應付帳款分析師——醫療支付
負責 Pivotal Health 醫療報銷平台的退款、支付對帳和支付方合規工作。支援獨立爭議解決流程，並與客戶及內部團隊協作解決支付問題。
說明
- 處理已勝訴或不符合資格的獨立爭議解決案件之每週費用退款上傳，將匯款金額與已收到的付款憑證進行比對，並將差異提交財務部門
- 作為客戶成功團隊退款問題的主要聯絡人，使用 Metabase 和爭議狀態工具追蹤遺漏或延遲的付款
- 建立並維護與獨立爭議解決實體的關係，加快向醫療院所支付未結退款
- 協調客戶成功團隊、獨立爭議解決實體、業務營運和會計部門之間的溝通
- 建立並實施能夠因應業務和客戶需求變化的流程
- 隨著工作流程發展，維護並完善支付方合規標準作業流程
- 分析支付和退款異常，找出可能顯示系統性問題的重複模式，並提交相關發現
- 調查平台錯誤，例如將敗訴爭議記錄為勝訴，並向工程團隊提供佐證
- 核對支付和退款，找出結構性支付障礙，並協助透過人工介入佇列完成處理
職位要求
- 具備 2 至 3 年醫療營運、收入週期、管理式醫療或相關領域工作經驗
- 能夠直接使用 Metabase、BigQuery 或類似工具處理資料；具備基礎 SQL 能力者優先
- 具備出色的書面溝通能力
- 工作注重細節且認真周全
- 能夠在處理每週大量退款週期的同時，管理多個待解決的支付異常
- 熟悉使用 Excel、Google Sheets、Metabase 或 BigQuery
- 具備分析理賠和支付方資料、找出根本原因並確定後續步驟的能力
- 資料輸入準確度高，並具備細緻的匹配式對帳能力
- 熟悉《無意外法案》、聯邦獨立爭議解決流程，或健康保險支付方和第三方管理機構架構者優先
- 具備處理支付和匯款資料的經驗，包括 835 匯款資料者優先
- 具備使用 Asana、Notion、Metabase 或類似工作流程和報告工具的經驗者優先
- 具備收入週期過帳、退款對帳、835 匯款處理、會計、記帳或應付及應收帳款相關背景者優先
- 獲准在美國工作，且目前或未來無需雇主提供簽證贊助
福利待遇
- 具競爭力的薪酬和股權
- 完整的醫療、牙科和視力保險
- 401(k) 退休儲蓄計畫
- 彈性休假
- 全公司範圍的交流機會和活動
- 遠端和混合辦公安排因職位和團隊而異