Sedgwick dostarcza organizacjom na całym świecie rozwiązania technologiczne w zakresie zarządzania ryzykiem, świadczeniami i zintegrowanymi procesami biznesowymi. Firma zajmuje się obsługą roszczeń związanych z wypadkami, ubezpieczeniem zdrowotnym, niezdolnością do pracy, odszkodowaniami z tytułu bezrobocia i odpowiedzialnością cywilną, a także świadczy usługi doradcze, ekspertyzy z zakresu rachunkowości śledczej i inżynierii śledczej, renowacji mienia, ochrony marki oraz zapobiegania stratom. Sedgwick wspiera klientów z branż takich jak budownictwo, doradztwo, opieka zdrowotna, rolnictwo i usługi środowiskowe, koncentrując się na różnorodności, równości i inkluzywności oraz na praktykach związanych z ochroną środowiska, odpowiedzialnością społeczną i ładem korporacyjnym.
Dyrektor ds. operacyjnych w zarządzaniu roszczeniami (praca stacjonarna)
Kieruj operacjami związanymi z obsługą roszczeń w wyznaczonych biurach Sedgwick, odpowiadając za zatrudnienie, budżety, wyniki, zgodność z przepisami i obsługę klienta. Zarządzaj zespołami liczącymi 50–99 osób w globalnej firmie świadczącej usługi ubezpieczeniowe.
Opis
- Nadzorować działalność operacyjną we wszystkich wyznaczonych lokalizacjach i biurach
- Opracowywać zasady i procedury zgodne z najlepszymi praktykami, standardami obsługi roszczeń, przepisami stanowymi i wymaganiami klientów
- Tworzyć plany biznesowe z celami i zadaniami dla wyznaczonych partnerstw i lokalizacji
- Analizować raporty zarządcze dotyczące wyników partnerów i biur
- Pomagać w koordynowaniu sprzedaży i obsługi klienta
- Wspierać programy jakości w organizacji
- Podróżować w razie potrzeby
- Zapewniać przywództwo, wskazówki, wsparcie i motywację w celu maksymalizacji wyników
- Prowadzić rozmowy z kandydatami, zatrudniać pracowników i tworzyć plany rozwoju wyników pracy
- Prowadzić rozmowy dotyczące wyników pracy pracowników
- Stosować zasady dotyczące personelu, przestrzegając standardów zatrudnienia i zaleceń szkoleniowych
- Zarządzać zatrudnieniem, szkoleniami, budżetami oraz zyskami i stratami wyznaczonych biur
- Ponosić bezpośrednią lub pośrednią odpowiedzialność za 50–99 pracowników
Wymagania
- Preferowane wykształcenie na poziomie licencjackim w akredytowanej szkole wyższej
- Preferowane certyfikaty CPCU, ARM, AIM i/lub AIC
- Uzyskać wymagane licencje
- Wymagane jest co najmniej 10 lat doświadczenia w podobnej pracy lub równoważne połączenie wykształcenia i doświadczenia
- Siedem lat doświadczenia w zarządzaniu roszczeniami
- Cztery lata doświadczenia na stanowisku kierowniczym
- Preferowane doświadczenie w zakresie LOA/FMLA
- Rozległa wiedza techniczna dotycząca roszczeń
- Doskonałe umiejętności komunikacji ustnej i pisemnej, w tym prowadzenia prezentacji
- Biegła obsługa komputera, w tym pakietu Microsoft Office
- Silne umiejętności przywódcze, menedżerskie i motywacyjne
- Rozwinięte umiejętności analityczne i interpretacyjne
- Doskonałe umiejętności organizacyjne
- Doskonałe umiejętności interpersonalne
- Doskonałe umiejętności negocjacyjne
- Umiejętność efektywnej pracy w zespole
- Umiejętność spełniania lub przekraczania wymagań dotyczących wyników
- Umiejętność zarządzania wieloma priorytetami i dotrzymywania terminów
- Jasne myślenie koncepcyjne, trafna ocena sytuacji, umiejętność rozwiązywania problemów i usuwania usterek, zdolności analityczne oraz dyskrecja
Benefity
- Równowaga między życiem zawodowym a prywatnym
- Wspierająca i troskliwa kultura pracy
- Możliwości rozwoju kariery
- Racjonalne usprawnienia, gdy mają zastosowanie i są odpowiednie
- Równe szanse zatrudnienia
- Miejsce pracy wolne od narkotyków