A Sedgwick oferece soluções baseadas em tecnologia para gestão de riscos, benefícios e negócios integrados a organizações em todo o mundo. Seu trabalho inclui a administração de sinistros de acidentes, saúde, invalidez, seguro-desemprego e responsabilidade civil, além do desenvolvimento de serviços de consultoria, contabilidade forense, engenharia forense, restauração de propriedades, proteção de marcas e prevenção de perdas. A Sedgwick atende clientes de setores como construção, consultoria, saúde, agricultura e serviços ambientais, com foco declarado em diversidade, equidade, inclusão e práticas ambientais, sociais e de governança.
Diretor de Operações, Gestão de Sinistros (Presencial)
Lidere as operações de sinistros nos escritórios designados da Sedgwick, supervisionando a equipe, os orçamentos, o desempenho, a conformidade e o atendimento ao cliente. Gerencie equipes de 50 a 99 colaboradores para uma prestadora global de serviços de seguros.
Descrição
- Supervisionar as operações em todas as localidades e escritórios designados
- Desenvolver políticas e procedimentos alinhados às melhores práticas, aos padrões de serviço de sinistros, às regulamentações estaduais e aos requisitos dos clientes
- Criar planos de negócios com metas e objetivos para as parcerias e localidades designadas
- Revisar relatórios gerenciais sobre o desempenho das parcerias e dos escritórios
- Ajudar a coordenar as atividades de vendas e atendimento ao cliente
- Apoiar os programas de qualidade organizacional
- Viajar conforme necessário
- Fornecer liderança, orientação, apoio e motivação para maximizar o desempenho
- Entrevistar candidatos, contratar colaboradores e criar planos de desenvolvimento de desempenho
- Liderar conversas sobre o desempenho dos colaboradores
- Administrar políticas de pessoal seguindo os padrões de contratação e as recomendações de treinamento
- Gerenciar a equipe, o treinamento, os orçamentos e os resultados de lucros e perdas dos escritórios designados
- Ter responsabilidade direta ou indireta por 50 a 99 colaboradores
Requisitos
- É desejável ter bacharelado de uma faculdade ou universidade credenciada
- As certificações CPCU, ARM, AIM e/ou AIC são desejáveis
- Obter as licenças exigidas
- É necessário ter pelo menos 10 anos de experiência relacionada ou uma combinação equivalente de formação e experiência
- Sete anos de experiência em gestão de sinistros
- Quatro anos de experiência em supervisão
- É desejável ter experiência com LOA/FMLA
- Sólido conhecimento técnico de sinistros
- Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita, incluindo apresentações
- Conhecimentos de informática, incluindo Microsoft Office
- Fortes habilidades de liderança, gestão e motivação
- Fortes habilidades analíticas e interpretativas
- Fortes habilidades organizacionais
- Excelentes habilidades interpessoais
- Excelentes habilidades de negociação
- Capacidade de trabalhar eficazmente em um ambiente de equipe
- Capacidade de atingir ou superar as competências de desempenho
- Capacidade de gerenciar várias prioridades e cumprir prazos
- Pensamento conceitual claro, bom julgamento, capacidade de solucionar problemas, habilidade analítica e discrição
Benefícios
- Equilíbrio entre vida profissional e pessoal
- Cultura de trabalho acolhedora e solidária
- Oportunidades de crescimento profissional
- Adaptações razoáveis quando aplicáveis e apropriadas
- Igualdade de oportunidades de emprego
- Ambiente de trabalho livre de drogas