Camping World ist ein Unternehmen aus den Bereichen Automobil, Gastgewerbe und Reisen, das sich auf Freizeitfahrzeuge, Campingausrüstung und Outdoor-Artikel konzentriert. Das Angebot umfasst den Verkauf und die Vermietung von Wohnmobilen, Wartungs- und Reparaturleistungen, Campingbedarf, Outdoor-Möbel, Haushaltsgeräte, Sicherheitsprodukte und Ausrüstung für Freizeitaktivitäten. Mit mehr als 185 Standorten begleitet das Unternehmen seine Kundinnen und Kunden während der gesamten Reise rund um den Besitz eines Wohnmobils und die Erholung im Freien. Ergänzt wird das Angebot durch Mitgliedschaftsleistungen.
Social-Media-Spezialist/in – Camping World (Remote, Illinois)
Vertrete die RV-Community von Camping World auf Facebook, Reddit und weiteren sozialen Plattformen. Betreue Kundengespräche, löse Anliegen und baue starke Beziehungen zur Marke auf.
Beschreibung
- Sorge dafür, dass sich alle Kundinnen und Kunden bei jedem Kontakt gehört, unterstützt und wertgeschätzt fühlen.
- Antworte zeitnah auf Kommentare, Fragen und Direktnachrichten auf den Social-Media-Kanälen von Camping World – korrekt und im Stil der Marke.
- Beginne Gespräche mit Followern, Community-Mitgliedern und passenden Zielgruppen.
- Beteilige dich authentisch an Gesprächen, etwa auf Facebook und Reddit.
- Nutze die Markenstimme von Camping World und passe dich zugleich dem Ton und der Kultur der jeweiligen Plattform an.
- Gehe einfühlsam auf Anliegen ein und trage dazu bei, schwierige Gespräche in positive Erlebnisse zu verwandeln.
- Leite Anliegen bei Bedarf weiter und begleite sie bis zur Lösung.
- Beobachte Markenerwähnungen und Gespräche in sozialen Medien, um Chancen für Interaktion und dringende Anliegen zu erkennen.
- Arbeite selbstständig und betreue Aufgaben im Team Community Experience von Anfang bis Ende.
Anforderungen
- Verfasse klare, ansprechende Texte mit Persönlichkeit und passe den Ton an die jeweilige Plattform an.
- Kenne Instagram, Facebook, X, TikTok, Threads, Reddit und LinkedIn sowie die Kultur und Erwartungen der jeweiligen Plattform.
- Denke kritisch und urteile sicher.
- Beteilige dich sowohl proaktiv als auch reaktiv an Gesprächen – von deren Anstoß bis zur Klärung.
- Arbeite organisiert und betreue selbstständig mehrere Gespräche auf verschiedenen Plattformen.
- Verfüge über einen Highschool-Abschluss oder einen gleichwertigen Abschluss.
- Sei berechtigt, in den Vereinigten Staaten zu arbeiten.
Zusatzleistungen
- Bezahlte Freistellung
- 401(k)-Altersvorsorgeplan
- Mitarbeiterunterstützungsprogramm
- Pannenhilfe von Good Sam
- Rabatte
- Bezahlte Elternzeit, sofern die Voraussetzungen erfüllt sind
- Erstattung von Studiengebühren, sofern die Voraussetzungen erfüllt sind
- Möglichkeiten zur Einarbeitung und Weiterbildung am Arbeitsplatz
- Vollzeitbeschäftigte erhalten ein umfassendes Leistungspaket, einschließlich Kranken-, Zahn- und Augenversicherung.
- Teilzeitbeschäftigte können eine Zahn- und Augenversicherung in Anspruch nehmen.