Excelsior University 是一所位於紐約州的非營利性區域認證高等教育機構，專注於提供彈性且以職涯發展為導向的教育。學校開設線上及混合式學士、研究所與證書課程，涵蓋商業、健康科學、護理、人文、公共服務及科技等領域。其學術模式支援轉學生，並承認先前學習經歷所取得的學分；學校也經常採用為期八週的學期，並為軍人與退伍軍人學習者提供專門資源。此外，學校提供職涯準備服務，並在網路安全與護理等領域設有專門培訓途徑。
首席行銷長，招生行銷——Excelsior大學（奧爾巴尼混合辦公）
負責Excelsior大學的招生行銷、品牌拓展與合格學生管道成長。管理共享服務行銷團隊、合作夥伴關係、預算，以及招生漏斗各環節的績效。
說明
- 制定Excelsior大學的招生行銷策略、潛在客戶開發、品牌建設與學生管道成長策略
- 提升學位與非學位課程的知名度及需求
- 制定能產生合格諮詢的行銷策略、活動與渠道
- 管理涵蓋數位行銷、內容與品牌、產品行銷、行銷營運及分析的團隊
- 以代理機構式共享服務的形式，為大學網絡成員提供招生行銷服務
- 開發並引進新的網絡合作夥伴，同時擴展對現有合作夥伴的服務
- 管理共享服務損益，包括定價、交付成本、獲利能力與績效報告
- 設定諮詢量、線索品質、申請轉換率與獲客成本目標，並向高階主管報告成果
- 規劃並執行涵蓋數位、內容、付費、自然與線下渠道的整合招生行銷活動
- 與招生部門協調線索分配、評分、服務等級協議與轉換衡量
- 與學術事務部門及各學院院長合作，使行銷計畫與課程重點、招生目標及學術標準相連結
- 塑造各類學術產品的品牌架構與價值主張訊息
- 負責受眾研究、區隔、市場評估與競爭情報
- 領導搜尋引擎行銷、搜尋引擎最佳化、付費社群、自然社群及內容計畫，重點關注投資報酬
- 建立行銷關鍵績效指標，達成季度與年度潛在客戶開發及管道目標
- 管理與行銷及廣告代理機構和其他供應商的關係
- 管理數百萬美元的行銷預算
- 就行銷成果、市場發展與競爭機會向校長及高階主管團隊提供建議
- 與策略合作、IT、分析與商業智慧、傳播、專案管理辦公室及其他職能部門協調
- 運用受眾洞察與分析持續提升行銷成效
- 向校長報告，主要在紐約州奧爾巴尼的大學總部辦公，並定期前往美國各地的區域辦公室與中心
職位要求
- 至少七年在招生行銷、高等教育行銷、需求開發或潛在客戶開發領域逐步晉升的領導經驗
- 熟練掌握數位行銷工具、平台與新興策略
- 具備產生合格數位線索並將諮詢轉化為穩健申請人管道的成功經驗
- 擁有建立及領導品牌活動並取得可衡量成果的經歷
- 具備行銷自動化與CRM平台經驗，包括線索評分、培育計畫與漏斗報告
- 能夠收集並解讀行銷及漏斗資料，以提升線索數量、品質與轉換率
- 具備管理行銷專案、計畫、預算、市場研究，以及管道目標達成情況的經驗
- 具備招募、領導與培養行銷團隊的經驗
- 具備應用包括人工智慧在內的行銷科技，以改善成果、降低成本及提高投資報酬率的經驗
- 擁有豐富的數位行銷與品牌行銷經驗，包括管理代理機構及廣告合作夥伴
- 能夠理解成年學習者與多元學生群體的教育需求，並作出周全回應
- 能夠引導組織變革，並透過協作促進利害關係人參與
- 能夠針對不同地理市場調整行銷方法
- 具備出色的分析、口語、書面及簡報能力
- 具備在代理機構、顧問或共享服務營運模式下工作的經驗
- 曾成功贏得新客戶或合作夥伴，並透過擴展服務增加現有客戶收入
- 具備服務定價、範圍定義與損益負責經驗
- 必須具備學士學位
- 具備高情商與出色的人際判斷力
- 能夠建立長久的專業關係並贏得信任
- 能夠透過督導、影響、協作與清晰溝通激勵、鼓舞、指導及管理團隊
- 能夠獨立工作，並與大學各層級合作
- 能夠擔任內部顧問並促進跨職能合作
- 展現誠信，並承諾遵守適用的州與聯邦法規
- 具備出色的分析、問題解決與專案管理能力
- 優先考慮：擁有豐富的成年學習者及／或線上教育受眾行銷經驗
- 強烈優先考慮：具備大學招生行銷領導經驗、服務多元潛在學生群體的經歷、了解高等教育行銷趨勢與行銷科技、B2B或B2C服務銷售或業務開發經驗，以及共享服務協議經驗