Thrive Global พัฒนาโซลูชันด้านสุขภาวะในที่ทำงานและการปรับเปลี่ยนพฤติกรรม เพื่อช่วยให้องค์กรรับมือกับภาวะหมดไฟและเสริมสร้างความยืดหยุ่น แพลตฟอร์มของบริษัทนำแนวทางดูแลสุขภาพจิตมาใช้ในงานประจำวัน พร้อมการเชื่อมต่อกับ Microsoft Teams, Slack และ Webex เครื่องมือของ Thrive Global อ้างอิงจากงานวิจัยและพัฒนาร่วมกับนักวิทยาศาสตร์ โดยสนับสนุนพนักงานทุกระดับ ตั้งแต่ทีมแนวหน้าไปจนถึงผู้บริหาร บริษัททำงานร่วมกับองค์กรทั่วโลกเพื่อนำพฤติกรรมการทำงานที่ดีต่อสุขภาพมาเป็นส่วนหนึ่งของกิจวัตรประจำวัน
ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการ ลูกค้าองค์กรเชิงกลยุทธ์ระดับโลก
นำทีมผู้ประสานงานที่ทำงานกระจายอยู่หลายพื้นที่และโค้ชสัญญาจ้าง เพื่อส่งมอบโปรแกรมส่งเสริมสุขภาวะที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Thrive Global ให้แก่ลูกค้าองค์กรรายใหญ่ทั่วโลก
สหรัฐอเมริกา$130,000 – $160,000 / ปี
ระยะไกลเต็มเวลาระดับกลางระดับอาวุโสภาษาที่จำเป็น: อังกฤษการดำเนินงานรายละเอียด
- บริหารการส่งมอบงานประจำวันให้แก่ลูกค้าองค์กรรายใหญ่ระดับโลก
- สรรหา ปฐมนิเทศ นำทีม และพัฒนาทีมผู้ประสานงานด้านสุขภาวะที่ทำงานกระจายอยู่หลายพื้นที่
- ให้คำแนะนำแก่โค้ชสัญญาจ้างและประสานงานให้ผลงานสอดคล้องกับกลยุทธ์ของลูกค้า
- มอบหมายงานและจัดตารางโค้ชสำหรับการโค้ช กิจกรรมสด และคลาสออกกำลังกาย
- นำการประชุมทีมและการพูดคุยแบบตัวต่อตัวกับผู้ประสานงานและโค้ช
- ปรับสมดุลภาระงานและการจัดคนให้ครอบคลุมแต่ละภูมิภาคและเขตเวลา
- พัฒนาความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านของผู้ประสานงานโดยยังคงรักษาความครอบคลุมของงานหลัก
- กำหนดมาตรฐานการส่งมอบงานสำหรับกิจกรรม การสื่อสารเชิงรุก และผลลัพธ์ในแต่ละภูมิภาค
- กำกับดูแลแคมเปญ เว็บบินาร์ กิจกรรม การสื่อสารกับพนักงาน การโค้ช และกิจกรรมชุมชน
- แปลงแผนงานของโปรแกรมเป็นแผน ลำดับความสำคัญ และเป้าหมายการปฏิบัติงานระดับภูมิภาค
- จัดทำเทมเพลต เช็กลิสต์ และคู่มือปฏิบัติงานสำหรับกิจกรรมตามกำหนดการ
- ตรวจพบปัญหาในการส่งมอบงานและประสานการตอบสนองอย่างทันท่วงทีแก่ลูกค้าและผู้เข้าร่วม
- ติดตามความพร้อมของทีม การใช้บริการโค้ช และพันธสัญญาการส่งมอบงาน
- บันทึกงานที่เสร็จสิ้นตามพันธสัญญาในสัญญาและจัดเตรียมข้อมูลการปฏิบัติงานสำหรับการทบทวนกับลูกค้า
- ติดตามผลลัพธ์ระดับภูมิภาคของเวิร์กช็อป คลาสเคลื่อนไหวร่างกาย เว็บบินาร์ และกิจกรรมออกบูท
- เลือกชุดกิจกรรมในแต่ละภูมิภาคภายใต้แผนงานที่กำหนดไว้
- ปรับปรุงคู่มือปฏิบัติงาน เครื่องมือติดตาม ขั้นตอนการทำงาน เอกสารปฐมนิเทศ และแนวทางยกระดับปัญหาให้เป็นปัจจุบัน
- ประสานงานกับฝ่ายไอทีและฝ่ายความปลอดภัยเพื่อจัดการสิทธิ์เข้าถึงระบบของ Thrive และลูกค้า
- บริหารความสัมพันธ์และงบประมาณในแต่ละวันกับผู้ขายและผู้รับจ้าง
- ดูแลให้การมอบหมายงานแก่ผู้รับจ้างอยู่ภายในขอบเขตงานที่ตกลงกันไว้
- ติดตามคุณภาพบริการ ความคิดเห็นของผู้เข้าร่วม และผลการปฏิบัติงานของทีม
- ปรับปรุงขั้นตอนการทำงานและแนวปฏิบัติของทีมเพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือในการส่งมอบงานและประสบการณ์ของผู้เข้าร่วม
- ทำงานร่วมกับฝ่ายบริหารโปรแกรม ผู้นำดูแลลูกค้า ฝ่ายปฏิบัติการโค้ช ฝ่ายบุคคล ฝ่ายกฎหมาย ฝ่ายไอที และฝ่ายความปลอดภัย
คุณสมบัติ
- สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีจากวิทยาลัยหรือมหาวิทยาลัยที่ได้รับการรับรอง
- มีประสบการณ์อย่างน้อยห้าปีด้านปฏิบัติการโปรแกรมหรือการส่งมอบบริการ
- มีประสบการณ์บริหารบุคลากรโดยตรงอย่างน้อยสามปี
- พำนักอยู่ในยุโรป หรือสามารถทำงานในเวลาปกติที่ทับซ้อนกับทีมในภูมิภาค EMEA และ APAC
- มีประสบการณ์นำและพัฒนาทีมที่ทำงานกระจายอยู่หลายภูมิภาคหรือเขตเวลา
- มีประสบการณ์กำกับดูแลโปรแกรมลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ซึ่งเกี่ยวข้องกับกิจกรรม ผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง และพันธสัญญาการส่งมอบงานหลายด้าน
- มีประสบการณ์ประสานงานผู้รับจ้างหรือผู้ให้บริการเฉพาะทาง
- มีประสบการณ์วางแผนการจัดคนให้ครอบคลุมงานและวางแผนกำลังรองรับของทีม
- สามารถกำหนดกระบวนการส่งมอบงาน มาตรวัดคุณภาพ และแนวทางยกระดับปัญหาที่ชัดเจน
- มีประสบการณ์ใช้ข้อมูลบริการและความคิดเห็นของผู้เข้าร่วมเพื่อปรับปรุงการส่งมอบงาน
- มีประสบการณ์แก้ไขปัญหาร่วมกับลูกค้าและผู้มีส่วนเกี่ยวข้องภายในองค์กร
สวัสดิการ
- โอกาสร่วมสร้างคุณประโยชน์ให้แก่องค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยพันธกิจ
- โอกาสเติบโตและพัฒนาสายอาชีพ
- วัฒนธรรมการทำงานที่เกื้อหนุนและให้ความสำคัญกับผู้คน
- สิทธิประโยชน์และสวัสดิการด้านสุขภาวะ
- ความคุ้มครองด้านการแพทย์ ทันตกรรม และสายตา
- แผน 401(k) พร้อมเงินสมทบจากบริษัท
- วันลาหยุดที่ได้รับค่าจ้างอย่างเต็มที่
- Thrive Time: วันหยุดเพิ่มเติมโดยได้รับค่าจ้างหลังทำโครงการใหญ่หรือผ่านช่วงเวลาที่มีภาระงานหนัก
- โบนัสตามผลงาน
- หุ้น