A Camping World é uma empresa dos setores automotivo, de hospitalidade e de viagens, com foco em veículos recreativos, equipamentos para camping e produtos para atividades ao ar livre. Sua atuação inclui vendas e locação de veículos recreativos, serviços de manutenção e reparo, artigos para camping, móveis para áreas externas, eletrodomésticos, produtos de segurança e equipamentos para atividades. Com mais de 185 unidades, a empresa apoia os clientes durante toda a jornada de propriedade de um veículo recreativo e de lazer ao ar livre, além de oferecer serviços de associação desenvolvidos para ampliar sua oferta aos clientes.
Especialista em mídias sociais – Camping World (remoto, Illinois)
Represente a comunidade de veículos recreativos da Camping World no Facebook, Reddit e em outras plataformas sociais. Gerencie conversas com clientes, resolva problemas e fortaleça o relacionamento com a marca.
Descrição
- Faça cada cliente se sentir ouvido, amparado e valorizado em todas as interações.
- Responda prontamente a comentários, perguntas e mensagens diretas nos canais sociais da Camping World, com respostas precisas e alinhadas à marca.
- Inicie conversas com seguidores, membros da comunidade e públicos relevantes.
- Participe de forma autêntica das conversas do público em plataformas como Facebook e Reddit.
- Use a voz da marca Camping World, adaptando-se ao tom e à cultura de cada plataforma.
- Trate as preocupações com empatia e ajude a transformar interações difíceis em experiências positivas.
- Encaminhe problemas quando apropriado e acompanhe-os até a resolução.
- Monitore menções à marca e conversas nas redes sociais para identificar oportunidades de engajamento e questões que exijam atenção.
- Trabalhe de forma independente e conduza as tarefas do início ao fim na equipe de Experiência da Comunidade.
Requisitos
- Escreva textos claros e envolventes, com personalidade, e adapte o tom a cada plataforma.
- Conheça Instagram, Facebook, X, TikTok, Threads, Reddit e LinkedIn, incluindo a cultura e as expectativas de cada plataforma.
- Aplique pensamento crítico e bom julgamento.
- Interaja de forma proativa e reativa, alternando entre iniciar e resolver conversas.
- Mantenha a organização e gerencie de forma independente várias conversas em diferentes plataformas.
- Tenha diploma de ensino médio ou equivalente.
- Tenha autorização para trabalhar nos Estados Unidos.
Benefícios
- Folgas remuneradas
- Plano 401(k)
- Programa de assistência ao funcionário
- Assistência rodoviária Good Sam
- Descontos
- Licença parental remunerada, sujeita aos critérios de elegibilidade
- Reembolso de mensalidades, sujeito aos critérios de elegibilidade
- Oportunidades de treinamento no trabalho
- Funcionários em período integral recebem um pacote abrangente de benefícios, incluindo cobertura médica, odontológica e oftalmológica.
- Funcionários em meio período têm acesso a cobertura odontológica e oftalmológica.