企業級 AI 客戶合作總監
在 Innodata（一家全球資料工程公司）領導策略科技客戶的業務成長。 拓展企業級 AI、雲端和資料服務領域的客戶合作。
說明
- 制定客戶策略與成長計畫，並管理策略科技客戶的簽約額、銷售管道、業績預測和營收。
- 透過發掘新的採購中心和企業級 AI 機會，拓展現有客戶關係。
- 與 AI/ML、工程、資料、雲端、產品、營運、採購和轉型團隊建立高層關係。
- 識別、評估並促成企業級 AI、資料工程、雲端、軟體工程和託管服務領域的複雜合作案。
- 拓展生成式 AI、代理式 AI、AI 就緒資料、AI 評估與保證、RAG 與脈絡工程，以及託管 AI 服務方面的客戶業務。
- 與現場交付主管、解決方案架構師、交付主管和領域專家合作，規劃客戶解決方案與轉型計畫。
- 介紹並交叉銷售 Innodata 的 AI 工程、生成式 AI 應用程式開發、AI 評估、人機協作工作流程、資料工程和託管式正式環境支援服務。
- 主導商務談判、提案、商機評估、採購討論和合約簽訂。
- 與業務、技術、營運和高階主管等利害關係人建立關係。
- 在公司內部代表客戶需求，並為企業級 AI 產品與成長策略提供貢獻。
職位要求
- 具備至少 10 年企業科技、AI、資料工程與分析、雲端或數位服務銷售經驗，其中至少 5 年用於拓展大型策略客戶。
- 能證明曾拓展《財星》100 大或全球科技企業客戶，並促成金額達數百萬美元的服務合作案。
- 在開拓新採購中心、提高既有客戶支出占比方面表現出色。
- 具備銷售 AI／生成式 AI、資料工程、分析、雲端、軟體工程或數位轉型服務的經驗。
- 與 AI/ML、工程、資料、雲端、產品、營運、採購和轉型組織維持穩固的高層關係。
- 精通客戶規劃、業務空白分析、商機評估、銷售管道開發、預測和營收管理。
- 具備完整銷售週期經驗，涵蓋需求探索、解決方案規劃、高階主管簡報、提案、談判、採購和成交。
- 能向高階利害關係人有效傳達商業價值、投資報酬率和轉型成果。
- 能與解決方案架構師、交付主管和技術團隊合作，將試辦專案轉化為長期正式環境合作案。
- 具備學士學位；碩士學位或 MBA 優先。
- 優先條件：與大型科技公司、超大規模雲端服務商或 AI 平台公司建立人脈。
- 優先條件：具備銷售代理式 AI、RAG 與脈絡工程、AI 評估與保證、AI 就緒資料或託管 AI 服務的經驗。
- 優先條件：具備將機器學習和資料服務合作拓展為企業級 AI 轉型計畫的經驗。
- 優先條件：熟悉 AWS、Azure、GCP、Databricks、Snowflake、Anthropic、OpenAI 及相關企業 AI 生態系。
- 優先條件：曾銷售工程 POD 團隊、按工時與材料計費的合作案、里程碑型計畫及託管服務。
- 優先條件：曾任職於快速成長的 AI、資料工程、數位轉型或全球科技服務組織。