Excelsior University — некоммерческое учреждение с региональной аккредитацией, расположенное в штате Нью-Йорк и специализирующееся на гибком образовании, ориентированном на карьеру. Университет предлагает онлайн-программы и программы смешанного формата для получения степеней бакалавра и магистра, а также сертификатов по таким направлениям, как бизнес, медицинские науки, сестринское дело, гуманитарные науки, государственная служба и технологии. Академическая модель поддерживает перевод студентов из других учебных заведений и зачет ранее полученного образования; учебные периоды часто длятся восемь недель. Для военнослужащих и ветеранов предусмотрены специальные ресурсы. Университет также предоставляет услуги по подготовке к карьере и специализированные образовательные траектории в таких областях, как кибербезопасность и сестринское дело.
Директор по маркетингу набора студентов — Excelsior University (гибридный формат, Олбани)
Руководить маркетингом набора студентов, развитием бренда и ростом качественной воронки потенциальных студентов Excelsior University. Координировать общие маркетинговые команды, партнерские отношения, бюджет и результаты на всех этапах воронки набора.
Описание
- Руководить стратегией маркетинга набора студентов, генерацией лидов, развитием бренда и ростом воронки потенциальных студентов Excelsior University
- Повышать узнаваемость и спрос на программы с присвоением и без присвоения степени
- Создавать маркетинговые стратегии, кампании и каналы, обеспечивающие поток квалифицированных обращений
- Управлять командами цифрового маркетинга, контента и бренда, продуктового маркетинга, маркетинговых операций и аналитики
- Предоставлять услуги маркетинга набора студентов участникам университетской сети в формате общего агентского сервиса
- Находить и подключать новых партнеров сети, расширяя услуги для действующих партнеров
- Управлять прибылью и убытками общего сервиса, включая ценообразование, затраты на предоставление услуг, прибыльность и отчетность о результатах
- Устанавливать целевые показатели объема обращений, качества лидов, конверсии заявок и стоимости привлечения и представлять результаты руководству
- Планировать и реализовывать интегрированные кампании набора через цифровые, контентные, платные, органические и офлайн-каналы
- Координировать с приемной комиссией маршрутизацию и оценку лидов, соглашения об уровне обслуживания и измерение конверсии
- Работать с академическим руководством и деканами, связывая маркетинговые планы с приоритетами программ, целями набора и академическими стандартами
- Формировать архитектуру бренда и сообщения о ценностном предложении для академических продуктов
- Руководить исследованием аудитории, сегментацией, оценкой рынка и конкурентной разведкой
- Руководить программами SEM, SEO, платного и органического продвижения в социальных сетях, а также контентными программами с акцентом на окупаемость инвестиций
- Устанавливать маркетинговые KPI и достигать квартальных и годовых целей по генерации лидов и развитию воронки
- Управлять отношениями с маркетинговыми и рекламными агентствами и другими поставщиками
- Администрировать маркетинговый бюджет в несколько миллионов долларов
- Консультировать президента и исполнительную команду по результатам маркетинга, рыночным изменениям и конкурентным возможностям
- Координировать работу со стратегическими партнерствами, ИТ, аналитикой и бизнес-аналитикой, коммуникациями, офисом управления проектами и другими подразделениями
- Постоянно применять данные об аудитории и аналитику для повышения эффективности маркетинга
- Подчиняться президенту, преимущественно работать из главного офиса университета в Олбани, штат Нью-Йорк, и периодически ездить в региональные офисы и центры по всей территории США
Требования
- Не менее семи лет опыта последовательного руководства в маркетинге набора студентов, маркетинге высшего образования, генерации спроса или лидогенерации
- Глубокое знание инструментов, платформ и новых стратегий цифрового маркетинга
- Подтвержденная способность генерировать квалифицированные цифровые лиды и превращать обращения в устойчивую воронку абитуриентов
- Опыт создания и руководства брендовыми кампаниями с измеримыми результатами
- Опыт работы с платформами автоматизации маркетинга и CRM, включая оценку лидов, программы сопровождения и отчетность по воронке
- Способность собирать и интерпретировать маркетинговые данные и данные воронки для улучшения объема и качества лидов и конверсии
- Опыт управления маркетинговыми программами, планами, бюджетами, исследованиями рынка и результатами относительно целей воронки
- Опыт найма, руководства и развития маркетинговых команд
- Опыт применения маркетинговых технологий, включая ИИ, для улучшения результатов, снижения затрат и повышения окупаемости инвестиций
- Значительный опыт в цифровом маркетинге и маркетинге бренда, включая управление агентствами и рекламными партнерами
- Способность понимать и внимательно учитывать образовательные потребности взрослых учащихся и различных студенческих сообществ
- Способность направлять организационные изменения и вовлекать заинтересованные стороны через сотрудничество
- Способность адаптировать маркетинговые подходы к различным географическим рынкам
- Отличные аналитические, устные, письменные навыки и навыки презентации
- Опыт работы в агентской, консалтинговой или модели общих сервисов
- Подтвержденный успех в привлечении новых клиентов или партнеров и увеличении выручки от действующих клиентов за счет расширения услуг
- Опыт ценообразования услуг, определения объема работ и ответственности за прибыль и убытки
- Требуется степень бакалавра
- Высокий эмоциональный интеллект и развитое межличностное суждение
- Способность выстраивать долгосрочные профессиональные отношения и завоевывать доверие
- Способность мотивировать, вдохновлять, направлять и управлять посредством контроля, влияния, сотрудничества и четкой коммуникации
- Способность работать самостоятельно и совместно на всех уровнях университета
- Способность выступать внутренним консультантом и содействовать межфункциональному партнерству
- Подтвержденная честность и приверженность соблюдению применимых законов штата и федеральных норм
- Сильные аналитические навыки, навыки решения проблем и управления проектами
- Желательно: значительный опыт маркетинга для взрослых учащихся и/или аудиторий онлайн-образования
- Особенно желательно: руководство маркетингом набора студентов в университете, опыт работы с разными группами потенциальных студентов, знание тенденций маркетинга высшего образования и маркетинговых технологий, продажи или развитие бизнеса услуг B2B или B2C и соглашения об общих сервисах