Thrive Global 開發職場身心健康與行為改變解決方案，協助組織因應職業倦怠並提升韌性。其平台整合 Microsoft Teams、Slack 和 Webex，將心理健康實踐融入日常工作。Thrive Global 的工具以研究為基礎，並與科學家共同開發，支援從第一線團隊到高階主管等不同層級的員工。公司與全球各地的組織合作，將更健康的工作習慣融入日常工作流程。
全球策略客戶營運經理
領導分散各地的協調員與合約教練團隊，為全球大型企業客戶提供 Thrive Global 的 AI 身心健康計畫。 統籌計畫營運，確保各地服務與客戶策略一致。
說明
- 負責全球大型企業客戶的日常計畫交付
- 招募、安排到職、領導並培育分散各地的身心健康協調員團隊
- 指導合約教練，並使其工作符合客戶策略
- 為教練服務、現場活動和健身課程分派並安排教練
- 主持團隊會議，並與協調員和教練進行一對一交流
- 平衡各地區和時區的工作量與服務涵蓋
- 在維持核心服務涵蓋的同時，拓展協調員的專業領域
- 訂定活動、外展和各地區成果的交付標準
- 督導行銷活動、網路研討會、活動、員工溝通、教練服務和社群活動
- 將計畫藍圖轉化為各地區的計畫、優先事項和營運目標
- 為定期活動製作範本、檢查清單和作業手冊
- 發現交付問題，並協調及時回應客戶和參與者
- 追蹤團隊可用情況、教練資源使用率和交付承諾
- 記錄已完成工作與合約承諾的對應情況，並準備客戶檢視所需的營運資料
- 追蹤各地區工作坊、律動課程、網路研討會和設攤活動的成果
- 在既定計畫藍圖範圍內選擇各地區的活動組合
- 定期更新營運手冊、追蹤表、程序、到職資料和升級處理途徑
- 與 IT 和資安團隊協調 Thrive 和客戶系統的存取權限
- 管理日常供應商與承包商關係及預算
- 確保承包商的工作安排符合約定範圍
- 監控服務品質、參與者回饋和團隊績效
- 改善工作流程和團隊做法，提升交付可靠度與參與者體驗
- 與計畫管理、客戶領導團隊、教練營運、人事、法務、IT 和資安團隊合作
職位要求
- 具備經認可學院或大學頒發的學士學位
- 至少五年計畫或服務交付營運經驗
- 至少三年直接人員管理經驗
- 常駐歐洲，或能定期於與 EMEA 和 APAC 團隊時段重疊的時間工作
- 具備跨地區或跨時區領導及培育分散團隊的經驗
- 具備督導持續性客戶計畫的經驗，涵蓋多項活動、利害關係人和交付承諾
- 具備協調承包商或專業服務供應商的經驗
- 具備規劃團隊服務涵蓋和產能的經驗
- 能建立明確的交付流程、品質指標和升級處理途徑
- 具備運用服務資料和參與者回饋改善交付的經驗
- 具備與客戶及內部利害關係人共同解決問題的經驗
福利待遇
- 有機會為使命導向的組織貢獻心力
- 職涯成長與發展機會
- 支持且以人為本的文化
- 健康福利與津貼
- 醫療、牙科和視力保險
- 公司提撥配對金的 401(k) 計畫
- 優渥的帶薪休假
- Thrive Time：重大專案或高強度工作期間結束後可額外享有帶薪休假
- 績效獎金
- 股權