Sedgwick, dünya genelindeki kuruluşlara teknoloji destekli risk, yan haklar ve entegre iş çözümleri sunar. Şirket; kaza, sağlık, maluliyet, işsizlik tazminatı ve sorumluluk taleplerinin yönetiminin yanı sıra danışmanlık, adli muhasebe, adli mühendislik, mülk restorasyonu, marka koruma ve kayıp önleme hizmetleri geliştirir. Sedgwick; inşaat, danışmanlık, sağlık hizmetleri, tarım ve çevre hizmetleri gibi sektörlerdeki müşterilerini destekler ve çeşitlilik, eşitlik, kapsayıcılık ile çevresel, sosyal ve yönetişim uygulamalarına odaklandığını belirtir.
Operasyon Direktörü, Hasar Yönetimi (Ofiste)
Atanan Sedgwick ofislerinde hasar operasyonlarına liderlik ederek kadro, bütçe, performans, uyum ve müşteri hizmetlerini yönetin. Küresel bir sigorta hizmetleri sağlayıcısında 50–99 kişilik ekipleri yönetin.
Açıklama
- Atanan tüm lokasyon ve ofislerdeki operasyonları denetlemek
- En iyi uygulamalar, hasar hizmeti standartları, eyalet düzenlemeleri ve müşteri gereklilikleriyle uyumlu politika ve prosedürler geliştirmek
- Atanan iş ortaklıkları ve lokasyonlar için amaç ve hedefleri içeren iş planları oluşturmak
- İş ortağı ve ofis performansına ilişkin yönetim raporlarını incelemek
- Satış ve müşteri hizmetleri faaliyetlerinin koordinasyonuna yardımcı olmak
- Kurumsal kalite programlarını desteklemek
- Gerektiğinde seyahat etmek
- Performansı en üst düzeye çıkarmak için liderlik, rehberlik, destek ve motivasyon sağlamak
- Adaylarla görüşmek, çalışanları işe almak ve performans geliştirme planları oluşturmak
- Çalışan performans görüşmelerine liderlik etmek
- Kadro standartlarına ve eğitim önerilerine uyarak personel politikalarını uygulamak
- Atanan ofisler için kadro, eğitim, bütçe ve kâr-zarar süreçlerini yönetmek
- 50–99 çalışandan doğrudan veya dolaylı olarak sorumlu olmak
Gereksinimler
- Akredite bir yüksekokul veya üniversiteden lisans derecesi tercih edilir
- CPCU, ARM, AIM ve/veya AIC sertifikaları tercih edilir
- Gerekli lisansları almak
- En az 10 yıllık ilgili deneyim veya eğitim ve deneyimin eşdeğer bir birleşimi gereklidir
- Yedi yıllık hasar yönetimi deneyimi
- Dört yıllık yöneticilik deneyimi
- LOA/FMLA deneyimi tercih edilir
- Hasar süreçleri konusunda güçlü teknik bilgi
- Sunumlar dâhil olmak üzere güçlü sözlü ve yazılı iletişim becerileri
- Microsoft Office dâhil bilgisayar kullanma yeterliliği
- Güçlü liderlik, yönetim ve motivasyon becerileri
- Güçlü analitik ve yorumlama becerileri
- Güçlü organizasyon becerileri
- Mükemmel kişilerarası iletişim becerileri
- Mükemmel müzakere becerileri
- Ekip ortamında etkili bir şekilde çalışabilme
- Performans yetkinliklerini karşılayabilme veya aşabilme
- Birden fazla önceliği yönetebilme ve teslim tarihlerine uyabilme
- Açık kavramsal düşünme, sağlam muhakeme, sorun giderme, problem çözme, analitik yetenek ve takdir yeteneği
Yan Haklar
- İş-yaşam dengesi
- Destekleyici ve özenli iş yeri kültürü
- Kariyer gelişimi fırsatları
- Geçerli ve uygun olduğunda makul düzenlemeler
- Eşit fırsat sağlayan istihdam
- Uyuşturucudan arındırılmış iş yeri