Camping World er en virksomhed inden for autobranchen, hospitality og rejser med fokus på fritidskøretøjer, campingudstyr og friluftsprodukter. Virksomheden omfatter salg og udlejning af autocampere og andre fritidskøretøjer, vedligeholdelses- og reparationstjenester, campingartikler, udendørsmøbler, apparater, sikkerhedsprodukter og aktivitetsudstyr. Med mere end 185 lokationer hjælper virksomheden kunder gennem hele rejsen som ejer af et fritidskøretøj og inden for friluftsliv samt tilbyder medlemskabstjenester, der udvider kunderelationen.
Sociale medier-specialist – Camping World (fjernarbejde, Illinois)
Repræsenterer Camping Worlds campingvognsfællesskab på Facebook, Reddit og andre sociale platforme. Håndterer kundedialoger, løser problemer og opbygger stærke relationer til brandet.
Beskrivelse
- Sørg for, at hver kunde føler sig hørt, hjulpet og værdsat i hver eneste kontakt.
- Svar hurtigt på kommentarer, spørgsmål og direkte beskeder på Camping Worlds sociale kanaler med præcise svar, der passer til brandet.
- Tag initiativ til samtaler med følgere, fællesskabsmedlemmer og relevante målgrupper.
- Deltag autentisk i målgruppernes samtaler på platforme som Facebook og Reddit.
- Brug Camping Worlds brandstemme, og tilpas den til hver platforms tone og kultur.
- Håndter bekymringer med empati, og hjælp med at gøre svære udvekslinger til positive oplevelser.
- Send sager videre, når det er relevant, og følg dem til dørs.
- Følg omtale af brandet og samtaler på sociale medier for at opdage muligheder for engagement og problemer, der kræver opmærksomhed.
- Arbejd selvstændigt, og håndter opgaver fra start til slut i Community Experience-teamet.
Krav
- Skriv klare, engagerende tekster med personlighed, og tilpas tonen på tværs af platforme.
- Kend Instagram, Facebook, X, TikTok, Threads, Reddit og LinkedIn, herunder kulturen og forventningerne på hver platform.
- Brug kritisk tænkning og godt skøn.
- Deltag både proaktivt og reaktivt, og skift mellem at indlede og løse samtaler.
- Vær organiseret, og håndter selvstændigt flere samtaler på tværs af flere platforme.
- Have en studentereksamen eller tilsvarende.
- Have tilladelse til at arbejde i USA.
Fordele
- Betalt frihed
- 401(k)-ordning
- Medarbejderstøtteprogram
- Good Sam-vejhjælp
- Rabatter
- Betalt forældreorlov, hvis betingelserne er opfyldt
- Tilskud til undervisning, hvis betingelserne er opfyldt
- Muligheder for oplæring på jobbet
- Fuldtidsansatte får en omfattende fordelspakke, herunder sundheds-, tand- og synsdækning.
- Deltidsansatte har adgang til tand- og synsdækning.