Sedgwick bietet technologiegestützte Lösungen in den Bereichen Risiko, Leistungen und integrierte Geschäftsservices für Organisationen weltweit. Das Unternehmen übernimmt unter anderem die Verwaltung von Schadensfällen in den Bereichen Unfall, Gesundheit, Berufsunfähigkeit, Arbeitslosenentschädigung und Haftpflicht. Darüber hinaus entwickelt Sedgwick Beratungsleistungen sowie Services in den Bereichen forensische Buchhaltung, forensisches Ingenieurwesen, Wiederherstellung von Immobilien, Markenschutz und Verlustprävention. Sedgwick unterstützt Kunden aus Branchen wie Bauwesen, Beratung, Gesundheitswesen, Landwirtschaft und Umweltdienstleistungen und legt dabei nach eigenen Angaben besonderen Wert auf Vielfalt, Gleichberechtigung, Inklusion sowie auf Umwelt-, Sozial- und Governance-Praktiken.
Direktor/in Operations, Schadenmanagement (vor Ort)
Leiten Sie den Schadenbetrieb an den zugewiesenen Sedgwick-Standorten und verantworten Sie Personal, Budgets, Leistung, Compliance und Kundenservice. Führen Sie Teams mit 50–99 Kolleginnen und Kollegen bei einem globalen Anbieter von Versicherungsdienstleistungen.
Beschreibung
- Verantwortung für den Betrieb an allen zugewiesenen Standorten und in allen zugewiesenen Büros übernehmen
- Richtlinien und Verfahren entwickeln, die an bewährten Verfahren, Standards für Schadenservices, staatlichen Vorschriften und Kundenanforderungen ausgerichtet sind
- Geschäftspläne mit Zielen für die zugewiesenen Partnerschaften und Standorte erstellen
- Managementberichte zur Leistung von Partnern und Büros prüfen
- Bei der Koordination von Vertriebs- und Kundenserviceaktivitäten unterstützen
- Unternehmensweite Qualitätsprogramme unterstützen
- Bei Bedarf reisen
- Führung, Anleitung, Unterstützung und Motivation bieten, um die Leistung zu maximieren
- Bewerberinnen und Bewerber interviewen, Kolleginnen und Kollegen einstellen sowie Pläne zur Leistungsentwicklung erstellen
- Leistungsgespräche mit Kolleginnen und Kollegen führen
- Personalrichtlinien unter Einhaltung von Personalbesetzungsstandards und Schulungsempfehlungen verwalten
- Personalbesetzung, Schulungen, Budgets sowie Gewinn und Verlust der zugewiesenen Büros verwalten
- Direkte oder indirekte Verantwortung für 50–99 Kolleginnen und Kollegen übernehmen
Anforderungen
- Ein Bachelorabschluss einer akkreditierten Hochschule oder Universität ist wünschenswert
- Zertifizierungen wie CPCU, ARM, AIM und/oder AIC sind wünschenswert
- Erforderliche Lizenzen erwerben
- Mindestens 10 Jahre einschlägige Berufserfahrung oder eine gleichwertige Kombination aus Ausbildung und Berufserfahrung sind erforderlich
- Sieben Jahre Erfahrung im Schadenmanagement
- Vier Jahre Führungserfahrung
- Erfahrung mit LOA/FMLA ist wünschenswert
- Fundierte technische Kenntnisse im Schadenmanagement
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten, einschließlich Präsentationsfähigkeiten
- Sicherer Umgang mit Computern, einschließlich Microsoft Office
- Ausgeprägte Fähigkeiten in Führung, Management und Motivation
- Ausgeprägte analytische und interpretative Fähigkeiten
- Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten
- Ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Verhandlungsfähigkeiten
- Fähigkeit, effektiv in einem Teamumfeld zu arbeiten
- Fähigkeit, Leistungskompetenzen zu erfüllen oder zu übertreffen
- Fähigkeit, mehrere Prioritäten zu verwalten und Fristen einzuhalten
- Klares konzeptionelles Denken, gutes Urteilsvermögen, Fähigkeiten zur Fehlerbehebung, Problemlösung und Analyse sowie Diskretion
Zusatzleistungen
- Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
- Unterstützende und wertschätzende Arbeitskultur
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
- Angemessene Vorkehrungen, sofern anwendbar und angemessen
- Chancengleichheit bei der Beschäftigung
- Arbeitsplatz ohne Drogen