Camping World on autoilu-, majoitus- ja matkailualan yritys, joka keskittyy matkailuautoihin, retkeilyvarusteisiin ja ulkoiluvälineisiin. Sen liiketoimintaan kuuluvat matkailuautojen myynti ja vuokraus, huolto- ja korjauspalvelut, retkeilytarvikkeet, ulkokalusteet, kodinkoneet, turvallisuustuotteet ja aktiviteettivarusteet. Yli 185 toimipisteellään yritys palvelee asiakkaita koko matkailuauton omistamisen ja ulkoiluharrastamisen matkan ajan sekä tarjoaa jäsenyyspalveluja, jotka laajentavat sen asiakastarjontaa.
Sosiaalisen median asiantuntija – Camping World (etätyö, Illinois)
Edustat Camping Worldin matkailuajoneuvoyhteisöä Facebookissa, Redditissä ja muissa sosiaalisen median kanavissa. Hoidat asiakaskeskusteluja, ratkaiset ongelmia ja rakennat vahvoja suhteita brändiin.
Kuvaus
- Tee jokaisessa kohtaamisessa asiakkaalle selväksi, että häntä kuullaan, tuetaan ja arvostetaan.
- Vastaa nopeasti kommentteihin, kysymyksiin ja yksityisviesteihin Camping Worldin sosiaalisen median kanavissa täsmällisesti ja brändin mukaisesti.
- Aloita keskusteluja seuraajien, yhteisön jäsenten ja muiden olennaisten yleisöjen kanssa.
- Osallistu luontevasti yleisön keskusteluihin esimerkiksi Facebookissa ja Redditissä.
- Käytä Camping Worldin brändiääntä ja mukauta viestintää kunkin alustan sävyyn ja kulttuuriin.
- Käsittele huolenaiheita empaattisesti ja auta muuttamaan vaikeatkin keskustelut myönteisiksi kokemuksiksi.
- Vie asiat tarvittaessa eteenpäin ja seuraa niitä, kunnes ne on ratkaistu.
- Seuraa brändimainintoja ja sosiaalisen median keskusteluja löytääksesi vuorovaikutusmahdollisuuksia ja huomiota vaativia asioita.
- Työskentele itsenäisesti ja hoida tehtävät alusta loppuun Community Experience -tiimissä.
Vaatimukset
- Kirjoita selkeää ja kiinnostavaa, persoonallista tekstiä ja mukauta sävyä eri alustoille.
- Tunnet Instagramin, Facebookin, X:n, TikTokin, Threadsin, Redditin ja LinkedInin sekä kunkin alustan kulttuurin ja odotukset.
- Käytä kriittistä ajattelua ja harkintakykyä.
- Osallistu keskusteluihin sekä oma-aloitteisesti että reagoiden ja vaihda sujuvasti keskustelujen avaamisesta niiden ratkaisemiseen.
- Pysy järjestelmällisenä ja hallitse itsenäisesti useita keskusteluja eri alustoilla.
- Sinulla on lukion päättötodistus tai vastaava tutkinto.
- Sinulla on oikeus työskennellä Yhdysvalloissa.
Edut
- Palkallinen vapaa-aika
- 401(k)-eläkesäästöohjelma
- Työntekijöiden tukiohjelma
- Good Sam -tiepalvelu
- Alennuksia
- Palkallinen vanhempainvapaa ehtojen täyttyessä
- Lukukausimaksujen korvaus ehtojen täyttyessä
- Mahdollisuuksia työssä oppimiseen
- Kokoaikaiset työntekijät saavat kattavan etupaketin, johon kuuluvat sairaus-, hammas- ja näkövakuutukset.
- Osa-aikaisilla työntekijöillä on mahdollisuus hammas- ja näkövakuutukseen.