Camping World, karavanlar, kamp ekipmanları ve açık hava araçlarına odaklanan bir otomotiv, konaklama ve seyahat şirketidir. Şirketin faaliyetleri karavan satışı ve kiralamasının yanı sıra bakım ve onarım hizmetleri, kamp malzemeleri, dış mekân mobilyaları, cihazlar, güvenlik ürünleri ve aktivite ekipmanlarını kapsar. 185'ten fazla lokasyonuyla şirket, karavan sahipliği ve açık hava etkinlikleri süreci boyunca müşterilerini destekler; ayrıca müşteri hizmetlerini genişletmek üzere tasarlanmış üyelik hizmetleri sunar.
Sosyal Medya Uzmanı – Camping World (Uzaktan, Illinois)
Camping World’ün karavan topluluğunu Facebook, Reddit ve diğer sosyal platformlarda temsil edin. Müşteri sohbetlerini yönetin, sorunları çözün ve markayla güçlü ilişkiler kurun.
Açıklama
- Her müşterinin her etkileşimde dinlendiğini, desteklendiğini ve değer gördüğünü hissetmesini sağlayın.
- Camping World’ün sosyal kanallarındaki yorumlara, sorulara ve doğrudan mesajlara doğru ve markaya uygun yanıtlarla hızla karşılık verin.
- Takipçiler, topluluk üyeleri ve ilgili kitlelerle sohbet başlatın.
- Facebook ve Reddit gibi platformlarda kitlelerin sohbetlerine samimi bir şekilde katılın.
- Her platformun tonuna ve kültürüne uyum sağlarken Camping World’ün marka dilini kullanın.
- Endişeleri empatiyle ele alın ve zorlu etkileşimleri olumlu deneyimlere dönüştürmeye yardımcı olun.
- Gerektiğinde sorunları ilgili ekiplere iletin ve çözüme ulaşana kadar takip edin.
- Etkileşim fırsatlarını ve ilgilenilmesi gereken sorunları belirlemek için marka anılmalarını ve sosyal medya konuşmalarını izleyin.
- Topluluk Deneyimi ekibinde bağımsız çalışın ve görevlerinizi baştan sona yönetin.
Gereksinimler
- Kişilik taşıyan, açık ve ilgi çekici metinler yazın; platformlara göre üslubunuzu uyarlayın.
- Instagram, Facebook, X, TikTok, Threads, Reddit ve LinkedIn’i; her birinin kültürü ve beklentileri dâhil olmak üzere tanıyın.
- Eleştirel düşünme becerisi ve sağduyulu muhakeme sergileyin.
- Sohbetleri başlatıp çözüme ulaştırarak hem proaktif hem de yanıt odaklı iletişim kurun.
- Düzenli çalışın ve birden fazla platformdaki pek çok sohbeti bağımsız olarak yönetin.
- Lise diplomasına veya dengi bir belgeye sahip olun.
- Amerika Birleşik Devletleri’nde çalışma yetkiniz olsun.
Yan Haklar
- Ücretli izin
- 401(k) emeklilik planı
- Çalışan destek programı
- Good Sam yol yardımı
- İndirimler
- Uygunluk koşullarına tabi ücretli ebeveyn izni
- Uygunluk koşullarına tabi öğrenim ücreti geri ödemesi
- İş başında eğitim fırsatları
- Tam zamanlı çalışanlara sağlık, diş ve göz sigortası dâhil kapsamlı yan haklar sunulur.
- Yarı zamanlı çalışanlar diş ve göz sigortasından yararlanabilir.