會計、法務工程、財產修復、品牌保護與損失預防服務。Sedgwick 支援建築、顧問、醫療保健、農業及環境服務等產業的客戶，並明確重視多元、公平與包容，以及環境、社會與治理實務。
營運總監，理賠管理（現場辦公）
負責所分配 Sedgwick 辦公室的理賠營運，統籌人力配置、預算、績效、合規與客戶服務。 為全球保險服務提供商管理由 50–99 位同仁組成的團隊。
說明
- 負責所有指定地點與辦公室的營運
- 制定符合最佳實務、理賠服務標準、州級法規與客戶要求的政策與流程
- 為所負責的合作關係與地點制定包含目標與指標的業務計畫
- 審查合作夥伴及辦公室績效管理報告
- 協助協調銷售與客戶服務活動
- 支援組織品質計畫
- 依要求出差
- 提供領導、指導、支援與激勵，以最大限度提升績效
- 面試候選人、招募同仁並制定績效發展計畫
- 主導同仁績效討論
- 在遵循人力配置標準與訓練建議的同時執行人事政策
- 管理所負責辦公室的人力配置、訓練、預算及損益
- 直接或間接負責管理 50–99 位同仁
職位要求
- 具備經認可學院或大學學士學位者優先
- 具備 CPCU、ARM、AIM 及／或 AIC 認證者優先
- 取得所需執照
- 必須具備至少 10 年相關經驗，或具備相當的教育與工作經驗組合
- 具備 7 年理賠管理經驗
- 具備 4 年主管經驗
- 具備 LOA/FMLA 經驗者優先
- 具備扎實的理賠專業知識
- 具備出色的口頭與書面溝通能力，包括簡報能力
- 熟悉電腦操作，包括 Microsoft Office
- 具備出色的領導、管理與激勵能力
- 具備較強的分析與解讀能力
- 具備較強的組織能力
- 具備出色的人際互動能力
- 具備出色的談判能力
- 能在團隊環境中有效工作
- 能達到或超越績效能力要求
- 能管理多項優先事項並按時完成任務
- 具備清晰的概念思考、良好的判斷力、疑難排解能力、問題解決能力、分析能力與謹慎性
福利待遇
- 工作與生活平衡
- 支持且重視關懷的職場文化
- 職涯成長機會
- 在適用且合理的情況下提供合理便利
- 平等就業機會
- 無毒品工作場所