Camping World je společnost působící v automobilovém, pohostinském a cestovním ruchu, která se zaměřuje na obytné vozy, vybavení pro kempování a potřeby pro pobyt v přírodě. Její činnost zahrnuje prodej a pronájem obytných vozů, údržbu a opravy, kempingové potřeby, venkovní nábytek, spotřebiče, bezpečnostní produkty a vybavení pro různé aktivity. Společnost s více než 185 pobočkami podporuje zákazníky během celého procesu vlastnictví obytného vozu a rekreace v přírodě a prostřednictvím členských služeb rozšiřuje svou nabídku pro zákazníky.
Specialista na sociální sítě — Camping World (práce na dálku, Illinois)
Zastupujte komunitu majitelů obytných vozů Camping World na Facebooku, Redditu a dalších sociálních platformách. Komunikujte se zákazníky, řešte jejich problémy a budujte pevné vztahy se značkou.
Popis
- Dbejte na to, aby se každý zákazník při každé interakci cítil vyslyšený, podpořený a oceňovaný.
- Rychle odpovídejte na komentáře, dotazy a přímé zprávy na sociálních sítích Camping World a poskytujte přesné odpovědi v souladu se značkou.
- Zahajujte konverzace se sledujícími, členy komunity a relevantním publikem.
- Autenticky se zapojujte do diskusí publika na platformách, jako jsou Facebook a Reddit.
- Používejte styl komunikace Camping World a přizpůsobujte jej tónu a kultuře každé platformy.
- Reagujte na obavy empaticky a pomáhejte měnit náročné rozhovory v pozitivní zkušenosti.
- V případě potřeby předávejte záležitosti dál a provázejte je až k vyřešení.
- Sledujte zmínky o značce a diskuse na sociálních sítích, abyste rozpoznali příležitosti k zapojení i témata vyžadující pozornost.
- Samostatně řiďte úkoly týmu pro zkušenost komunity od začátku až do konce.
Požadavky
- Pište jasně a poutavě, s osobitostí, a přizpůsobujte tón různým platformám.
- Orientujte se na Instagramu, Facebooku, X, TikToku, Threads, Redditu a LinkedInu, včetně kultury a očekávání každé platformy.
- Uplatňujte kritické myšlení a dobrý úsudek.
- Zapojte se proaktivně i reaktivně a přecházejte mezi zahajováním a řešením konverzací.
- Buďte organizovaní a samostatně spravujte více konverzací na různých platformách.
- Mějte středoškolské vzdělání nebo jeho ekvivalent.
- Mějte oprávnění pracovat ve Spojených státech.
Benefity
- Placené volno
- Plán 401(k)
- Program pomoci zaměstnancům
- Silniční asistence Good Sam
- Slevy
- Placená rodičovská dovolená při splnění podmínek nároku
- Příspěvek na školné při splnění podmínek nároku
- Možnosti školení přímo na pracovišti
- Zaměstnanci na plný úvazek dostávají komplexní balíček benefitů včetně zdravotního, zubního a očního pojištění.
- Zaměstnanci na částečný úvazek mají přístup k zubnímu a očnímu pojištění.