Sedgwick offre soluzioni tecnologiche per la gestione dei rischi, dei benefit e dei servizi aziendali integrati a organizzazioni di tutto il mondo. Le sue attività comprendono la gestione delle richieste di risarcimento per incidenti, salute, disabilità, indennità di disoccupazione e responsabilità civile, oltre a servizi di consulenza, contabilità forense, ingegneria forense, ripristino di immobili, tutela del marchio e prevenzione delle perdite. Sedgwick supporta clienti di settori quali edilizia, consulenza, sanità, agricoltura e servizi ambientali, con un’attenzione dichiarata alla diversità, all’equità, all’inclusione e alle pratiche ambientali, sociali e di governance.
Direttore delle operazioni, gestione dei sinistri (in presenza)
Guida le operazioni di gestione dei sinistri negli uffici Sedgwick assegnati, supervisionando il personale, i budget, le prestazioni, la conformità e il servizio clienti. Gestisce team composti da 50 a 99 collaboratori per un fornitore globale di servizi assicurativi.
Descrizione
- Supervisionare le operazioni in tutte le sedi e gli uffici assegnati
- Sviluppare politiche e procedure in linea con le migliori pratiche, gli standard di servizio per la gestione dei sinistri, le normative statali e i requisiti dei clienti
- Creare piani aziendali con obiettivi per le partnership e le sedi assegnate
- Esaminare i report gestionali sulle prestazioni delle partnership e degli uffici
- Contribuire al coordinamento delle attività di vendita e del servizio clienti
- Supportare i programmi di qualità dell’organizzazione
- Viaggiare secondo necessità
- Fornire leadership, guida, supporto e motivazione per massimizzare le prestazioni
- Svolgere colloqui con i candidati, assumere collaboratori e creare piani di sviluppo delle prestazioni
- Guidare le conversazioni sulle prestazioni dei collaboratori
- Amministrare le politiche del personale rispettando gli standard di organico e le raccomandazioni formative
- Gestire il personale, la formazione, i budget e il conto economico degli uffici assegnati
- Avere la responsabilità diretta o indiretta di 50-99 collaboratori
Requisiti
- È preferibile una laurea conseguita presso un college o un’università accreditati
- Sono preferibili le certificazioni CPCU, ARM, AIM e/o AIC
- Ottenere le licenze richieste
- Sono richiesti almeno 10 anni di esperienza pertinente o una combinazione equivalente di formazione ed esperienza
- Sette anni di esperienza nella gestione dei sinistri
- Quattro anni di esperienza nella supervisione
- È preferibile l’esperienza LOA/FMLA
- Solide conoscenze tecniche dei sinistri
- Eccellenti capacità di comunicazione orale e scritta, comprese le presentazioni
- Competenza informatica, incluso Microsoft Office
- Forti capacità di leadership, gestione e motivazione
- Forti capacità analitiche e interpretative
- Forti capacità organizzative
- Eccellenti capacità interpersonali
- Eccellenti capacità di negoziazione
- Capacità di lavorare efficacemente in un ambiente di squadra
- Capacità di raggiungere o superare le competenze di prestazione
- Capacità di gestire più priorità e rispettare le scadenze
- Pensiero concettuale chiaro, buon giudizio, capacità di risoluzione dei problemi, capacità analitiche e discrezione
Benefit
- Equilibrio tra vita professionale e vita privata
- Cultura lavorativa solidale e attenta
- Opportunità di crescita professionale
- Adeguamenti ragionevoli quando applicabili e appropriati
- Pari opportunità di lavoro
- Ambiente di lavoro libero da droghe