Sedgwick은 전 세계 조직을 대상으로 기술 기반의 리스크, 복리후생 및 통합 비즈니스 솔루션을 제공합니다. 사고, 건강, 장애, 실업 보상 및 책임 청구를 관리하며, 컨설팅, 포렌식 회계, 포렌식 엔지니어링, 재산 복구, 브랜드 보호 및 손실 예방 서비스도 제공합니다. 건설, 컨설팅, 의료, 농업, 환경 서비스 등 다양한 산업의 고객을 지원하고, 다양성·공평성·포용성과 환경·사회·거버넌스 관행을 중시합니다.
운영 디렉터, 클레임 관리(현장 근무)
담당 Sedgwick 사무소의 클레임 운영을 총괄하며 인력 배치, 예산, 성과, 규정 준수 및 고객 서비스를 관리합니다. 글로벌 보험 서비스 제공업체에서 50~99명의 동료로 구성된 팀을 관리합니다.
설명
- 담당하는 모든 사업장과 사무소의 운영을 총괄합니다
- 모범 사례, 클레임 서비스 기준, 주 규정 및 고객 요구사항에 부합하는 정책과 절차를 개발합니다
- 담당 파트너십과 사업장의 목표 및 목적을 포함한 사업 계획을 수립합니다
- 파트너 및 사무소 성과에 관한 관리 보고서를 검토합니다
- 영업 및 고객 서비스 활동 조정을 지원합니다
- 조직의 품질 프로그램을 지원합니다
- 필요에 따라 출장합니다
- 성과를 극대화할 수 있도록 리더십, 지침, 지원 및 동기 부여를 제공합니다
- 후보자를 면접하고, 동료를 채용하며, 성과 개발 계획을 수립합니다
- 동료 성과 논의를 주도합니다
- 인력 배치 기준과 교육 권고사항을 준수하면서 인사 정책을 운영합니다
- 담당 사무소의 인력 배치, 교육, 예산 및 손익을 관리합니다
- 50~99명의 동료에 대해 직접 또는 간접적인 관리 책임을 집니다
지원 자격
- 공인 대학의 학사 학위 소지자를 우대합니다
- CPCU, ARM, AIM 및/또는 AIC 자격증 소지자를 우대합니다
- 필요한 면허를 취득해야 합니다
- 관련 경력 10년 이상 또는 이에 상응하는 교육과 경력의 조합이 필요합니다
- 클레임 관리 경력 7년
- 감독 업무 경력 4년
- LOA/FMLA 경험을 우대합니다
- 클레임에 대한 뛰어난 전문 지식
- 프레젠테이션을 포함한 뛰어난 구두 및 서면 의사소통 능력
- Microsoft Office를 포함한 컴퓨터 활용 능력
- 뛰어난 리더십, 관리 및 동기 부여 역량
- 뛰어난 분석 및 해석 능력
- 뛰어난 조직력
- 뛰어난 대인관계 능력
- 뛰어난 협상 능력
- 팀 환경에서 효과적으로 일할 수 있는 능력
- 성과 역량 기준을 충족하거나 초과할 수 있는 능력
- 여러 우선순위를 관리하고 기한을 준수할 수 있는 능력
- 명확한 개념적 사고, 건전한 판단력, 문제 진단, 문제 해결, 분석 능력 및 신중함
복리후생
- 일과 삶의 균형
- 서로 돕고 배려하는 직장 문화
- 경력 성장 기회
- 해당되고 적절한 경우 합리적인 편의 제공
- 공평한 고용 기회
- 약물 없는 직장