Excelsior University là một cơ sở giáo dục phi lợi nhuận được kiểm định cấp khu vực, đặt tại New York và tập trung vào giáo dục linh hoạt, định hướng nghề nghiệp. Trường cung cấp các chương trình cử nhân, sau đại học và chứng chỉ theo hình thức trực tuyến và kết hợp trong các lĩnh vực như kinh doanh, khoa học sức khỏe, điều dưỡng, khai phóng, dịch vụ công và công nghệ. Mô hình đào tạo của trường hỗ trợ sinh viên chuyển tiếp và công nhận tín chỉ cho việc học tập trước đây, với các học kỳ thường kéo dài tám tuần cùng nguồn lực chuyên biệt dành cho quân nhân và cựu chiến binh. Trường cũng cung cấp các dịch vụ chuẩn bị nghề nghiệp và những lộ trình chuyên biệt trong các lĩnh vực như an ninh mạng và điều dưỡng.
Giám đốc Marketing Cấp cao, Marketing Tuyển sinh – Đại học Excelsior (Làm việc kết hợp tại Albany)
Dẫn dắt hoạt động marketing tuyển sinh, mở rộng thương hiệu và phát triển nguồn sinh viên tiềm năng đủ tiêu chuẩn cho Đại học Excelsior. Giám sát các đội ngũ marketing dịch vụ dùng chung, quan hệ đối tác, quản lý ngân sách và hiệu quả trên toàn bộ phễu tuyển sinh.
Hoa Kỳ
New York190.000 $ – 210.000 $ / năm
Kết hợpToàn thời gianTrưởng nhómNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhGiám đốc MarketingMô tả
- Dẫn dắt chiến lược marketing tuyển sinh, tạo khách hàng tiềm năng, phát triển thương hiệu và tăng trưởng nguồn sinh viên tiềm năng của Đại học Excelsior
- Mở rộng nhận diện và nhu cầu đối với các chương trình cấp bằng và không cấp bằng
- Xây dựng chiến lược, chiến dịch và kênh marketing tạo ra các lượt hỏi thông tin đủ tiêu chuẩn
- Quản lý các đội ngũ về marketing kỹ thuật số, nội dung và thương hiệu, marketing sản phẩm, vận hành marketing và phân tích
- Cung cấp dịch vụ Marketing Tuyển sinh theo mô hình dịch vụ dùng chung giống một đại lý cho các thành viên trong mạng lưới đại học
- Tìm kiếm và tiếp nhận các đối tác mới trong mạng lưới, đồng thời mở rộng dịch vụ cho các đối tác hiện hữu
- Quản lý báo cáo lãi lỗ của dịch vụ dùng chung, bao gồm định giá, chi phí cung cấp, khả năng sinh lời và báo cáo hiệu quả
- Đặt mục tiêu về số lượng lượt hỏi thông tin, chất lượng khách hàng tiềm năng, tỷ lệ chuyển đổi hồ sơ đăng ký và chi phí thu hút, đồng thời trình bày kết quả với ban lãnh đạo cấp cao
- Lập kế hoạch và triển khai các chiến dịch tuyển sinh tích hợp trên các kênh kỹ thuật số, nội dung, trả phí, tự nhiên và ngoại tuyến
- Phối hợp với bộ phận Tuyển sinh về phân tuyến khách hàng tiềm năng, chấm điểm, thỏa thuận mức dịch vụ và đo lường chuyển đổi
- Làm việc với Phòng Đào tạo và các Trưởng khoa để kết nối kế hoạch marketing với ưu tiên chương trình, mục tiêu tuyển sinh và tiêu chuẩn học thuật
- Định hình kiến trúc thương hiệu và thông điệp về giá trị đề xuất cho các sản phẩm đào tạo
- Giám sát nghiên cứu đối tượng, phân khúc, đánh giá thị trường và tình báo cạnh tranh
- Dẫn dắt các chương trình SEM, SEO, mạng xã hội trả phí, mạng xã hội tự nhiên và nội dung, tập trung vào lợi tức đầu tư
- Thiết lập các chỉ số KPI marketing và đạt mục tiêu tạo khách hàng tiềm năng và nguồn tuyển sinh theo quý và năm
- Quản lý trực tiếp quan hệ với các đại lý marketing, quảng cáo và nhà cung cấp khác
- Quản lý ngân sách marketing trị giá nhiều triệu đô la
- Tư vấn cho Chủ tịch và đội ngũ điều hành về kết quả marketing, diễn biến thị trường và cơ hội cạnh tranh
- Phối hợp với Quan hệ Đối tác Chiến lược, CNTT, Phân tích & Tình báo Kinh doanh, Truyền thông, Văn phòng Quản lý Dự án và các bộ phận khác
- Liên tục áp dụng thông tin chi tiết về đối tượng và dữ liệu phân tích để nâng cao hiệu quả marketing
- Báo cáo cho Chủ tịch, làm việc thường xuyên tại các văn phòng chính của trường ở Albany, New York và định kỳ đi công tác đến các văn phòng và trung tâm khu vực trên khắp Hoa Kỳ
Yêu cầu
- Có ít nhất bảy năm kinh nghiệm lãnh đạo ngày càng tăng về marketing tuyển sinh, marketing giáo dục đại học, tạo nhu cầu hoặc tạo khách hàng tiềm năng
- Nắm vững các công cụ, nền tảng marketing kỹ thuật số và các chiến lược mới nổi
- Có khả năng đã được chứng minh trong việc tạo khách hàng tiềm năng kỹ thuật số đủ tiêu chuẩn và chuyển đổi lượt hỏi thông tin thành nguồn ứng viên mạnh
- Có thành tích xây dựng và chỉ đạo các chiến dịch thương hiệu với kết quả đo lường được
- Có kinh nghiệm với các nền tảng tự động hóa marketing và CRM, bao gồm chấm điểm khách hàng tiềm năng, chương trình nuôi dưỡng và báo cáo phễu
- Có khả năng thu thập và diễn giải dữ liệu marketing và dữ liệu phễu để cải thiện số lượng, chất lượng và tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng
- Có nền tảng quản lý chương trình, kế hoạch, ngân sách marketing, nghiên cứu thị trường và hiệu quả so với mục tiêu nguồn tuyển sinh
- Có kinh nghiệm tuyển dụng, lãnh đạo và phát triển đội ngũ marketing
- Có kinh nghiệm áp dụng công nghệ marketing, bao gồm AI, để cải thiện kết quả, giảm chi phí và tăng ROI
- Có kinh nghiệm đáng kể về marketing kỹ thuật số và thương hiệu, bao gồm quản lý đại lý và đối tác quảng cáo
- Có khả năng hiểu và đáp ứng một cách thấu đáo nhu cầu giáo dục của người học trưởng thành và các cộng đồng sinh viên đa dạng
- Có khả năng dẫn dắt thay đổi tổ chức và gắn kết các bên liên quan thông qua hợp tác
- Có khả năng điều chỉnh phương pháp marketing cho các thị trường địa lý khác nhau
- Kỹ năng phân tích, giao tiếp bằng lời nói, viết và thuyết trình xuất sắc
- Có kinh nghiệm làm việc trong mô hình vận hành đại lý, tư vấn hoặc dịch vụ dùng chung
- Có thành công được chứng minh trong việc giành khách hàng hoặc đối tác mới và tăng doanh thu từ khách hàng hiện hữu thông qua mở rộng dịch vụ
- Có kinh nghiệm về định giá dịch vụ, xác định phạm vi và chịu trách nhiệm về lãi lỗ
- Bắt buộc có bằng cử nhân
- Trí tuệ cảm xúc cao và khả năng phán đoán trong quan hệ cá nhân tốt
- Có khả năng xây dựng các mối quan hệ nghề nghiệp lâu dài và tạo dựng niềm tin
- Có khả năng tạo động lực, truyền cảm hứng, chỉ đạo và quản lý thông qua giám sát, ảnh hưởng, hợp tác và giao tiếp rõ ràng
- Có khả năng làm việc độc lập và hợp tác ở mọi cấp trong trường đại học
- Có khả năng đóng vai trò tư vấn nội bộ và thúc đẩy quan hệ đối tác liên chức năng
- Thể hiện sự chính trực và cam kết tuân thủ các quy định hiện hành của tiểu bang và liên bang
- Có năng lực phân tích, giải quyết vấn đề và quản lý dự án tốt
- Ưu tiên: có kinh nghiệm marketing chuyên sâu với người học trưởng thành và/hoặc đối tượng giáo dục trực tuyến
- Rất ưu tiên: có kinh nghiệm lãnh đạo marketing tuyển sinh đại học, kinh nghiệm với các nhóm sinh viên tiềm năng đa dạng, hiểu biết về xu hướng marketing giáo dục đại học và công nghệ marketing, bán hàng hoặc phát triển kinh doanh dịch vụ B2B hoặc B2C, cùng các thỏa thuận dịch vụ dùng chung