Bumubuo ang Thrive Global ng mga solusyon para sa kapakanan sa lugar ng trabaho at pagbabago ng asal upang matulungan ang mga organisasyon na tugunan ang burnout at patatagin ang katatagan. Isinasama ng platform nito ang mga gawi para sa kalusugang pangkaisipan sa pang-araw-araw na trabaho, kasama ang mga integrasyon para sa Microsoft Teams, Slack, at Webex. Batay sa pananaliksik at binuo kasama ang mga siyentipiko, sinusuportahan ng mga tool ng Thrive Global ang mga empleyado sa iba’t ibang antas ng organisasyon, mula sa mga frontline team hanggang sa mga executive. Nakikipagtulungan ang kumpanya sa mga pandaigdigang organisasyon upang maisama ang mas malulusog na gawi sa trabaho sa pang-araw-araw na daloy ng gawain.
Tagapamahala ng Operasyon, Mga Pandaigdigang Estratehikong Account
Pangunahan ang mga coordinator sa iba’t ibang lugar at mga kontraktuwal na coach sa paghahatid ng mga programang pangkalusugang pinapagana ng AI ng Thrive Global para sa isang malaking enterprise account sa buong mundo.
Estados Unidos$130,000 – $160,000 / taon
RemoteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesOperasyonPaglalarawan
- Pamahalaan ang pang-araw-araw na paghahatid para sa isang malaking pandaigdigang enterprise account
- Mag-recruit, mag-orient, mamuno, at magpaunlad sa pangkat ng mga Wellbeing Coordinator na nasa iba’t ibang lugar
- Gumabay sa mga kontraktuwal na coach at iayon ang kanilang trabaho sa estratehiya ng account
- Magtalaga at mag-iskedyul ng mga coach para sa coaching, mga live session, at mga klase sa fitness
- Pangunahan ang mga pulong ng pangkat at mga indibidwal na kamustahan kasama ang mga coordinator at coach
- Balansehin ang mga gawain at saklaw ng serbisyo sa iba’t ibang rehiyon at time zone
- Paunlarin ang mga espesyalisasyon ng mga coordinator habang pinananatili ang pangunahing saklaw ng serbisyo
- Magtakda ng mga pamantayan sa paghahatid para sa mga event, outreach, at mga resulta sa rehiyon
- Pangasiwaan ang mga kampanya, webinar, event, komunikasyon sa empleyado, coaching, at mga aktibidad ng komunidad
- Isalin ang mga roadmap ng programa tungo sa mga planong panrehiyon, prayoridad, at layuning operasyonal
- Gumawa ng mga template, checklist, at gabay sa mga nakaiskedyul na aktibidad
- Tukuyin ang mga problema sa paghahatid at iugnay ang agarang pagtugon para sa mga kliyente at kalahok
- Subaybayan ang availability ng pangkat, paggamit ng coaching, at mga pangakong paghahatid
- Itala ang natapos na trabaho batay sa mga pangako sa kontrata at maghanda ng operasyonal na datos para sa mga review ng kliyente
- Subaybayan ang mga resulta sa rehiyon para sa mga workshop, klase sa paggalaw, webinar, at mga information booth
- Pumili ng kombinasyon ng mga programang panrehiyon ayon sa itinatag na roadmap
- Panatilihing napapanahon ang mga gabay sa operasyon, tracker, pamamaraan, materyales sa onboarding, at mga landas ng escalation
- Iugnay sa IT at Seguridad ang pag-access sa mga sistema ng Thrive at ng kliyente
- Pamahalaan ang pang-araw-araw na ugnayan at badyet para sa mga vendor at kontratista
- Tiyaking pasok sa napagkasunduang saklaw ang mga atas sa kontratista
- Subaybayan ang kalidad ng serbisyo, puna ng mga kalahok, at performance ng pangkat
- Pagbutihin ang mga workflow at gawi ng pangkat upang mapahusay ang pagiging maaasahan ng paghahatid at karanasan ng kalahok
- Makipagtulungan sa Pamamahala ng Programa, Pamumuno sa Account, Operasyon ng Coaching, People, Legal, IT, at Seguridad
Mga Kinakailangan
- Bachelor’s degree mula sa akreditadong kolehiyo o unibersidad
- Hindi bababa sa limang taong karanasan sa operasyon ng programa o paghahatid ng serbisyo
- Hindi bababa sa tatlong taong karanasan sa direktang pamamahala ng mga tao
- Nasa Europa o kayang magtrabaho sa regular na oras na kasabay ng mga pangkat sa EMEA at APAC
- May karanasan sa pamumuno at pagpapaunlad ng mga pangkat sa iba’t ibang rehiyon o time zone
- May karanasan sa pangangasiwa ng mga tuloy-tuloy na programa para sa kliyente na may maraming aktibidad, stakeholder, at pangako sa paghahatid
- May karanasan sa pag-uugnay ng mga kontratista o tagapagbigay ng espesyalisadong serbisyo
- May karanasan sa pagpaplano ng saklaw at kapasidad ng pangkat
- Kayang magtakda ng malinaw na proseso sa paghahatid, mga panukat ng kalidad, at mga landas ng escalation
- May karanasan sa paggamit ng datos ng serbisyo at puna ng mga kalahok upang mapahusay ang paghahatid
- May karanasan sa paglutas ng mga isyu kasama ang mga kliyente at panloob na stakeholder
Mga Benepisyo
- Pagkakataong makatulong sa isang organisasyong may makabuluhang misyon
- Mga pagkakataon para sa paglago at pag-unlad ng karera
- Mapagkalinga at nakasentro sa tao na kultura
- Mga benepisyo at perk para sa kalusugan at kagalingan
- Saklaw para sa medikal, dental, at paningin
- 401(k) plan na may katugmang kontribusyon mula sa kumpanya
- Malawak na bayad na bakasyon
- Thrive Time: karagdagang bayad na pahinga matapos ang malalaking proyekto o mahihirap na panahon ng trabaho
- Bonus batay sa performance
- Equity