Camping World er et selskap innen bilbransjen, hotell- og reiseliv samt turisme, med fokus på fritidskjøretøy, campingutstyr og friluftsprodukter. Virksomheten omfatter salg og utleie av bobiler og andre fritidskjøretøy, vedlikeholds- og reparasjonstjenester, campingutstyr, utemøbler, apparater, sikkerhetsprodukter og aktivitetsutstyr. Med mer enn 185 lokasjoner støtter selskapet kundene gjennom hele eierskapet av fritidskjøretøy og friluftsopplevelsen, i tillegg til medlemstjenester som utvider kundetilbudet.
Spesialist på sosiale medier – Camping World (fjernarbeid, Illinois)
Representerer Camping Worlds bobilfellesskap på Facebook, Reddit og andre sosiale plattformer. Håndterer kundedialoger, løser problemer og bygger sterke relasjoner til merkevaren.
Beskrivelse
- Sørg for at hver kunde føler seg hørt, ivaretatt og verdsatt i hver kontakt.
- Svar raskt på kommentarer, spørsmål og direktemeldinger i Camping Worlds sosiale kanaler med presise svar i tråd med merkevaren.
- Ta initiativ til samtaler med følgere, medlemmer av fellesskapet og relevante målgrupper.
- Delta autentisk i målgruppenes samtaler på plattformer som Facebook og Reddit.
- Bruk Camping Worlds merkevareprofil, og tilpass den til tonen og kulturen på hver plattform.
- Møt bekymringer med empati, og bidra til å gjøre vanskelige utvekslinger til positive opplevelser.
- Eskaler saker når det er nødvendig, og følg dem opp til de er løst.
- Følg med på omtale av merkevaren og samtaler i sosiale medier for å oppdage muligheter for engasjement og saker som krever oppmerksomhet.
- Jobb selvstendig og håndter oppgaver fra start til slutt i Community Experience-teamet.
Krav
- Skriv tydelige og engasjerende tekster med personlighet, og tilpass tonen på tvers av plattformer.
- Kjenn Instagram, Facebook, X, TikTok, Threads, Reddit og LinkedIn, inkludert kulturen og forventningene på hver plattform.
- Bruk kritisk tenkning og godt skjønn.
- Delta både proaktivt og reaktivt, og veksle mellom å starte og løse samtaler.
- Vær organisert og håndter selvstendig flere samtaler på tvers av flere plattformer.
- Ha videregående opplæring eller tilsvarende.
- Ha tillatelse til å arbeide i USA.
Fordeler
- Betalt fri
- 401(k)-ordning
- Medarbeiderstøtteprogram
- Good Sam-veihjelp
- Rabatter
- Betalt foreldrepermisjon, hvis vilkårene er oppfylt
- Refusjon av studieavgift, hvis vilkårene er oppfylt
- Muligheter for opplæring på jobben
- Heltidsansatte får en omfattende fordelspakke, inkludert helse-, tannhelse- og synsdekning.
- Deltidsansatte har tilgang til tannhelse- og synsdekning.