Shake Shack 是一家成立於 2004 年的現代休閒快餐餐飲公司，以漢堡、雞肉三明治、熱狗、波浪薯條、冷凍奶油甜點、奶昔、啤酒和葡萄酒聞名。其以路邊餐廳為靈感的店舖注重採用新鮮、簡單的食材，並提供升級版的休閒用餐體驗。Shake Shack 也透過季節性促銷、禮品卡、周邊商品和數位平台與顧客保持聯繫，同時支援其客戶體驗和隱私實務。
品牌與企業傳播總監——Shake Shack（紐約州紐約市混合辦公）
負責 Shake Shack 的消費者與企業傳播，涵蓋公關策略、品牌故事、高階主管溝通與聲譽管理。 管理傳播團隊與代理商合作夥伴，塑造公司的文化影響力與成長敘事。
說明
- 制定消費者公關策略，涵蓋 Shake Shack 的食品、賓客體驗、行銷活動、聯名合作、合作夥伴關係與品牌活動。
- 將菜單動態、業務重點、賓客洞察與品牌措施轉化為引人入勝的故事。
- 與生活風格、食品、文化、商業及產業媒體建立關係。
- 與品牌行銷、餐飲研發、數位、科技、社群、營運、開發團隊及代理商合作制定整合傳播計畫。
- 負責新聞素材、訊息傳達、媒體拓展、產品寄送、活動與成效衡量。
- 制定企業傳播策略，串聯 Shake Shack 的使命、績效、人員與成長故事。
- 透過媒體報導、自有媒體與高階主管傳播管道統籌企業故事傳播。
- 為高階主管提供建議，並制定內部與外部傳播訊息。
- 透過訊息傳達、情境規劃、媒體指導與利害關係人溝通，支援事件管理與聲譽應對。
- 領導、指導並培育傳播團隊。
- 設定團隊目標、優先事項與成功衡量標準，同時提供教練式指導與回饋。
- 協調各業務職能與高階主管之間的傳播工作。
- 管理代理商合作夥伴、自由工作者與外部協作者。
- 與首席傳播官及財務團隊共同負責傳播預算、代理商工作範圍與資源規劃。
職位要求
- 證明能夠制定並執行符合業務重點、品牌親和力、聲譽與媒體報導目標的整合品牌與企業傳播策略；具備餐飲或旅宿業經驗者優先。
- 具備領導、管理與培育團隊的經驗，能夠激勵團隊成員並達成成果。
- 具備出色的分析能力，能夠運用媒體洞察、情緒分析、訊息傳遞效果、聲譽訊號與活動績效資料來制定策略並衡量傳播影響。
- 在品牌故事與聲譽管理方面擁有深厚專業知識，包括在消費者、企業、高階主管與事件傳播中維護並發展 Shake Shack 的品牌聲音。
- 具備出色的書面與口語溝通能力，能夠影響高階主管與外部合作夥伴並向其進行簡報。
- 擁有傳播、新聞、行銷、商業或相關領域的學士學位。
- 具備七至九年主管經驗。
- 擁有超過十年的專業工作經驗。
福利待遇
- 每週發薪及績效獎金
- Shake Shack 餐點折扣
- 旅行、電子產品、健康、休閒活動等企業折扣
- 醫療、牙科與視力保險*
- 雇主支付的人壽及失能保險*
- 提供公司配對提撥的 401(k) 計畫*
- 帶薪休假*
- 帶薪育嬰假*
- 到職第一天即可使用員工協助方案
- 稅前通勤與停車福利
- 彈性支出帳戶及受扶養人照護帳戶*
- 職涯發展與成長機會