Camping World ialah sebuah syarikat automotif, hospitaliti dan pelancongan yang memberi tumpuan kepada kenderaan rekreasi, kelengkapan perkhemahan dan peralatan aktiviti luar. Perniagaannya merangkumi jualan dan penyewaan RV, perkhidmatan penyelenggaraan serta pembaikan, bekalan perkhemahan, perabot luar, peralatan rumah, produk keselamatan dan peralatan aktiviti. Dengan lebih daripada 185 lokasi, syarikat ini menyokong pelanggan sepanjang perjalanan pemilikan RV dan rekreasi luar, di samping menawarkan perkhidmatan keahlian untuk memperluas penawarannya kepada pelanggan.
Pakar Media Sosial – Camping World (Jarak Jauh, Illinois)
Mewakili komuniti RV Camping World di Facebook, Reddit dan platform sosial lain. Urus perbualan pelanggan, tangani isu dan bina hubungan kukuh dengan jenama.
Penerangan
- Pastikan setiap pelanggan berasa didengari, disokong dan dihargai dalam setiap interaksi.
- Balas komen, soalan dan mesej langsung di saluran sosial Camping World dengan segera menggunakan jawapan yang tepat dan menepati jenama.
- Mulakan perbualan dengan pengikut, ahli komuniti dan khalayak yang berkaitan.
- Sertai perbualan khalayak secara tulen di platform seperti Facebook dan Reddit.
- Gunakan suara jenama Camping World sambil menyesuaikan diri dengan nada dan budaya setiap platform.
- Tangani kebimbangan dengan empati dan bantu jadikan pertukaran yang sukar sebagai pengalaman positif.
- Eskalasi isu apabila sesuai dan ikuti perkembangannya sehingga selesai.
- Pantau sebutan jenama dan perbualan sosial untuk mengenal pasti peluang interaksi serta isu yang memerlukan perhatian.
- Bekerja secara berdikari dan urus tugasan dari mula hingga selesai dalam pasukan Community Experience.
Keperluan
- Mampu menulis kandungan yang jelas, menarik dan berperibadi serta menyesuaikan nada merentas platform.
- Mahir menggunakan Instagram, Facebook, X, TikTok, Threads, Reddit dan LinkedIn, termasuk memahami budaya dan jangkaan setiap platform.
- Mampu berfikir secara kritis dan membuat pertimbangan yang wajar.
- Mampu berinteraksi secara proaktif dan reaktif, beralih antara memulakan dan menyelesaikan perbualan.
- Teratur dan mampu mengurus berbilang perbualan secara berdikari merentas beberapa platform.
- Mempunyai diploma sekolah menengah atau kelayakan setara.
- Dibenarkan bekerja di Amerika Syarikat.
Faedah
- Cuti berbayar
- Pelan 401(k)
- Program bantuan pekerja
- Bantuan tepi jalan Good Sam
- Diskaun
- Cuti ibu bapa berbayar, tertakluk pada kelayakan
- Bayaran balik yuran pengajian, tertakluk pada kelayakan
- Peluang latihan semasa bekerja
- Rakan sekerja sepenuh masa menerima pakej faedah menyeluruh, termasuk perlindungan perubatan, pergigian dan penglihatan.
- Rakan sekerja sambilan mendapat akses kepada perlindungan pergigian dan penglihatan.