Camping World — автомобільна, готельна й туристична компанія, що спеціалізується на будинках на колесах, товарах для кемпінгу та спорядженні для відпочинку на природі. Компанія продає та здає в оренду будинки на колесах, надає послуги технічного обслуговування й ремонту, а також пропонує товари для кемпінгу, вуличні меблі, побутову техніку, засоби безпеки та спорядження для активного відпочинку. Понад 185 локацій компанії допомагають клієнтам на всіх етапах володіння будинком на колесах і організації відпочинку на природі, а членські програми розширюють пропозицію для клієнтів.
Фахівець із соціальних мереж — Camping World (дистанційно, Іллінойс)
Представляйте спільноту власників автобудинків Camping World у Facebook, Reddit та інших соціальних мережах. Спілкуйтеся з клієнтами, розв’язуйте проблеми й зміцнюйте їхні стосунки з брендом.
Опис
- Допомагайте кожному клієнту відчути, що його почули, підтримали й оцінили.
- Оперативно відповідайте на коментарі, запитання та особисті повідомлення в соціальних мережах Camping World, надаючи точні відповіді у стилі бренду.
- Починайте розмови з підписниками, учасниками спільноти та відповідною аудиторією.
- Щиро долучайтеся до розмов аудиторії на таких платформах, як Facebook і Reddit.
- Дотримуйтеся стилю спілкування Camping World, зважаючи на тон і культуру кожної платформи.
- Відповідайте на занепокоєння з емпатією та допомагайте перетворювати складні розмови на позитивний досвід.
- За потреби передавайте питання відповідальним колегам і супроводжуйте їх до розв’язання.
- Відстежуйте згадки бренду й обговорення в соціальних мережах, щоб знаходити можливості для взаємодії та помічати питання, що потребують уваги.
- Самостійно виконуйте завдання команди з роботи зі спільнотою від початку до завершення.
Вимоги
- Пишіть чітко й захопливо, з індивідуальною подачею, та адаптуйте тон до різних платформ.
- Знайте Instagram, Facebook, X, TikTok, Threads, Reddit і LinkedIn, зокрема культуру й очікування кожної платформи.
- Умійте критично мислити й ухвалювати зважені рішення.
- Долучайтеся до спілкування проактивно й у відповідь на звернення, переходячи від започаткування розмов до їх розв’язання.
- Будьте організованими та самостійно ведіть кілька розмов на різних платформах.
- Мати повну загальну середню освіту або еквівалент.
- Мати право працювати у США.
Переваги
- Оплачувана відпустка
- План 401(k)
- Програма допомоги працівникам
- Допомога в дорозі від Good Sam
- Знижки
- Оплачувана відпустка для батьків за умови відповідності вимогам
- Відшкодування витрат на навчання за умови відповідності вимогам
- Можливості навчання безпосередньо на робочому місці
- Працівники на повній ставці отримують повний пакет пільг, зокрема медичне, стоматологічне страхування та страхування зору.
- Працівники на неповній ставці мають доступ до стоматологічного страхування та страхування зору.