应付账款分析师——医疗支付
负责 Pivotal Health 医疗报销平台的退款、支付对账和支付方合规工作。支持独立争议解决流程，并与客户及内部团队协作解决支付问题。
描述
- 处理已胜诉或不符合条件的独立争议解决案件的每周费用退款上传，将汇款金额与已收到的付款凭证进行比对，并将差异上报财务部门
- 作为客户成功团队退款问题的主要联系人，使用 Metabase 和争议状态工具跟踪缺失或延迟的付款
- 建立并维护与独立争议解决实体的关系，加快向医疗机构支付未结退款
- 协调客户成功团队、独立争议解决实体、业务运营和会计部门之间的沟通
- 创建并实施能够应对业务和客户需求变化的流程
- 随着工作流程的发展，维护并完善支付方合规标准操作流程
- 分析支付和退款异常，识别可能表明系统性问题的重复模式，并上报相关发现
- 调查平台错误，例如将败诉争议记录为胜诉，并向工程团队提供支持性证据
- 核对支付和退款，识别结构性支付障碍，并协助通过人工干预队列完成处理
任职要求
- 具备 2 至 3 年医疗运营、收入周期、管理式医疗或相关领域工作经验
- 能够直接使用 Metabase、BigQuery 或类似工具处理数据；掌握基础 SQL 者优先
- 具备出色的书面沟通能力
- 工作注重细节且认真周全
- 能够在处理每周大量退款周期的同时，管理多个待解决的支付异常
- 熟练使用 Excel、Google Sheets、Metabase 或 BigQuery
- 具备分析理赔和支付方数据、识别根本原因并确定后续步骤的能力
- 数据录入准确度高，并具备细致的匹配式对账能力
- 熟悉《无意外法案》、联邦独立争议解决流程，或健康保险支付方和第三方管理机构结构者优先
- 具备处理支付和汇款数据的经验，包括 835 汇款数据者优先
- 具备使用 Asana、Notion、Metabase 或类似工作流和报告工具的经验者优先
- 具备收入周期过账、退款对账、835 汇款处理、会计、记账或应付及应收账款相关背景者优先
- 获准在美国工作，且当前或未来无需雇主提供签证赞助
福利待遇
- 具有竞争力的薪酬和股权
- 完整的医疗、牙科和视力保险
- 401(k) 退休储蓄计划
- 灵活休假
- 全公司范围的交流机会和活动
- 远程和混合办公安排因职位和团队而异