Excelsior University er en ideell, regionalt akkreditert institusjon med base i New York som fokuserer på fleksibel, karriereorientert utdanning. Universitetet tilbyr nettbaserte og hybride bachelor- og masterprogrammer samt sertifikatprogrammer innen blant annet økonomi, helsefag, sykepleie, humaniora, offentlig tjeneste og teknologi. Den akademiske modellen støtter studenter som overfører studiepoeng, og gir mulighet for godskriving av tidligere læring, med hyppige åtteukers semestre og egne ressurser for militært personell og veteraner. Universitetet tilbyr også tjenester for karriereforberedelse og spesialiserte utdanningsløp innen områder som cybersikkerhet og sykepleie.
Markedsdirektør, opptaksmarkedsføring – Excelsior University (hybrid i Albany)
Led opptaksmarkedsføring, merkevareutvidelse og vekst i en kvalifisert studentpipeline for Excelsior University. Ha ansvar for felles markedsteam, partnerrelasjoner, budsjettstyring og resultater gjennom hele opptakstrakten.
Beskrivelse
- Lede Excelsior Universitys strategi for opptaksmarkedsføring, leadgenerering, merkevareutvikling og vekst i studentpipen
- Øke kjennskapen til og etterspørselen etter utdanninger med og uten grad
- Utvikle markedsstrategier, kampanjer og kanaler som skaper kvalifiserte henvendelser
- Lede team innen digital markedsføring, innhold og merkevare, produktmarkedsføring, markedsdrift og analyse
- Levere opptaksmarkedsføring som en byrålignende fellestjeneste for medlemmer av universitetsnettverket
- Finne og ta imot nye nettverkspartnere samt utvide tjenestene for eksisterende partnere
- Ha ansvar for resultatet i fellestjenesten, inkludert prissetting, leveringskostnader, lønnsomhet og resultatrapportering
- Fastsette mål for henvendelsesvolum, leadkvalitet, konvertering fra søknad og anskaffelseskostnader, og presentere resultatene for toppledelsen
- Planlegge og gjennomføre integrerte opptakskampanjer på tvers av digitale, innholdsbaserte, betalte, organiske og offlinekanaler
- Koordinere med opptaksavdelingen om leadfordeling, scoring, tjenestenivåavtaler og måling av konvertering
- Samarbeide med studieadministrasjonen og dekanene for å knytte markedsplaner til programprioriteringer, opptaksmål og akademiske standarder
- Utforme merkevarearkitektur og budskap om verdiforslaget på tvers av akademiske produkter
- Ha ansvar for målgruppeundersøkelser, segmentering, markedsvurdering og konkurrentanalyse
- Lede SEM-, SEO-, betalt sosial-, organisk sosial- og innholdsprogrammer med fokus på avkastning på investeringen
- Fastsette markedsførings-KPI-er og nå kvartalsvise og årlige mål for leadgenerering og pipeline
- Ha ansvar for relasjoner med markedsførings- og reklamebyråer samt andre leverandører
- Forvalte et markedsføringsbudsjett på flere millioner dollar
- Rådgive rektor og toppledelsen om markedsføringsresultater, markedsutvikling og konkurransemuligheter
- Koordinere med strategiske partnerskap, IT, analyse og business intelligence, kommunikasjon, prosjektkontoret og andre funksjoner
- Bruke målgruppeinnsikt og analyse til å forbedre markedsføringseffektiviteten kontinuerlig
- Rapportere til rektor, arbeide i stor grad fra universitetets hovedkontor i Albany, New York, og reise jevnlig til regionale kontorer og sentre i USA
Krav
- Minst sju års stadig mer omfattende ledererfaring innen opptaksmarkedsføring, markedsføring i høyere utdanning, etterspørselsgenerering eller leadgenerering
- Svært god beherskelse av digitale markedsføringsverktøy, plattformer og nye strategier
- Dokumentert evne til å generere kvalifiserte digitale leads og konvertere henvendelser til en robust søkerpipeline
- Dokumenterte resultater med å skape og lede merkevarekampanjer med målbare resultater
- Erfaring med marketing automation og CRM-plattformer, inkludert leadscoring, nurture-programmer og traktrapportering
- Evne til å samle inn og tolke markedsførings- og traktdata for å forbedre leadvolum, kvalitet og konvertering
- Bakgrunn fra styring av markedsføringsprogrammer, planer, budsjetter, markedsundersøkelser og resultater opp mot pipeline-mål
- Erfaring med å rekruttere, lede og utvikle markedsteam
- Erfaring med å bruke markedsføringsteknologi, inkludert AI, for å forbedre resultater, redusere kostnader og øke avkastningen på investeringen
- Omfattende erfaring med digital markedsføring og merkevaremarkedsføring, inkludert styring av byråer og reklamepartnere
- Evne til å forstå og gjennomtenkt møte utdanningsbehovene til voksne studenter og ulike studentgrupper
- Evne til å lede organisatoriske endringer og engasjere interessenter gjennom samarbeid
- Evne til å tilpasse markedsføringstilnærminger til ulike geografiske markeder
- Svært gode analytiske, muntlige, skriftlige og presentasjonsmessige ferdigheter
- Erfaring med å arbeide i en byrå-, konsulent- eller fellestjenestemodell
- Dokumentert suksess med å vinne nye kunder eller partnere og øke inntektene fra eksisterende kunder gjennom utvidede tjenester
- Erfaring med tjenesteprising, avgrensning av omfang og resultatansvar
- Bachelorgrad er påkrevd
- Høy emosjonell intelligens og godt mellommenneskelig skjønn
- Evne til å bygge varige profesjonelle relasjoner og skape tillit
- Evne til å motivere, inspirere, lede og styre gjennom personalledelse, påvirkning, samarbeid og tydelig kommunikasjon
- Evne til å arbeide selvstendig og samarbeide på alle nivåer ved universitetet
- Evne til å fungere som intern rådgiver og legge til rette for tverrfunksjonelle partnerskap
- Dokumentert integritet og engasjement for å overholde gjeldende delstatslige og føderale regler
- Sterke analytiske, problemløsende og prosjektledelsesmessige ferdigheter
- Foretrukket: omfattende markedsføringserfaring med voksne studenter og/eller målgrupper innen nettbasert utdanning
- Svært ønskelig: ledererfaring innen universitetsbasert opptaksmarkedsføring, erfaring med ulike grupper av potensielle studenter, kunnskap om trender innen markedsføring i høyere utdanning og markedsføringsteknologi, salg eller forretningsutvikling av B2B- eller B2C-tjenester samt avtaler om fellestjenester