Excelsior University er en nonprofit, regionalt akkrediteret institution med base i New York, der fokuserer på fleksibel, karriereorienteret uddannelse. Universitetet tilbyder online- og hybriduddannelser på bachelor- og kandidatniveau samt certifikatuddannelser inden for blandt andet erhverv, sundhedsvidenskab, sygepleje, liberal arts, offentlig service og teknologi. Den akademiske model understøtter studerende, der overfører merit, og giver mulighed for merit for tidligere læring, med hyppige otteugers semestre og særlige ressourcer for militærpersoner og veteraner. Universitetet tilbyder også karriereforberedende tjenester og specialiserede uddannelsesforløb inden for områder som cybersikkerhed og sygepleje.
Marketingdirektør, optagelsesmarketing – Excelsior University (hybrid i Albany)
Led optagelsesmarketing, udvidelse af brandet og væksten i en kvalificeret pipeline af studerende for Excelsior University. Hav ansvar for fælles marketingteams, partnerrelationer, budgetstyring og resultater gennem hele optagelsestragten.
Beskrivelse
- Lede Excelsior Universitys strategi for optagelsesmarketing, leadgenerering, brandudvikling og vækst i student-pipelinen
- Øge kendskabet til og efterspørgslen efter uddannelser med og uden grad
- Udvikle marketingstrategier, kampagner og kanaler, der skaber kvalificerede henvendelser
- Lede teams inden for digital marketing, indhold og brand, produktmarketing, marketingdrift og analyse
- Levere optagelsesmarketing som en bureau-lignende fælles service for medlemmer af universitetsnetværket
- Identificere og onboarde nye netværkspartnere samt udvide servicen for eksisterende partnere
- Have ansvar for resultatet af den fælles serviceforretning, herunder prissætning, leveringsomkostninger, lønsomhed og resultatrapportering
- Fastlægge mål for henvendelsesvolumen, leadkvalitet, konvertering fra ansøgning og anskaffelsesomkostninger samt præsentere resultater for den øverste ledelse
- Planlægge og gennemføre integrerede optagelseskampagner på tværs af digitale, indholdsbaserede, betalte, organiske og offlinekanaler
- Koordinere med optagelsesafdelingen om leadfordeling, scoring, service-level-aftaler og måling af konvertering
- Samarbejde med studieadministrationen og dekanerne om at koble marketingplaner til programprioriteter, optagelsesmål og akademiske standarder
- Udforme brandarkitektur og budskaber om værdiforslaget på tværs af akademiske produkter
- Have ansvar for målgruppeundersøgelser, segmentering, markedsvurdering og konkurrentanalyse
- Lede SEM-, SEO-, betalt social-, organisk social- og indholdsprogrammer med fokus på investeringsafkast
- Fastlægge marketing-KPI'er og nå kvartalsvise og årlige mål for leadgenerering og pipeline
- Have ansvar for relationer med marketing- og reklamebureauer samt andre leverandører
- Administrere et marketingbudget på flere millioner dollar
- Rådgive rektor og den øverste ledelse om marketingresultater, markedsudvikling og konkurrencemæssige muligheder
- Koordinere med strategiske partnerskaber, IT, analyse og business intelligence, kommunikation, projektledelseskontoret og andre funktioner
- Anvende målgruppeindsigter og analyse til løbende at forbedre marketingeffektiviteten
- Referere til rektor, arbejde i vidt omfang fra universitetets hovedkontor i Albany, New York, og rejse regelmæssigt til regionale kontorer og centre i USA
Krav
- Mindst syv års stadig mere omfattende ledelseserfaring inden for optagelsesmarketing, marketing i videregående uddannelser, efterspørgselsgenerering eller leadgenerering
- Stærke kompetencer inden for digitale marketingværktøjer, platforme og nye strategier
- Dokumenteret evne til at generere kvalificerede digitale leads og konvertere henvendelser til en robust ansøgerpipeline
- Dokumenterede resultater med at skabe og lede brandkampagner med målbare resultater
- Erfaring med marketing automation og CRM-platforme, herunder leadscoring, nurture-programmer og trattrapportering
- Evne til at indsamle og fortolke marketing- og tragtdata for at forbedre leadvolumen, kvalitet og konvertering
- Baggrund med styring af marketingprogrammer, planer, budgetter, markedsundersøgelser og resultater i forhold til pipeline-mål
- Erfaring med at rekruttere, lede og udvikle marketingteams
- Erfaring med at anvende marketingteknologier, herunder AI, til at forbedre resultater, reducere omkostninger og øge investeringsafkastet
- Omfattende erfaring med digital marketing og brandmarketing, herunder styring af bureauer og reklamepartnere
- Evne til at forstå og imødekomme de uddannelsesmæssige behov hos voksne kursister og forskellige studentermålgrupper på en velovervejet måde
- Evne til at lede organisatoriske forandringer og engagere interessenter gennem samarbejde
- Evne til at tilpasse marketingtilgange til forskellige geografiske markeder
- Fremragende analytiske, mundtlige, skriftlige og præsentationsmæssige kompetencer
- Erfaring med at arbejde i en bureau-, konsulent- eller shared-services-model
- Dokumenteret succes med at vinde nye kunder eller partnere og øge omsætningen fra eksisterende kunder gennem udvidede services
- Erfaring med serviceprissætning, fastlæggelse af omfang og resultatansvar
- Bachelorgrad er påkrævet
- Høj emotionel intelligens og stærk dømmekraft i relationer
- Evne til at opbygge varige professionelle relationer og skabe tillid
- Evne til at motivere, inspirere, lede og styre gennem personaleledelse, indflydelse, samarbejde og klar kommunikation
- Evne til at arbejde selvstændigt og samarbejdende på alle niveauer på universitetet
- Evne til at fungere som intern konsulent og understøtte tværfunktionelle partnerskaber
- Dokumenteret integritet og engagement i at overholde gældende delstatslige og føderale regler
- Stærke analytiske, problemløsende og projektledelsesmæssige kompetencer
- Foretrukket: omfattende marketingerfaring med voksne kursister og/eller målgrupper inden for onlineuddannelse
- Stærkt foretrukket: ledelseserfaring inden for optagelsesmarketing på universiteter, erfaring med forskellige grupper af potentielle studerende, kendskab til marketingtrends og marketingteknologi inden for videregående uddannelser, salg eller forretningsudvikling af B2B- eller B2C-services samt shared-services-aftaler