Camping World è un’azienda dei settori automobilistico, dell’ospitalità e dei viaggi, specializzata in veicoli ricreazionali, attrezzature da campeggio e prodotti per le attività all’aperto. La sua attività comprende la vendita e il noleggio di veicoli ricreazionali, servizi di manutenzione e riparazione, articoli da campeggio, arredi per esterni, elettrodomestici, prodotti per la sicurezza e attrezzature per attività. Con oltre 185 sedi, l’azienda supporta i clienti durante tutto il percorso di proprietà di un veicolo ricreazionale e di fruizione delle attività all’aperto, oltre a offrire servizi di abbonamento pensati per ampliare la propria proposta ai clienti.
Specialista dei social media – Camping World (da remoto, Illinois)
Rappresenta la comunità di veicoli ricreazionali di Camping World su Facebook, Reddit e altre piattaforme social. Gestisci le conversazioni con i clienti, risolvi i problemi e consolida il rapporto con il marchio.
Descrizione
- Fai sentire ogni cliente ascoltato, assistito e apprezzato in ogni interazione.
- Rispondi tempestivamente a commenti, domande e messaggi diretti sui canali social di Camping World, fornendo risposte accurate e in linea con il marchio.
- Avvia conversazioni con follower, membri della community e pubblici pertinenti.
- Partecipa in modo autentico alle conversazioni del pubblico su piattaforme come Facebook e Reddit.
- Adotta la voce del marchio Camping World, adattandoti al tono e alla cultura di ciascuna piattaforma.
- Affronta le preoccupazioni con empatia e contribuisci a trasformare gli scambi difficili in esperienze positive.
- Segnala i problemi quando opportuno e seguili fino alla risoluzione.
- Monitora le menzioni del marchio e le conversazioni sui social per individuare opportunità di coinvolgimento e problemi che richiedono attenzione.
- Lavora in autonomia e gestisci le attività dall’inizio alla fine nel team Esperienza della community.
Requisiti
- Scrivi testi chiari e coinvolgenti, con personalità, adattando il tono a ogni piattaforma.
- Conosci Instagram, Facebook, X, TikTok, Threads, Reddit e LinkedIn, compresi la cultura e le aspettative di ciascuno.
- Applica il pensiero critico e il buon senso.
- Interagisci in modo proattivo e reattivo, alternando l’avvio e la risoluzione delle conversazioni.
- Resta organizzato e gestisci in autonomia più conversazioni su diverse piattaforme.
- Possiedi un diploma di scuola secondaria superiore o equivalente.
- Hai l’autorizzazione a lavorare negli Stati Uniti.
Benefit
- Ferie retribuite
- Piano 401(k)
- Programma di assistenza ai dipendenti
- Assistenza stradale Good Sam
- Sconti
- Congedo parentale retribuito, soggetto ai requisiti di idoneità
- Rimborso delle tasse universitarie, soggetto ai requisiti di idoneità
- Opportunità di formazione sul lavoro
- I dipendenti a tempo pieno ricevono un pacchetto completo di benefit, che include copertura medica, odontoiatrica e oculistica.
- I dipendenti part-time hanno accesso alla copertura odontoiatrica e oculistica.