Sedgwick menyediakan solusi teknologi untuk risiko, manfaat, dan bisnis terintegrasi bagi organisasi di seluruh dunia. Layanannya mencakup administrasi klaim kecelakaan, kesehatan, disabilitas, kompensasi pengangguran, dan tanggung gugat, serta penyediaan layanan konsultasi, akuntansi forensik, rekayasa forensik, pemulihan properti, perlindungan merek, dan pencegahan kerugian. Sedgwick mendukung klien dari berbagai industri, termasuk konstruksi, konsultasi, layanan kesehatan, pertanian, dan layanan lingkungan, dengan fokus yang dinyatakan pada keberagaman, kesetaraan, inklusi, serta praktik lingkungan, sosial, dan tata kelola.
Direktur Operasional, Manajemen Klaim (Di Lokasi)
Memimpin operasional klaim di kantor Sedgwick yang ditugaskan, termasuk pengelolaan staf, anggaran, kinerja, kepatuhan, dan layanan klien. Mengelola tim yang terdiri atas 50–99 rekan kerja untuk penyedia layanan asuransi global.
Deskripsi
- Mengawasi operasional di semua lokasi dan kantor yang ditugaskan
- Mengembangkan kebijakan dan prosedur yang selaras dengan praktik terbaik, standar layanan klaim, peraturan negara bagian, dan persyaratan klien
- Menyusun rencana bisnis dengan sasaran dan tujuan untuk kemitraan dan lokasi yang ditugaskan
- Meninjau laporan manajemen mengenai kinerja mitra dan kantor
- Membantu mengoordinasikan kegiatan penjualan dan layanan klien
- Mendukung program kualitas organisasi
- Melakukan perjalanan dinas sesuai kebutuhan
- Memberikan kepemimpinan, arahan, dukungan, dan motivasi untuk memaksimalkan kinerja
- Mewawancarai kandidat, merekrut rekan kerja, dan menyusun rencana pengembangan kinerja
- Memimpin diskusi kinerja rekan kerja
- Mengelola kebijakan kepegawaian dengan mengikuti standar penempatan staf dan rekomendasi pelatihan
- Mengelola penempatan staf, pelatihan, anggaran, serta laba rugi untuk kantor yang ditugaskan
- Memegang tanggung jawab langsung atau tidak langsung atas 50–99 rekan kerja
Persyaratan
- Gelar sarjana dari perguruan tinggi atau universitas terakreditasi lebih disukai
- Sertifikasi CPCU, ARM, AIM, dan/atau AIC lebih disukai
- Memperoleh lisensi yang diwajibkan
- Diperlukan sedikitnya 10 tahun pengalaman terkait, atau kombinasi pendidikan dan pengalaman yang setara
- Tujuh tahun pengalaman dalam manajemen klaim
- Empat tahun pengalaman sebagai supervisor
- Pengalaman LOA/FMLA lebih disukai
- Pengetahuan teknis yang kuat tentang klaim
- Keterampilan komunikasi lisan dan tulisan yang sangat baik, termasuk presentasi
- Kemahiran menggunakan komputer, termasuk Microsoft Office
- Kemampuan kepemimpinan, manajemen, dan motivasi yang kuat
- Keterampilan analitis dan interpretatif yang kuat
- Keterampilan organisasi yang kuat
- Keterampilan interpersonal yang sangat baik
- Keterampilan negosiasi yang sangat baik
- Mampu bekerja secara efektif dalam lingkungan tim
- Mampu memenuhi atau melampaui kompetensi kinerja
- Mampu mengelola berbagai prioritas dan memenuhi tenggat waktu
- Kemampuan berpikir konseptual yang jelas, penilaian yang baik, pemecahan masalah teknis, penyelesaian masalah, kemampuan analitis, dan kebijaksanaan
Tunjangan
- Keseimbangan kehidupan kerja
- Budaya tempat kerja yang suportif dan peduli
- Peluang untuk mengembangkan karier
- Akomodasi yang wajar jika berlaku dan sesuai
- Kesempatan kerja yang setara
- Tempat kerja bebas narkoba