Sedgwick cung cấp các giải pháp công nghệ về quản trị rủi ro, phúc lợi và tích hợp doanh nghiệp cho các tổ chức trên toàn thế giới. Hoạt động của công ty bao gồm quản lý các yêu cầu bồi thường liên quan đến tai nạn, sức khỏe, khuyết tật, trợ cấp thất nghiệp và trách nhiệm pháp lý, đồng thời phát triển các dịch vụ tư vấn, kế toán pháp lý, kỹ thuật pháp lý, khôi phục tài sản, bảo vệ thương hiệu và phòng ngừa tổn thất. Sedgwick hỗ trợ khách hàng trong các ngành như xây dựng, tư vấn, chăm sóc sức khỏe, nông nghiệp và dịch vụ môi trường, với trọng tâm được công bố là đa dạng, công bằng, hòa nhập và các hoạt động về môi trường, xã hội và quản trị.
Giám đốc Vận hành, Quản lý Bồi thường (Làm việc tại Văn phòng)
Lãnh đạo hoạt động bồi thường tại các văn phòng Sedgwick được phân công, phụ trách nhân sự, ngân sách, hiệu suất, tuân thủ và dịch vụ khách hàng. Quản lý các đội ngũ gồm 50–99 đồng nghiệp cho một nhà cung cấp dịch vụ bảo hiểm toàn cầu.
Mô tả
- Giám sát hoạt động tại tất cả địa điểm và văn phòng được phân công
- Xây dựng chính sách và quy trình phù hợp với thông lệ tốt nhất, tiêu chuẩn dịch vụ bồi thường, quy định của bang và yêu cầu của khách hàng
- Lập kế hoạch kinh doanh với các mục tiêu và chỉ tiêu cho những quan hệ đối tác và địa điểm được phân công
- Xem xét các báo cáo quản lý về hiệu suất của đối tác và văn phòng
- Hỗ trợ điều phối các hoạt động bán hàng và dịch vụ khách hàng
- Hỗ trợ các chương trình chất lượng của tổ chức
- Đi công tác khi cần thiết
- Cung cấp sự lãnh đạo, hướng dẫn, hỗ trợ và động lực để tối đa hóa hiệu suất
- Phỏng vấn ứng viên, tuyển dụng đồng nghiệp và lập kế hoạch phát triển hiệu suất
- Dẫn dắt các cuộc trao đổi về hiệu suất của đồng nghiệp
- Quản lý các chính sách nhân sự đồng thời tuân thủ tiêu chuẩn tuyển dụng và khuyến nghị đào tạo
- Quản lý nhân sự, đào tạo, ngân sách và lợi nhuận, thua lỗ của các văn phòng được phân công
- Chịu trách nhiệm trực tiếp hoặc gián tiếp đối với 50–99 đồng nghiệp
Yêu cầu
- Ưu tiên bằng cử nhân từ trường cao đẳng hoặc đại học được công nhận
- Ưu tiên các chứng chỉ CPCU, ARM, AIM và/hoặc AIC
- Có được các giấy phép bắt buộc
- Yêu cầu có ít nhất 10 năm kinh nghiệm liên quan hoặc sự kết hợp tương đương giữa học vấn và kinh nghiệm
- Bảy năm kinh nghiệm quản lý bồi thường
- Bốn năm kinh nghiệm giám sát
- Ưu tiên có kinh nghiệm về LOA/FMLA
- Kiến thức chuyên môn vững về bồi thường
- Kỹ năng giao tiếp bằng lời nói và văn bản xuất sắc, bao gồm thuyết trình
- Thành thạo máy tính, bao gồm Microsoft Office
- Khả năng lãnh đạo, quản lý và tạo động lực tốt
- Kỹ năng phân tích và diễn giải tốt
- Kỹ năng tổ chức tốt
- Kỹ năng giao tiếp giữa cá nhân xuất sắc
- Kỹ năng đàm phán xuất sắc
- Khả năng làm việc hiệu quả trong môi trường nhóm
- Khả năng đáp ứng hoặc vượt các tiêu chuẩn năng lực về hiệu suất
- Khả năng quản lý nhiều ưu tiên và hoàn thành đúng thời hạn
- Tư duy khái niệm rõ ràng, phán đoán đúng đắn, khả năng xử lý sự cố, giải quyết vấn đề, phân tích và giữ kín thông tin
Phúc lợi
- Cân bằng giữa công việc và cuộc sống
- Văn hóa nơi làm việc hỗ trợ và quan tâm
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp
- Điều chỉnh hợp lý khi phù hợp và cần thiết
- Cơ hội việc làm bình đẳng
- Nơi làm việc không ma túy