Excelsior University — неприбутковий заклад із регіональною акредитацією, розташований у штаті Нью-Йорк і зосереджений на гнучкій освіті, орієнтованій на кар’єру. Університет пропонує онлайн-програми та програми змішаного формату для здобуття ступенів бакалавра й магістра, а також сертифікатні програми за такими напрямами, як бізнес, медичні науки, сестринська справа, гуманітарні науки, державна служба та технології. Академічна модель підтримує переведення студентів і зарахування попереднього навчання; навчальні семестри часто тривають вісім тижнів. Для військовослужбовців і ветеранів передбачені спеціальні ресурси. Університет також надає послуги з підготовки до кар’єри та спеціалізовані освітні траєкторії в таких галузях, як кібербезпека та сестринська справа.
Директор з маркетингу набору студентів — Excelsior University (гібридний формат, Олбані)
Керувати маркетингом набору студентів, розвитком бренду та зростанням якісної воронки потенційних студентів Excelsior University. Координувати спільні маркетингові команди, партнерські відносини, бюджет і результати на всіх етапах воронки набору.
Опис
- Керувати стратегією маркетингу набору студентів, генерацією лідів, розвитком бренду та зростанням воронки потенційних студентів Excelsior University
- Підвищувати впізнаваність і попит на програми зі здобуттям і без здобуття ступеня
- Створювати маркетингові стратегії, кампанії та канали, що забезпечують потік кваліфікованих звернень
- Керувати командами цифрового маркетингу, контенту й бренду, продуктового маркетингу, маркетингових операцій та аналітики
- Надавати послуги маркетингу набору студентів учасникам університетської мережі у форматі спільного агентського сервісу
- Знаходити й підключати нових партнерів мережі, розширюючи послуги для наявних партнерів
- Керувати прибутками й збитками спільного сервісу, зокрема ціноутворенням, витратами на надання послуг, прибутковістю та звітністю про результати
- Встановлювати цільові показники обсягу звернень, якості лідів, конверсії заявок і вартості залучення та представляти результати керівництву
- Планувати й реалізовувати інтегровані кампанії набору через цифрові, контентні, платні, органічні та офлайн-канали
- Координувати з приймальною комісією маршрутизацію й оцінювання лідів, угоди про рівень обслуговування та вимірювання конверсії
- Працювати з академічним керівництвом і деканами, пов’язуючи маркетингові плани з пріоритетами програм, цілями набору та академічними стандартами
- Формувати архітектуру бренду та повідомлення про ціннісну пропозицію для академічних продуктів
- Керувати дослідженням аудиторії, сегментацією, оцінюванням ринку та конкурентною розвідкою
- Керувати програмами SEM, SEO, платного й органічного просування в соціальних мережах, а також контентними програмами з акцентом на окупність інвестицій
- Встановлювати маркетингові KPI та досягати квартальних і річних цілей із генерації лідів і розвитку воронки
- Керувати відносинами з маркетинговими й рекламними агентствами та іншими постачальниками
- Адмініструвати маркетинговий бюджет у кілька мільйонів доларів
- Консультувати президента та виконавчу команду щодо результатів маркетингу, ринкових змін і конкурентних можливостей
- Координувати роботу зі стратегічними партнерствами, ІТ, аналітикою та бізнес-аналітикою, комунікаціями, офісом управління проєктами та іншими підрозділами
- Постійно застосовувати дані про аудиторію й аналітику для підвищення ефективності маркетингу
- Підпорядковуватися президенту, переважно працювати з головного офісу університету в Олбані, штат Нью-Йорк, і періодично їздити до регіональних офісів і центрів по всій території США
Вимоги
- Щонайменше сім років послідовного керівного досвіду в маркетингу набору студентів, маркетингу вищої освіти, генерації попиту або лідогенерації
- Глибоке знання інструментів, платформ і нових стратегій цифрового маркетингу
- Підтверджена здатність генерувати кваліфіковані цифрові ліди та перетворювати звернення на стійку воронку абітурієнтів
- Досвід створення й керування брендовими кампаніями з вимірюваними результатами
- Досвід роботи з платформами автоматизації маркетингу та CRM, зокрема оцінюванням лідів, програмами супроводу й звітністю щодо воронки
- Здатність збирати й інтерпретувати маркетингові дані та дані воронки для покращення обсягу, якості лідів і конверсії
- Досвід управління маркетинговими програмами, планами, бюджетами, дослідженнями ринку та результатами щодо цілей воронки
- Досвід найму, керівництва та розвитку маркетингових команд
- Досвід застосування маркетингових технологій, зокрема ШІ, для покращення результатів, зниження витрат і підвищення окупності інвестицій
- Значний досвід у цифровому маркетингу та маркетингу бренду, включно з управлінням агентствами й рекламними партнерами
- Здатність розуміти та вдумливо враховувати освітні потреби дорослих слухачів і різноманітних студентських спільнот
- Здатність спрямовувати організаційні зміни та залучати зацікавлені сторони через співпрацю
- Здатність адаптувати маркетингові підходи до різних географічних ринків
- Відмінні аналітичні, усні, письмові навички та навички презентації
- Досвід роботи в агентській, консалтинговій або моделі спільних сервісів
- Підтверджений успіх у залученні нових клієнтів або партнерів і збільшенні доходу від наявних клієнтів завдяки розширенню послуг
- Досвід ціноутворення послуг, визначення обсягу робіт і відповідальності за прибутки та збитки
- Потрібен ступінь бакалавра
- Високий емоційний інтелект і розвинене міжособистісне судження
- Здатність будувати тривалі професійні відносини та здобувати довіру
- Здатність мотивувати, надихати, спрямовувати й керувати через контроль, вплив, співпрацю та чітку комунікацію
- Здатність працювати самостійно й спільно на всіх рівнях університету
- Здатність бути внутрішнім консультантом і сприяти міжфункціональному партнерству
- Підтверджена доброчесність і відданість дотриманню застосовних законів штату та федеральних норм
- Сильні аналітичні навички, навички розв’язання проблем і управління проєктами
- Бажано: значний досвід маркетингу для дорослих слухачів та/або аудиторій онлайн-освіти
- Особливо бажано: керівництво маркетингом набору студентів в університеті, досвід роботи з різними групами потенційних студентів, знання тенденцій маркетингу вищої освіти та маркетингових технологій, продажі або розвиток бізнесу послуг B2B чи B2C і угоди про спільні сервіси