Excelsior University est un établissement à but non lucratif, accrédité au niveau régional et basé à New York, qui met l’accent sur une formation flexible axée sur la carrière. Il propose des programmes en ligne et hybrides de premier cycle, de deuxième cycle et de certification dans des domaines tels que le commerce, les sciences de la santé, les soins infirmiers, les arts libéraux, le service public et la technologie. Son modèle pédagogique accompagne les étudiants en transfert et prend en compte les acquis de l’expérience, avec des sessions fréquentes de huit semaines et des ressources dédiées aux étudiants militaires et aux anciens combattants. L’université propose également des services de préparation à la carrière et des parcours spécialisés dans des domaines comme la cybersécurité et les soins infirmiers.
Directeur/Directrice du marketing, recrutement des étudiants – Excelsior University (hybride à Albany)
Piloter le marketing de recrutement, l’expansion de la marque et la croissance d’un vivier d’étudiants qualifiés pour Excelsior University. Superviser les équipes marketing de services partagés, les relations avec les partenaires, la gestion budgétaire et la performance sur l’ensemble du parcours de recrutement.
États-Unis
New York190 000 $ – 210 000 $ / an
HybrideTemps pleinLeadLangue Requise : anglaisDirecteur marketingDescription
- Piloter la stratégie de marketing de recrutement d’Excelsior University, la génération de prospects, le développement de la marque et la croissance du vivier d’étudiants
- Accroître la notoriété et la demande pour les formations diplômantes et non diplômantes
- Créer des stratégies, des campagnes et des canaux marketing générant des demandes qualifiées
- Gérer les équipes de marketing numérique, de contenu et de marque, de marketing produit, d’opérations marketing et d’analytique
- Fournir le marketing de recrutement comme un service partagé de type agence aux membres du réseau universitaire
- Identifier et intégrer de nouveaux partenaires du réseau tout en développant les services proposés aux partenaires existants
- Gérer le compte de résultat des services partagés, notamment les tarifs, les coûts de prestation, la rentabilité et les rapports de performance
- Fixer les objectifs de volume de demandes, de qualité des prospects, de conversion des candidatures et de coûts d’acquisition, puis présenter les résultats à la direction générale
- Planifier et déployer des campagnes de recrutement intégrées sur les canaux numériques, de contenu, payants, organiques et hors ligne
- Coordonner avec les admissions l’orientation et la notation des prospects, les accords de niveau de service et la mesure des conversions
- Collaborer avec les affaires académiques et les doyens afin de relier les plans marketing aux priorités des programmes, aux objectifs d’inscription et aux normes académiques
- Définir l’architecture de marque et les messages de proposition de valeur pour les produits académiques
- Superviser les études d’audience, la segmentation, l’évaluation du marché et la veille concurrentielle
- Diriger les programmes de SEM, SEO, réseaux sociaux payants, réseaux sociaux organiques et contenu, en mettant l’accent sur le retour sur investissement
- Établir les indicateurs clés de performance marketing et atteindre les objectifs trimestriels et annuels de génération de prospects et de développement du vivier
- Piloter les relations avec les agences marketing et publicitaires ainsi qu’avec les autres fournisseurs
- Administrer un budget marketing de plusieurs millions de dollars
- Conseiller le président et l’équipe dirigeante sur les résultats marketing, les évolutions du marché et les opportunités concurrentielles
- Coordonner avec les partenariats stratégiques, l’informatique, l’analytique et l’intelligence économique, la communication, le bureau de gestion de projets et les autres fonctions
- Exploiter les données d’audience et l’analytique afin d’améliorer continuellement l’efficacité marketing
- Rendre compte au président, travailler principalement depuis les bureaux principaux de l’Université à Albany, dans l’État de New York, et se déplacer périodiquement dans les bureaux et centres régionaux aux États-Unis
Exigences
- Au moins sept ans d’expérience progressive en direction du marketing de recrutement, du marketing de l’enseignement supérieur, de la génération de demande ou de la génération de prospects
- Maîtrise solide des outils, plateformes et stratégies émergentes du marketing numérique
- Capacité avérée à générer des prospects numériques qualifiés et à convertir les demandes en un vivier solide de candidats
- Expérience confirmée dans la création et la direction de campagnes de marque produisant des résultats mesurables
- Expérience des plateformes d’automatisation marketing et de CRM, notamment la notation des prospects, les programmes de maturation et le reporting du parcours
- Capacité à collecter et interpréter les données marketing et celles du parcours afin d’améliorer le volume, la qualité et la conversion des prospects
- Expérience de la gestion de programmes, de plans, de budgets et d’études de marché marketing, ainsi que du suivi des résultats par rapport aux objectifs du vivier
- Expérience du recrutement, de la direction et du développement d’équipes marketing
- Expérience de l’utilisation des technologies marketing, notamment de l’IA, pour améliorer les résultats, réduire les coûts et accroître le ROI
- Expérience substantielle du marketing numérique et de marque, y compris de la gestion d’agences et de partenaires publicitaires
- Capacité à comprendre les besoins éducatifs des apprenants adultes et des communautés étudiantes diverses et à y répondre avec discernement
- Capacité à accompagner le changement organisationnel et à mobiliser les parties prenantes par la collaboration
- Capacité à adapter les approches marketing à différents marchés géographiques
- Excellentes compétences analytiques, orales, rédactionnelles et de présentation
- Expérience au sein d’un modèle opérationnel d’agence, de conseil ou de services partagés
- Réussite démontrée dans l’acquisition de nouveaux clients ou partenaires et l’augmentation du chiffre d’affaires de comptes existants grâce à l’élargissement des services
- Expérience de la tarification des services, de la définition du périmètre et de la responsabilité d’un compte de résultat
- Diplôme de licence requis
- Intelligence émotionnelle élevée et excellent discernement interpersonnel
- Capacité à établir des relations professionnelles durables et à gagner la confiance
- Capacité à motiver, inspirer, diriger et gérer par la supervision, l’influence, la collaboration et une communication claire
- Capacité à travailler de manière autonome et collaborative à tous les niveaux de l’Université
- Capacité à agir comme consultant interne et à faciliter les partenariats interfonctionnels
- Intégrité démontrée et engagement à respecter les réglementations étatiques et fédérales applicables
- Solides capacités d’analyse, de résolution de problèmes et de gestion de projets
- Souhaité : vaste expérience marketing auprès d’apprenants adultes et/ou de publics de l’enseignement en ligne
- Fortement souhaité : expérience de direction du marketing de recrutement universitaire, expérience auprès de populations diverses d’étudiants potentiels, connaissance des tendances du marketing de l’enseignement supérieur et des technologies marketing, vente de services ou développement commercial B2B ou B2C, et accords de services partagés