Camping World är ett företag inom fordonsbranschen, besöksnäringen och resor med fokus på fritidsfordon, campingutrustning och friluftsprodukter. Verksamheten omfattar försäljning och uthyrning av husbilar och andra fritidsfordon, underhålls- och reparationstjänster, campingutrustning, utemöbler, apparater, säkerhetsprodukter och aktivitetsutrustning. Med fler än 185 anläggningar hjälper företaget kunder under hela resan som ägare av fritidsfordon och inom friluftsliv, tillsammans med medlemskapstjänster som breddar kunderbjudandet.
Sociala medier-specialist – Camping World (distans, Illinois)
Företräder Camping Worlds husbilsgemenskap på Facebook, Reddit och andra sociala plattformar. Hanterar kunddialoger, löser problem och bygger starka relationer till varumärket.
Beskrivning
- Få varje kund att känna sig hörd, stöttad och uppskattad i varje kontakt.
- Svara snabbt på kommentarer, frågor och direktmeddelanden i Camping Worlds sociala kanaler med korrekta svar i linje med varumärket.
- Ta initiativ till samtal med följare, gruppmedlemmar och relevanta målgrupper.
- Delta på ett genuint sätt i målgruppernas samtal på plattformar som Facebook och Reddit.
- Använd Camping Worlds tonalitet och anpassa den efter varje plattforms ton och kultur.
- Bemöt synpunkter med empati och bidra till att vända svåra dialoger till positiva upplevelser.
- Eskalera frågor när det behövs och följ dem hela vägen till en lösning.
- Följ omnämnanden av varumärket och samtal i sociala medier för att upptäcka möjligheter till engagemang och frågor som kräver uppmärksamhet.
- Arbeta självständigt och hantera uppdrag från start till mål i teamet för Community Experience.
Krav
- Skriv tydliga och engagerande texter med personlighet och anpassa tonen mellan olika plattformar.
- Ha kunskap om Instagram, Facebook, X, TikTok, Threads, Reddit och LinkedIn, inklusive kulturen och förväntningarna på varje plattform.
- Tillämpa kritiskt tänkande och gott omdöme.
- Delta i dialoger både proaktivt och reaktivt, och växla mellan att inleda och lösa samtal.
- Var organiserad och hantera självständigt flera dialoger på flera plattformar.
- Ha en gymnasieexamen eller motsvarande.
- Ha rätt att arbeta i USA.
Förmåner
- Betald ledighet
- 401(k)-plan
- Personalstödsprogram
- Vägassistans via Good Sam
- Rabatter
- Betald föräldraledighet, enligt villkor
- Ersättning för utbildningskostnader, enligt villkor
- Möjligheter till utbildning på arbetsplatsen
- Heltidsanställda får ett omfattande förmånspaket med sjukvårds-, tandvårds- och synförsäkring.
- Deltidsanställda har tillgång till tandvårds- och synförsäkring.