Camping World是一家專注於休旅車、露營裝備與戶外用品的汽車、旅宿及旅遊公司。其業務涵蓋露營車銷售與租賃、保養與維修服務、露營用品、戶外家具、家電、安全產品及活動裝備。公司擁有超過185個據點，陪伴客戶完成休旅車使用與戶外休閒的全程體驗，並透過會員服務進一步擴展客戶服務內容。
社群媒體專員 – Camping World（遠端，伊利諾州）
透過 Facebook、Reddit 等社群平台，代表 Camping World 的露營車社群。管理客戶互動、解決問題，並與品牌建立穩固關係。
說明
- 讓每位客戶在每次互動中都感受到有人傾聽、提供支持並重視他們。
- 迅速回覆 Camping World 各社群管道上的留言、問題和私訊，提供準確且符合品牌形象的答覆。
- 主動與追蹤者、社群成員及相關受眾展開交流。
- 在 Facebook、Reddit 等平台上真誠參與受眾對話。
- 運用 Camping World 的品牌語調，同時依各平台的風格與文化調整表達方式。
- 以同理心回應疑慮，協助將棘手的互動轉化為正向體驗。
- 適時升級處理問題，並持續追蹤直到解決。
- 追蹤品牌提及和社群對話，找出互動機會及需要關注的問題。
- 在 Community Experience 團隊中獨立工作，並負責從頭到尾完成各項任務。
職位要求
- 能撰寫清楚、引人入勝且富有個性的文案，並依不同平台調整語氣。
- 熟悉 Instagram、Facebook、X、TikTok、Threads、Reddit 和 LinkedIn，了解各平台的文化與受眾期待。
- 具備批判性思考能力，並能做出妥善判斷。
- 能主動發起互動，也能即時回應，在展開和解決對話之間靈活切換。
- 做事有條理，能獨立管理多個平台上的多段對話。
- 具備高中畢業文憑或同等學歷。
- 獲准在美國工作。
福利待遇
- 帶薪休假
- 401(k) 退休計畫
- 員工協助計畫
- Good Sam 道路救援服務
- 折扣優惠
- 帶薪育嬰假，須符合資格條件
- 學費補助，須符合資格條件
- 在職訓練機會
- 全職員工可享有完整福利方案，包括醫療、牙科和視力保險。
- 兼職員工可享有牙科和視力保險。