Excelsior University 是一所位于纽约州的非营利性地区认证高等教育机构，专注于提供灵活、以职业发展为导向的教育。学校开设在线及混合式本科、研究生和证书课程，涵盖商科、健康科学、护理、文科、公共服务和技术等领域。其教学模式支持转学生，并认可先前学习经历所获得的学分；学校还经常采用为期八周的学期，并为军人和退伍军人学习者提供专门资源。此外，学校提供职业准备服务，并在网络安全、护理等领域设有特色培养路径。
首席营销官，招生营销——Excelsior大学（奥尔巴尼混合办公）
负责Excelsior大学的招生营销、品牌拓展和合格学生管道增长。管理共享服务营销团队、合作伙伴关系、预算及招生漏斗各环节的绩效。
描述
- 制定Excelsior大学的招生营销战略、潜在客户开发、品牌建设和学生管道增长策略
- 提升学位和非学位项目的知名度与需求
- 制定能够产生合格咨询的营销策略、活动和渠道
- 管理涵盖数字营销、内容与品牌、产品营销、营销运营及分析的团队
- 以代理机构式共享服务的形式，为大学网络成员提供招生营销服务
- 开发并引入新的网络合作伙伴，同时扩展对现有合作伙伴的服务
- 管理共享服务损益，包括定价、交付成本、盈利能力和绩效报告
- 设定咨询量、线索质量、申请转化率和获客成本目标，并向高管层汇报结果
- 规划并交付覆盖数字、内容、付费、有机和线下渠道的整合招生营销活动
- 与招生部门协调线索分配、评分、服务级别协议和转化衡量
- 与学术事务部门及各学院院长合作，使营销计划与项目重点、招生目标及学术标准相衔接
- 塑造各类学术产品的品牌架构和价值主张信息
- 负责受众研究、细分、市场评估和竞争情报
- 领导搜索引擎营销、搜索引擎优化、付费社交、有机社交和内容项目，重点关注投资回报
- 建立营销关键绩效指标，实现季度和年度潜在客户开发及管道目标
- 管理与营销及广告代理机构和其他供应商的关系
- 管理数百万美元的营销预算
- 就营销结果、市场发展和竞争机会向校长及高管团队提供建议
- 与战略合作、IT、分析与商业智能、传播、项目管理办公室及其他职能部门协调
- 运用受众洞察和分析持续提升营销成效
- 向校长汇报，主要在纽约州奥尔巴尼的大学总部办公，并定期前往美国各地的区域办公室和中心
任职要求
- 至少七年在招生营销、高等教育营销、需求开发或潜在客户开发领域逐步晋升的领导经验
- 熟练掌握数字营销工具、平台和新兴策略
- 具备产生合格数字线索并将咨询转化为稳健申请人管道的成功经验
- 拥有创建和领导品牌活动并取得可衡量成果的经历
- 具备营销自动化和CRM平台经验，包括线索评分、培育项目和漏斗报告
- 能够收集并解读营销及漏斗数据，以提升线索数量、质量和转化率
- 具备管理营销项目、计划、预算、市场研究以及管道目标达成情况的经验
- 具备招聘、领导和培养营销团队的经验
- 具备应用包括人工智能在内的营销技术以改善成果、降低成本和提高投资回报率的经验
- 拥有丰富的数字营销和品牌营销经验，包括管理代理机构及广告合作伙伴
- 能够理解成年学习者和多样化学生群体的教育需求，并作出周全回应
- 能够推动组织变革，并通过协作吸引利益相关者参与
- 能够针对不同地理市场调整营销方法
- 出色的分析、口头表达、书面表达和演讲能力
- 具备在代理机构、咨询或共享服务运营模式下工作的经验
- 曾成功赢得新客户或合作伙伴，并通过扩展服务增加现有客户收入
- 具备服务定价、范围定义和损益负责经验
- 必须具备学士学位
- 高情商，具备出色的人际判断力
- 能够建立持久的职业关系并赢得信任
- 能够通过监督、影响、协作和清晰沟通激励、鼓舞、指导和管理团队
- 能够独立工作，并与大学各层级开展协作
- 能够担任内部顾问并促进跨职能合作
- 展现诚信，并承诺遵守适用的州和联邦法规
- 具备出色的分析、解决问题和项目管理能力
- 优先考虑：拥有丰富的成年学习者和/或在线教育受众营销经验
- 强烈优先考虑：具备大学招生营销领导经验、服务多样化潜在学生群体的经历、了解高等教育营销趋势和营销技术、B2B或B2C服务销售或业务开发经验，以及共享服务协议经验