تُعد Camping World شركة تعمل في مجالات السيارات والضيافة والسفر، وتركّز على المركبات الترفيهية ومستلزمات التخييم والمعدات الخارجية. تشمل أعمالها بيع المركبات الترفيهية وتأجيرها، وخدمات الصيانة والإصلاح، ومستلزمات التخييم، والأثاث الخارجي، والأجهزة، ومنتجات السلامة، ومعدات الأنشطة. ومن خلال أكثر من 185 موقعًا، تدعم الشركة عملاءها طوال رحلة امتلاك المركبات الترفيهية وممارسة الأنشطة الخارجية، إلى جانب خدمات عضوية مصممة لتوسيع نطاق عروضها المقدمة للعملاء.
أخصائي وسائل التواصل الاجتماعي – كامبينغ وورلد (عن بُعد، إلينوي)
مثّل مجتمع كامبينغ وورلد لعشاق المركبات الترفيهية عبر فيسبوك وريديت ومنصات التواصل الأخرى. أدر محادثات العملاء، وساعد في حل المشكلات، وابنِ علاقات قوية مع العلامة التجارية.
الوصف
- اجعل كل عميل يشعر بأن صوته مسموع وأنه يحظى بالدعم والتقدير في كل تفاعل.
- استجب بسرعة للتعليقات والأسئلة والرسائل المباشرة عبر قنوات كامبينغ وورلد الاجتماعية، وقدّم إجابات دقيقة ومتوافقة مع العلامة التجارية.
- ابدأ محادثات مع المتابعين وأعضاء المجتمع والجمهور المعني.
- شارك بصدق في محادثات الجمهور على منصات مثل فيسبوك وريديت.
- استخدم أسلوب العلامة التجارية لكامبينغ وورلد مع مراعاة نبرة كل منصة وثقافتها.
- تعامل مع المخاوف بتعاطف، وساعد في تحويل التفاعلات الصعبة إلى تجارب إيجابية.
- صعّد المشكلات عند الاقتضاء، وتابعها حتى حلها.
- تابع الإشارات إلى العلامة التجارية والمحادثات الاجتماعية لرصد فرص التفاعل والمشكلات التي تستدعي الانتباه.
- اعمل باستقلالية وأدر المهام من بدايتها إلى نهايتها ضمن فريق تجربة المجتمع.
المتطلبات
- اكتب نصوصًا واضحة وجذابة تنبض بالشخصية، وكيّف النبرة لتناسب مختلف المنصات.
- ألمّ بمنصات إنستغرام وفيسبوك وإكس وتيك توك وثريدز وريديت ولينكدإن، بما يشمل ثقافة كل منها وتوقعاتها.
- استخدم التفكير النقدي وحسن التقدير.
- تفاعل بمبادرة واستجابة، وانتقل بسلاسة بين بدء المحادثات وحلها.
- حافظ على التنظيم وأدر بشكل مستقل محادثات متعددة عبر منصات مختلفة.
- احمل شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
- كن مخولًا للعمل في الولايات المتحدة.
المزايا
- إجازة مدفوعة الأجر
- خطة 401(k) للادخار التقاعدي
- برنامج مساعدة الموظفين
- خدمة المساعدة على الطريق من جود سام
- خصومات
- إجازة والدية مدفوعة الأجر، وفقًا لشروط الأهلية
- تعويض الرسوم الدراسية، وفقًا لشروط الأهلية
- فرص للتدريب أثناء العمل
- يحصل الموظفون بدوام كامل على حزمة مزايا شاملة تشمل التغطية الطبية وتغطية الأسنان والبصر.
- يستفيد الموظفون بدوام جزئي من تغطية الأسنان والبصر.