Sedgwick 为全球各地的组织提供技术支持的风险、福利和综合业务解决方案。其服务包括管理意外、健康、残疾、失业补偿和责任索赔，同时提供咨询、法务会计、法务工程、财产修复、品牌保护和损失预防服务。Sedgwick 为建筑、咨询、医疗保健、农业和环境服务等行业的客户提供支持，并明确关注多元、公平与包容，以及环境、社会和治理实践。
运营总监，理赔管理（现场办公）
负责所分配 Sedgwick 办公室的理赔运营，统筹人员配置、预算、绩效、合规和客户服务。 为全球保险服务提供商管理由 50–99 名同事组成的团队。
描述
- 负责所有分配地点和办公室的运营
- 制定符合最佳实践、理赔服务标准、州级法规和客户要求的政策与流程
- 为所负责的合作关系和地点制定包含目标与指标的业务计划
- 审查合作伙伴及办公室绩效管理报告
- 协助协调销售和客户服务活动
- 支持组织质量项目
- 按要求出差
- 提供领导、指导、支持和激励，以最大限度地提升绩效
- 面试候选人、招聘同事并制定绩效发展计划
- 主导同事绩效沟通
- 在遵循人员配置标准和培训建议的同时执行人事政策
- 管理所负责办公室的人员配置、培训、预算以及损益
- 直接或间接负责管理 50–99 名同事
任职要求
- 优先考虑持有经认可学院或大学学士学位的候选人
- 优先考虑持有 CPCU、ARM、AIM 和/或 AIC 认证的候选人
- 取得所需执照
- 必须具备至少 10 年相关经验，或具备相当的教育与工作经验组合
- 具备 7 年理赔管理经验
- 具备 4 年主管经验
- 具备 LOA/FMLA 经验者优先
- 具备扎实的理赔专业知识
- 具备出色的口头和书面沟通能力，包括演讲能力
- 熟练使用计算机，包括 Microsoft Office
- 具备出色的领导、管理和激励能力
- 具备较强的分析和解读能力
- 具备较强的组织能力
- 具备出色的人际交往能力
- 具备出色的谈判能力
- 能够在团队环境中有效工作
- 能够达到或超越绩效能力要求
- 能够管理多项优先事项并按时完成任务
- 具备清晰的概念思维、良好的判断力、故障排查能力、问题解决能力、分析能力和谨慎性
福利待遇
- 工作与生活平衡
- 支持性和关怀型工作文化
- 职业发展机会
- 在适用且合理的情况下提供合理便利
- 平等就业机会
- 无毒品工作场所